《贺林组织行为学》PPT课件

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1、组织行为学8/4/2021CopyRightby贺林，2003～2007组织行为学是指对组织内的人的行为和态度所进行的系统研究。组织行为学的研究领域CopyRightby贺林，2003～2006组织结构的维度部门化组织结构指挥链专业分工集权与分权正规化控制幅度CopyRightby贺林，2003～2006组织结构建筑专业职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员工艺专业职能经理暖通专业职能经理总经理工作协调CopyRightby贺林，2003～2006管理的概念人力资源资金资源物质资源信息资源来自环境的投入计划组织领导控制全面沟通组织目标CopyRightby贺林，2003～2006正是组

2、织理论组织技术组织变革组织文化组织文化组织环境心理学学习激励人格情绪培训个体决策领导效力工作满意度绩效评估态度测评工作设计工作压力个体群体组织系统社会学社会心理学人类学政治学群体动力学工作团队沟通地位权力冲突行为改变态度转变沟通群体决策群体过程比较价值观比较态度跨文化分析突变组织内政治权力组织行为学组织行为学的理论基础CopyRightby贺林，2003～2006组织行为学的目的是为了帮助人们解释、预测和控制人的行为。将要怎样？为什么会这样？如何才能这样？组织行为学的研究目的CopyRightby贺林，2003～2006需求不满足紧张驱动力追求需求满足紧张缓解怨憎会苦爱别离苦求不得苦五取蕴苦

3、造业苦海无边基本激励过程CopyRightby贺林，2003～2006工作动机理论的发展内容理论过程理论当代理论工作动机科学管理薪酬激励人际关系经济安全工作环境马斯洛需求层次赫兹伯格双因素理论奥德弗ERG理论勒温和托尔曼关注的期望弗洛姆效价－期望波特和劳勒绩效－满意度劳勒E→P和P→O期望菲斯廷格和赫曼斯认知失调－交换亚当斯公平1900年现在CopyRightby贺林，2003～2006生存需要安全需要尊重需要自我实现社会需要激励理论：需求层次理论CopyRightby贺林，2003～2006X理论Y理论激励理论：XY理论CopyRightby贺林，2003～2006激励因素保健因素激励理论

4、：双因素理论CopyRightby贺林，2003～2006激励理论：双因素理论50%4030201001020304050%频率安全保障地位与下属的关系个人生活同事关系薪金工作条件与主管的关系监督公司政策和行政管理成长晋升责任工作本身认可成就导致极端不满意的因素（这些因素代表了1844个工作事件）导致极端满意的因素（这些因素代表了1753个工作事件）CopyRightby贺林，2003～2006心理学价值观态度知觉学习个体行为理论个人或社会接受一种特定的行为或终极存在方式，而摒弃与其相反的行为或终极存在方式。对某物、某人或某事的评价性陈述——或者赞同或者不喜欢。它反映个体对某事物的感受，组织

5、行为学中的态度指的是个人对工作的感受。知觉是指人们为了获得外界环境的意义而对感觉印象加以组织和解释的过程。组织行为学的知觉指的是对个体对他人的行为的解释和判断。任何由经验造成的相对长久的行为变化CopyRightby贺林，2003～2006知觉信息选择组织解释记忆检索判断决策人们的知觉结构在很大程度上是由人们的预期决定的，这些预期是建立在过去和情境的基础上的。当人们对特定情况有一定经验时，他们会看到他们所期望看到的。人们通过知觉加工，将信息组成一个有意义的整体。归因是指人们如何解释自己和他人的行为。一致性：不同的人在同一情境下的行为；一贯性：不同时间在同一情境下的行为；独特性：一个人在不同情

6、境下的行为。记忆并不是过去的经历被存进大脑中的拷贝。记忆是在我们提取它的时候才被重新建立。闭上眼睛回忆一段你的幸福时光。CopyRightby贺林，2003～2006注意以下几张牌CopyRightby贺林，2003～2006结论和应用人们的知觉结构在很大程度上是由人们的预期决定的，这些预期是建立在过去和情境的基础上的。当人们对特定情况有一定经验时，他们会看到他们所期望看到的。因此，在做任何重大决策或判断之前，很值得停下来想一想并问自己一些关键的问题：1.我看待事物的方式是否受到了某种动机的驱使？2.我在看待和处理问题时是否夹杂了自身的预期？3.我是否与那些与我有不同预期和动机的人交换过意见

7、？CopyRightby贺林，2003～2006这几个图形代表什么意思？图形—背景原则意味着知觉到的客体在背景中作为可分离的部分被突出出来。这个例子证明知觉选择会影响知觉组织。根据以往的知觉定式，人们会在黑色背景下知觉白色图形，但在这里黑色是图形，白色却是背景。CopyRightby贺林，2003～2006选择性认知CopyRightby贺林，2003～2006归因理论高一致性低一惯性高独特性有四个常委是清华