即开流程培训--便民服务站

《即开流程培训--便民服务站》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、“顶呱刮”即开型体育彩票操作流程培训2一、彩票的发放与领取1、体彩的发放采取预存款的方式，即先缴款，后领票。彩票下发时，要以600元的倍数即整本进行派发。业主将彩票款上缴至电子商务局指定账户。电子商务局收到便民服务站上缴彩票款后，等值发放彩票给各便民服务站。①便民服务站向电子商务局直接请领，电子商务局开具出库单给业主，业主签字确认。②客户经理代领彩票的，电子商务局开具出库单给客户经理，客户经理签字确认，客户经理必须及时将彩票送至各便民服务站，并给各便民服务站开具出库单，业主签字确认。4二、彩票的兑奖（一）兑奖级别的划分体育彩票兑奖分为四个级别，第一、二级由体彩中

2、心负责兑现，第三、四级由代销渠道负责兑现。第一级：省体彩中心，兑付奖额10000元以上；第二级：市体彩中心管理站，兑付奖额3000元—10000元；第三级：电子商务局，兑付奖额在1000元—3000元；第四级：各销售网点，兑付奖额在1000元以下。5（二）兑奖规则及注意事项1、网点兑奖：根据规定，在鉴别真伪后（根据培训要求进行肉眼识别），由网点现场进行1000元以下的奖票兑奖，兑奖后的奖票由各县（市）局财务出纳、市内各单位体彩项目负责人收回。领票时，统一在电子商务局管理终端上进行扫描兑奖，根据兑奖金额发放等值彩票。各网点彩票兑奖金额超过100元的或销售人员对兑奖

3、彩票真伪有疑问的，必须与电子商务局体彩项目负责人进行确认方可兑奖，奖金先由网点从彩票销售款中支付。2、单张即开型彩票中奖金额在3000元（含3000元）以上10000元以下的，中奖者须持中奖彩票和本人有效身份证件到市体彩管理站进行兑奖。3、单张即开型彩票中奖金额在10000元（含10000元）以上的，中奖者须持中奖彩票和本人有效身份证件到省体彩管理中心进行兑奖。4、3000元以下的兑奖无需中奖人员提供相关证件或证明，3000元以上的兑奖由市体彩中心兑现，并按规定提供中奖人证件及缴纳相关税金。5、由本人失误引起假票兑现，其责任由本人按规定承担责任。中奖号码相同集多

4、种游戏于一身相同图案或数字6、即开型体育彩票兑奖采取向下兼容的方式进行，即上一级兑奖机构可兑付下一级兑奖权限内的中奖彩票。（三）网点注意事项1、各网点在兑奖时，首先要认真核对彩票真伪，不仅要看兑奖图案，而且还要看图案下面的拼音是否与兑奖图案一致，在每张彩票左上角或空白处标明兑奖的金额，刮出彩票下方的“使用过”标识，同时每张兑奖彩票要填写彩票兑奖明细表。2、中奖金额在500元以上的要在兑奖彩票背面填写身份证号码，并请用户签字。特别是面额较大的中奖彩票在兑奖过程中如有疑问时，一定要打电子商务局体彩项目负责人的电话咨询确认后再兑奖，以防假冒造成损失。3、网点兑奖时如发

5、现“使用过”或二维码已刮开，则视为已兑奖，该票不予再兑（彩民购票后只需刮开兑奖区域）。4、上交中奖彩票时，请网点人员将二维码刮开。兑奖彩票登记明细表单位：年月日序列号中奖号码中奖金额备注12345本页合计彩票张数，兑奖总金额元。填报人：录入人签字：3、各网点要按旬汇总兑奖情况，并上交电子商务局体彩项目负责人。上交时将彩票以每捆不超过200张进行十字捆扎，明细表夹在兑奖票的第一张下面，每张明细表上写明兑奖张数和总金额。各网点可以自行上缴，也可以由客户经理代为上缴，电子商务局将中奖彩票录入系统，开具相应收据给便民服务站。4、中奖彩票要在每旬及时寄送，不得积压。三、彩

6、票的缴款（一）网点缴款：每日营业终了，网点营业员做手工日报一式一份，保证实物与帐目的清晰。同时，每旬填写手工旬报（其中一份自留，一份交体彩项目负责人），日报批注上日库存彩票额、当日销售彩票金额、当日兑奖金额、当日交款金额、当日库存彩票额，每旬将日报、现金、上缴电子商务局体彩项目负责人。1、交款金额=销售彩票额-兑奖彩票额2、销售彩票额=上日库存额-本日库存额以上表格内容，各便民服务站每旬次日早10：00前将本单位各网点本旬销售详细情况及销售款上缴至电子商务局，上报电子商务局，电子商务局将根据各局报表与体彩中心提供报表进行核对。电子商务局根据实际收到的彩票销售款以

7、及中奖彩票之和，给各网点请领等值彩票。四、奖励政策便民服务站加盟网点，按6.5%计算代理费用。电子商务局根据各便民服务站实际销售情况，于次月发放酬金。五、注意事项（一）加强体彩销售的安全管理各站在体彩的请领、保管、发放、销售等各个环节要高度重视安全工作，特别是在组织、安排体彩销售过程中，要安排周密，坚决消除现场安全隐患，确保彩票实物、销售款额及销售人员的安全。（二）明确专人管理体彩销售业务各局要指定专人负责体彩销售业务的管理，并加强财务统计、管理工作，严格按照体彩销售业务流程及财务进账办法执行，严格杜绝其它渠道彩票流入邮政网点及邮政批准的销售网点。如因此类问题对

8、全省彩票销售工作造成严重