如何做一名合格的营业部经理

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1、如何做一名合格的营业部经理一、诚信和专业是营业部生存的基础诚信对内对外的两个层面：1、对上级、对员工2、对客户专业的两个层面：1、专业营销管理2、专业服务管理二、对专业营销和专业服务理解1、专业化、精细化、差异化、流程化---获得永续竞争优势2、建立高质+高效业务模式---强调效能而非简单效率和质量3、产品有效性和价值由客户评价三、专业营销和专业服务模式1、良好的管理2、恰当的技巧3、正确的程序4、合适的客户5、积极的心态专业开发潜在客户跟客户沟通发现客户问题，解决客户问题；‘直觉’和‘预感’有时虽然很灵光，但却不足以弥补

2、专业人员没有基本策略的缺失。‘偶然成功’与‘必然成功’的差别是人员流失的根本原因。四、营业部的整体营销1、建立‘树状’营销组织结构（1）市场潜力群体发现与考察（2）与团队经理做好协调工作（3）其它时间周期的汇报与考核开展（4）岗位汇报规范表格制度（5）计划进度汇报（6）考核指标2、构建‘连锁蛛网’模式‘连锁蛛网’组织方式是一种传递服务的方式，通过组织间相互作用，使只能负担一部分的员工能把一系列服务传递给客户，从而使客户的需求得到满足，而对于客户，则可以接收到更为广泛专业的服务。3、构建‘循环营销’模式循环营销是指；营销从来

3、都是持续的过程，直线性的流程不可间断，针对客户经理而言。客户经理的专业知识一定要扎实，服务一定要标准，团队经理要做好管理团队，组织团队。五、明确目标（1）分组，定业绩，定责任人（2）员工培训（3）展业手册，经典课件（4）规范电话营销（5）建立信息录入、处理流程（1）考核业绩（2）门店人员编制团队成员在同一时间单位所创造的绩效始终远远高于同行平均水平，让团队成员始终处于自己的最佳状态，在相同的单位时间创造最佳的成绩，让团队成员面对客户时能够顺利的为客户解答各项问题。团队模式的理解：1、团队是青年人成功的重要保障2、合理的展位

4、是团队的存在基础3、流程化是保障执行力的重要手段4、利益联盟能够保障团队稳定性金融服务的流程化、平台化、个性化的高端竞争将是今后的主流成功=好行业+好公司+个人努力最差的行业也有做的最好的公司最差的公司也有做的最好的个人今天的努力，明天的优势，做个有思路、有章法的职业经理人。谢谢