广东省汽车客运站管理实施细则资料

《广东省汽车客运站管理实施细则资料》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、广东省汽车客运站管理实施细则第一章总则第一条为加强汽车客运站管理，建立统一、开放、竞争、有序的汽车客运市场，保障旅客和客运经营者的合法权益，根据交通部《汽车客运站管理规定》，结合我省的实际情况，制定本实施细则（以下简称细则）。第二条本细则适用于广东省境内经营汽车客运站（以下简称客运站）的单位和个人及进站经营的客运车辆。第三条本细则所指的客运站是指下列以场地设施为基础，组织旅客集散并提供服务的经营单位：（一）符合交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》的等级汽车客运站；（二）以停车场为依托具有集散旅客、售票、停发车功能的简易汽车站；第四条客运站必

2、须贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，服从当地交通主管部门的管理，接受交通主管部门的指导和监督检查。第五条客运站必须遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨，为旅客提供安全、及时、方便、舒适的服务。第二章客运站设置、划分和站名第六条客运站是社会公益性的交通基础设施，应根据经济发展需要，列入当地城市发展规划，实行统一规划、统一建设、统一管理、统一使用。要充分发挥现有客运站场的作用，避免重复建设和资源浪费。客运站应设置在人流集中、交通方便、车辆流向合理的地方，方便旅客集散和转乘，并具备足够的场地，能满足车站建设需要和留有发展余地。第七条客运站等级，按交通

3、部部颁《汽车客运站级别划分和建设要求》规定，划分为一级站、二级站、三级站、四级站和简易车站。第八条客运站等级的审定，一级站由省交通厅提出审核意见报交通部批准，由交通部发给站级牌匾，二、三、四级车站和简易车站由地级市交通主管部门提出审核意见，省交通厅批准后发给站级牌匾或等级证书并向社会公布。核定的站级有效期限为等级站5年，简易站3年，期满后按客运站等级申报程序重新进行审核，符合条件的，给予换发等级证书，否则，给予降级处理。在等级证书有效期内需要调整站级，或新建站场要求评定等级的，按客运站等级申报程序报批。第九条客运站的站名应冠市、县及所在地名称

4、，如广州**汽车（客运）站。站名标志牌必须悬挂在车站正门醒目处。第三章开业、停业与变更第十条客运站必须按照交通部《汽车客运站级别划分和建设要求》的规范进行设计和建设，并具备下列条件。（一）客运站设置符合城乡交通和站点布局规划的要求；（二）有与车辆流量相适应的停、发车场地；（三）有与旅客发送量相适应的售票，候车，行包托运、卫生等服务设施；（四）有与经营规模相适应的管理人员和站务人员；（五）有车辆安全检验人员和检验器具，按规定配置消防器材；（六）在市县所在地，必须符合四级站及以上的标准。第十一条申请经营客运站的单位和个人，须持主管单位或乡镇以上人

5、民政府的证明，连同筹建申请报告、可行性研究报告、筹建单位银行资信证明和有效的营业执照副本等有关资料，填写筹建申请表，向所在地县（市）交通主管部门提出筹建申请。 县以上（含县）汽车客运站的筹建，逐级上报省交通厅审批；乡镇汽车客运站的筹建，由各市交通主管部门审批后报省交通厅备案。筹建申请被批准后，申请人必须按照客运站必备条件进行筹建，筹建完毕并按下列程序办理开业审批手续后才能开业经营。（一）向所在地县以上交通主管部门申请开业，并提交场地使用证明、站场竣工平面图、客运站管理章程和主要管理人员名单以及已批复的筹建申请表等有关资料，经审查合格后，发给《

6、道路运输经营许可证》。（二）持交通主管部门发给的《道路运输经营许可证》，向所在地工商行政管理部门申领《营业执照》。（三）持《道路运输经营许可证》和《营业执照》，向税务部门办理税务登记。（四）按客运站站级申报程序向所在地交通主管部门申报客运站等级，经核定后，领取《广东省汽车客运站等级证书》。（五）持《广东省汽车客运站等级证书》向价格主管部门申领《广东省经营服务性收费许可证》。（六）在营业执照、税务登记、等级证书和收费许可证手续办理完毕，将正式开业时间向原审批的交通主管部门报备。第十二条外商投资经营客运站，按交通部颁发的《中华人民共和国交通部外商

7、投资道路运输业立项审批管理暂行规定》办理。第十三条客运站需变更经营项目，改变服务功能，扩大经营范围的，必须按审批程序报原发证机关审核同意，办理变更登记手续；合并、分立、迁移、更名的报原审批机关审批。要求停业的，须提前30天向原审批机关提出，经审查同意，缴销《道路运输经营许可证》、站级牌匾和《广东省汽车客运站等级证书》等有关证照，并提前10天向社会公布后，方可停业。第四章服务管理第十四条客运站必须按交通部《汽车旅客运输服务岗位职责及工作标准》的规定，设置和配备与经营规模相适应的岗位和人员，建立健全岗位责任制，有明确的质量标准和检查评比制度。定期

8、进行检查考核，加强培训，提高站务人员服务素质。第十五条客运站的质量指标考核标准：班车正班率99．9％以上；发车正点率98％以上；旅客正运率99.5％以上；售票差错率