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1、老人GPS定位服务方案洛森无线科技有限公司2010年年年4月月月一一一.前言社会老龄化已不再是新鲜事,老年人口众多,要确保老人的安居生活,除了家人的关怀外,更应配合先进的GPS追踪定位科技,以建立一个呼援网络,保障老人在需要时能得到最快最合适的支持。这项目初期,希望通过在上海市个别领域(如:干休所小区)开始提供老人定位服务,逐步推往全上海200多万老人,长远而言,面向全国各地大小城市(如北京及南京)过亿老人户口。二二二.服务内容第一阶段:项目推出的个人定位追踪器以家人或老人服务管理人员为中心的呼援网络,让老人可以在需要情况下迅速联系家人或管理员救助。追踪器提
2、供一按双向通话,自动接听,援助按键,发送文字地址,彩信地图,拍照以及电子围栏等功能。家人可随时利用手机发送短信指令到追踪器,要求回传追踪器的位置地址或以地图显示所处位置。文字地址地图照片按动援助按键,即以短信通知老人服务管理人员或家人其实时地址越区语音警报通话第二阶段:项目加入呼叫中心,当老人按动追踪器上的援助按键后,呼叫中心即会收到有关指令,老人的个人相关数据便会显示于呼叫中心的系统上。呼叫中心在联络该老人,家人或报警时便实时可向有关人士提供老人之医疗需要等重要信息,确保老人得到最迅速及适当的援助。遇上家人手机不在的情况,家人亦可联络呼叫中心查询老人的实时
3、位置。呼叫中心联系老人,家人或警察局,当老人按动援助按键,并提供援助服务呼叫中心会收到老人的实时地址,并显示老人的相关资讯个人资料:医疗纪录姓名:陈美好健康状况:良好性别:女长期疾病:心脏病出生日期:20/4/1935其他医疗信息:手机号码:无紧急联系:儿子住宅地址:北京市xxxxxxx(手机:13812345789)三三三.网络架构短信定位服务语音服务语音服务四方移动网/老人定位服务中心互联网洛森四四四方四方方方呼AroFinder定叫位中服心务四四四.商业模式网上服务平台促销洛终端客户服务电子地图呼叫中心援助森系统维护服务(第二阶老增值服务段)无四人线方
4、单$$终端费用$$终端费用科$$系统使用费$$服务费位(((¥(¥¥¥700/700/700/机700/机机机,,,,包包包包(((¥(¥¥¥999900/00/00/机00/机机机,,,,包包包包技首年系统使用首年系统使用费费费,费,,,第二年起第二年起费费费,费,,,第二年起第二年起每年¥¥¥96)¥96)96)96)每年¥¥¥240,¥240,240,或240,或或或¥¥¥360包含呼叫中心服务)五五五.总结为捕捉市机先机,争取市场占有率,建议即时推行第一阶段之定位追踪器的销售与服务,供货予干休所军人服务社。与此同时,以约一个月时间了解社会对呼叫中心援
5、助服务的需要,并订立符合大众所需要老人服务呼叫中心的服务内容。呼叫中心援助服务的系统约需一个月时间来建立与测试,因此,约二个月后,第二阶段之呼叫中心服务将可与第一阶段的追踪器的销售同时推行,以满足各人所需。