政务服务中心2019年上半年工作总结和下半年工作打算篇三

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1、政务服务中心2019年上半年工作总结和下半年工作打算篇三)今年以来,在区委、区政府的正确领导下,在各窗口单位大力支持和窗口工作人员共同努力下,区政务服务中心紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,以优化政务发展环境为目标,以提高工作效能、提升服务质量为抓手,认真扎实开展政务服务、政务公开工作,热情有效地服务于全区企业和广大人民群众。1-5月份,中心各窗口共办理各类行政审批及便民服务事项148647件,各窗口共收到服务对象赠送的锦旗6面,表扬性留言20余条。现将上半年主要工作情况总结如下:一、扎实做好基层

2、政务公开标准化规范化国家级试点工作根据《安徽省人民政府办公厅关于印发开展基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案的通知》、《义安区国家基层政务公开标准化规范化试点工作实施方案》(义政〔**〕83号)安排。区政务公开办委托第三方对全区各试点单位政务公开标准化规范化试点完成情况进行了评估,并将评估结果通报全区。再次进行测评,根据测评结果,并结合平时日常工作对各试点单位进行考核打分,纳入目标考核倒扣分。同时加强培训工作,提升工作水平,着力提升全区政务公开工作队伍整体工作水平,切实推进决策、执行、管理、服务和结果公开

3、,将政务公开试点工作落到实处。积极学习安徽省定远县、宁国市和金寨县等先行试点地区经验,结合本地特色,探索义安模式。积极迎接省内外来访者经验交流,先后接待浙江省信息公开办、宁波市江北区、池州市贵池区等试点地区的来访,进行了深入的经验交流。5月24日,省政务公开标准化规范化试点工作督察组姜精如、李左一行来我区督察基层政务公开标准化规范化试点工作。督察组对义安区的基层政务公开标准化规范化试点工作表示充分肯定,并对各试点领域的信息公开情况进行了逐项点评,提出建设性意见。根据省督察组的督查意见,我们迅速落实整改,并将网

4、页做了微调,全面落实省督察组建议,为省检、国办验收打好良好基础。二、全面推进区、乡镇、村(社区)“互联网+政务服务”工作根据《安徽省人民政府办公厅关于印发**年全省“互联网+政务服务”工作方案的通知》(皖政办秘[**]71号)和《铜陵市人民政府办公室关于印发铜陵市加快推进“互联网+政务服务”工作方案的通知》(铜政办〔**〕32号)要求,全面推进区“互联网+政务服务”工作,加快建成覆盖区、乡镇、村(社区)三级的一体化网上政务服务平台,融合线上线下两个办事渠道,让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵,全面提升政务服务

5、效能、优化投资环境、增进市场主体和人民群众获得感,为大众创业、万众创新提供有力支撑。优化网上办理流程,推进线上线下融合发展,变“群众跑腿”为“数据跑路”,变“企业四处找”为“部门协同办”。6月2日召开了“互联网+政务服务”推进会议;6月4日邀请市中心及科大讯飞对我区36个部门、8个乡镇、115个村(社区)进行了业务培训;6月5日在政务服务中心集中办公梳理依申请其他权利和公共服务事项目录清单和目录实施清单,目前该项工作正在开展。预计**年6月底前网上可办事项达到90%,“最多跑一次”事项占90%,年内实现政务服

6、务事项做到“应上尽上、全程在线”,提高政务服务智能化的水平。逐步做到“审批不见面,服务零距离”。三、积极做好区人大对中心的专题调研工作区人大3月份由区人大副主任路月晴带队,人大内务司法工委对我区政务服务建设情况进行了调研,中心安排专人陪同调研组一行深入我区四个乡镇和部分村(社区),以及赴外地学习先进经验。3月30日,区十七届人大常委会第二十次主任(扩大)会议听取了区人民政府《铜陵市义安区政务服务中心建设情况的汇报》和区人大常委会内务司法工委《关于铜陵市义安区政务服务中心建设情况的调研报告》。4月10日区人大常

7、委会制定了《关于政务服务中心建设情况的建议》,一是加快推进“两集中、两到位”工作落实到位,优化行政审批流程;二是加快推进“互联网+政务服务”建设,优化行政服务体系;三是提升行政服务效能,优化行政服务管理体制;四是切实解决保障问题,优化行政服务队伍建设。四、加强中心机关及窗口效能工作建设一是中心成立作风效能建设领导小组,中心负责人为组长,班子成员为副组长,各股室工作人员为成员。成立效能建设督查组,每天由一名班子成员带队进行效能建设督查,重点督查中心工作人员遵章守纪、服务态度等效能建设存在的问题,做到督查有记录,

8、问题有追责。进一步加大窗口巡查频率,不定时对大厅各窗口进行巡视,形成常态化。二是加大窗口纪律的执行力度,对窗口人员违反中心纪律的行为一经发现,从严从重处理,绝不手软。三是加强窗口工作人员学习教育,每天定时以广播的形式宣传中心各项管理制度,重点强化窗口工作人员对中心管理制度的学习,务必使窗口工作人员对中心各项规章制度熟记于心。四是加强和窗口所属单位联系,定期将窗口工作人员的表现情况向所属单位反馈,形成

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