“保洁公司和一次性尿布”案例分析

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1、第一专题研讨“保洁公司和一次性尿布”案例分析1一、核心概念的案例表述...............................................................................................................3（一）需求、欲望与需要.......................................................................................................3（二）交易与交换分析......................

2、.....................................................................................3（三）目标市场、定位和细分...............................................................................................3（四）供应品和品牌.........................................................................................

3、......................4（五）价值和满意...................................................................................................................4（六）营销渠道.......................................................................................................................4（七）供应链.............

4、..............................................................................................................4二、市场营销观念发展的案例对应...............................................................................................4三、保洁公司全面挖掘并满足消费者需求的方法分析................................................

5、...............62第一专题案例研讨——“宝洁公司和一次性尿布”案例分析一、核心概念的案例表述（一）需求、欲望与需要1.需要需要：人类的基本要求案例表述：家庭主妇会深切感受到一篮篮脏尿布带来的烦恼，让洗尿布成为父母所固有的责任。不论是对婴儿还是对其家庭，这种维护卫生的行为是对健康与舒适的需求。2.欲望欲望：需要指向了具体的物品，该物品能满足需要。受到所处社会的影响。案例表述：被洗尿布所困扰的家庭主妇希望使用不用洗的尿布。3.需求需求：对有能力购买的某个具体产品的欲望案例表述：将需要指向了产品——一次性尿布4.需求<欲望<需要婴儿有使用尿布的需要，让父母产生了不想洗尿

6、布的欲望，从而创造了一次性尿布的需求。（二）交易与交换分析1.交换：以自己的某种物品为代价，从他人那里换取需要的物品的行为2.交易：达成共识的交换，交换的是价值。3.案例表述：客户购买就是一种交易行为。（三）目标市场、定位和细分1.定位定位：根据顾客不同偏好和需要，识别并描述具有明显不同特征的购买群体。案例表述：对于一次性尿布这种产品来说，其定位是需要使用尿布的婴儿的父母。2.细分市场细分市场：对购买群体中的购买者的人口特征、心理行为和行为差异进行区分后的市场。案例表述：高价的一次性尿布适合在旅行或者是不便于换尿布的时候使用。33.目标市场目标市场：有更大商机的细分市场。案例表述

7、：价格便宜的6美分的一次性尿布很受皮奥里亚的妈妈们的喜欢。（四）供应品和品牌1.供应品供应品：价值主张的有形体现。案例表述：使用了三年时间，经历了数万次实验，研制出了胜过布尿布的一次性尿布。2.品牌品牌：众所周知的供应品的来源。案例表述：娇娃尿布至今任然是保洁公司的拳头产品之一。（五）价值和满意1.价值价值：顾客对利益及成本的认识。案例表述：皮里奥亚的妈妈们喜欢用娇娃尿布，但是不喜欢娇娃尿布10美分的价格，喜欢娇娃尿布6美分的价格。2.满意满意：供应品实际的性能效果与预期对比之后