证券公司实习报告1

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1、新疆财经大学本科实习报告学号：2008101414学生姓名：黄鹏飞院部：工商管理学院专业：市场营销年级：2008-（1）指导教师姓名、职称：刘志林教授实习单位：中信建投证券股份有限公司起止日期：2012年2月10日至2012年4月10日10目　　录一、实习单位简介……………………………………………………2二、实习内容…………………………………………………………4（一）学习了解中信建投证券的概况………………………………4（二）学习营业部的业务流程工作内容……………………………5（三）客户服务与开发………………………………………………6三、中信建投证券股份有

2、限公司营业部在管理方面存在客户服务问题及改进建议…………………………………………………7（一）存在问题………………………………………………………7（二）改进建议………………………………………………………7四、实习体会…………………………………………………………810中信建投证券股份有限公司实习报告根椐学校的实习安排，我在2012年2月——2012年4月中参加了中信建投证券股份有限公司乌鲁木齐南湖北路证券营业部的实习。作为即将毕业的大学生，在匆匆过去的四年中大部分时间都在学校的学习中度过，对于如何将学到的东西使用在工作中就成为了我的迷惑，学校里学习的是理论

3、知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用。在学校里学习的一些技能根本就达不到公司所要求的程度，而且我也对公司的要求了解不是很深。所以实习就成为了必然的经历过程。通过这次实习提高了自己对社会的认知能力，同时理论联系实际，让自己迅速的适应社会，跟上时代前进的快速步伐。通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高自己的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便培养自己成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质复合型人才，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。一、实习单位简介中信建投证券股份有限公司（下称“中信建投证券”或“公司”

4、）成立于2005年11月2日，是经中国证监会批准设立的全国性大型综合证券公司。公司总部位于北京，截至2010年底，公司在境内拥有125家证券营业部和11家期货营业部，分布在北京、上海、天津、重庆等直辖市，以及华北、东北、华东、中南、西南、西北等地区27个省份近百个大中城市。10中信建投证券拥有实力强大的股东背景，北京国有资本经营管理中心、中央汇金投资有限责任公司、世纪金源投资集团有限公司与中信证券股份有限公司均为拥有雄厚资本实力、成熟资本运作经验与较高社会知名度的大型企业。中信建投证券业务体系完备，经营范围主要包括证券经纪、证券承销与保荐、与证券交易和证

5、券投资活动有关的财务顾问、证券投资咨询、证券自营、证券资产管理、证券投资基金代销、融资融券、为期货公司提供中间介绍业务以及中国证监会批准的其它业务，还通过设立全资子公司，开展期货业务与直接投资业务。中信建投证券自成立以来，经营业绩与主要业务指标排名持续位居同业前列。公司股票及债券承销金额与主承销家数连续多年位于同业前列，其中企业债券承销金额与主承销家数居于行业领先地位，股票承销业务在若干领域形成领先优势；公司股票基金代理交易量和市场占比始终稳居同业前十名，其中债券代理交易量与债券交易总量居于行业领先地位。中信建投证券股份有限公司乌鲁木齐南湖北路证券营业部

6、自2011年成立以来始终秉承公司的经营战略是：以股东利益最大化和客户利益最大化为宗旨，稳健经营、规范管理、开拓创新，充分发挥公司的人才、资金、技术优势，锐意进取，以市场为导向，以不断满足客户需求为目标，为广大客户提供高质量、全方位的服务。10营业部下辖市场部、客服部、柜台部、电脑部，四个部门相互合作相互扶持相互监督，构成了一个有着极强向心力、生命力、竞争力的营业部。二、实习内容我的实习主要分成学习了解公司概况业务流程、客户服务与开发两个阶段。（一）了解中信建投证券概况1、中信建投证券自成立以来，经营业绩与主要业务指标排名持续位居同业前列。公司股票及债券承

7、销金额与主承销家数连续多年位于同业前列，其中企业债券承销金额与主承销家数居于行业领先地位，股票承销业务在若干领域形成领先优势；公司股票基金代理交易量和市场占比始终稳居同业前十名，其中债券代理交易量与债券交易总量居于行业领先地位。2、了解并领悟中信建投证券的企业文化：始终以股东利益最大化和客户利益最大化为宗旨，稳健经营、规范管理、开拓创新，充分发挥公司的人才、资金、技术优势，锐意进取，以市场为导向，以不断满足客户需求为目标，为广大客户提供高质量、全方位的服务。3、乌鲁木齐南湖北路证券营业部的内部设置，下设市场部、清算部、财务部、电脑部四个部门。客户部的工作

8、包括接待客户，提供咨询服务；清算部工作包括柜台业务及其产生的相关客户资料管理，营