毕业论文--欧尚超市购物环境改善研究

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1、毕业设计（论文）题目：欧尚超市购物环境改善研究学院：机电工程学院专业：工业工程指导老师/督导老师：起止时间：2016年2月11日至2016年6月11日摘要摘要本文介绍了人因工程学国内外现状、研究方法、研究方向与领域，将人因工程学的方法和市场营销心理学应用到欧尚超市购物环境改善上，用系统化布置设计程序模式（SLP）对超市的品类布局及占用面积进行分析与改进。首先用SLP的方法对超市的品类布局及占用面积进行分析与改进，其次用人体测量学和消费者心理学的知识对商品展示环境进行分析与改进，接着用人因工程学的人机界面设计

2、知识分析和改善了超市的标识系统，然后人体测量学对收银台做了改进，最后从照明、声音、微气候条件等方面研究了超市中的人因系统环境因素。本文的创新点是用实地观察和调查研究的方法，将顾客消费研究与人因工程理论结合，找到人因工程和市场营销心理学的交叉点，通过超市内部环境的改进，提高整体的人性化水平，增加顾客的满意度。本文有对大型超市内部设计中人因工程的研究，其研究方法与结论对于其他大型综合超市的人性化设计具有指导意义。关键词：人因工程；系统化布置设计；商品环境；品类布局；IAbstractIIAbstractAbst

3、ractThispaperintroducesthepeoplebecauseofengineeringathomeandabroadthestatusquo,researchmethods,researchdirectionandfield,theanalysisandimprovementofpeopleasaresultoftheimprovementofengineeringmethodsandmarketingpsychologyappliedtoAuchansupermarketshopping

4、environment,thesystemoflayoutdesignprocedure(SLP)tothesupermarketcategorylayoutandareaoccupied.FirsttothesupermarketcategorylayoutandareaoccupiedbySLPmethodforanalysisandimprovement,secondlywithanthropometryandconsumerpsychologyknowledgeofcommercialdisplay

5、environmentanalysisandimprovement,thenpeopleduetotheengineeringofthehumancomputerinterfacedesignknowledgeanalysisandimprovementofcityidentitysystemandanthropometryofcashierimproved.Finally,fromthelighting,sound,microclimateconditionsstudiedinthesupermarket

6、becauseoftheenvironmentalfactorsofthesystem.Theinnovationofthispaperisusingmethodoffieldobservationandinvestigation,consumerresearchandhumanfactorsengineeringtheorycombinedwith,findpeopleduetotheintersectionofengineeringandmarketingpsychology.Throughtheimp

7、rovementoftheinternalenvironmentofthesupermarket,improvetheoveralllevelofhumannature,increasecustomersatisfaction.Thispaperhasaresearchonthehumanfactorsengineeringintheinteriordesignoflargesupermarket,anditsresearchmethodsandconclusionsareofguidingsignific

8、anceforthehumannaturedesignofotherlargecomprehensivesupermarket.Keywords:humanfactorsengineering;systematiclayoutdesign;commodityenvironment;categorylayout;II目录目录III目录III欧尚超市购物环境改善研究摘要(中文)I（英文）II第一章概述11.1研究背景