抗击“哑管道” 运营商走出流量黑洞

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1、抗击“哑管道”运营商走出流量黑洞如果要用一句话来形容目前正在全球范围内进行的移动运营商流量经营成果，“革命尚未成功，同志仍须努力”自然是最为合适不过的了。目前，全球移动通信行业正处于一个从以语音业务收入为主，到以数据业务收入为主要增长点的运营转型期。在未来3到5年内，语音业务收入由于用户数增长放缓、第三方语音应用普及、资费结构扁平化等因素影响下将出现停滞。而数据流量将呈爆发增长态势，并成为未来运营商收入增长的主要动力。而从电信运营商的整体发展情况来看，据美国《财富》杂志公布的2012年度全球企业500强排行榜，电信运营商总体上

2、发展疲软。究其原因，“管道化”问题便是其重要障碍。当前传统通信行业环境在演变，运营商语音通话、短信营收逐年下滑，原本属于运营商的蛋糕被互联网企业严重分食，电信运营商迫切需要避免因成为单纯的哑管道提供商而被束之高阁的命运。在这样的背景下，不甘沦为哑管道的移动运营商纷纷走上了流量经营的道路，并纷纷从网络、流量资费设计、终端、合作策略等方面进行，“从总体来看，绝大部分运营商还是取得了数据业务占ARPU比例的提升。”爱立信东北亚区客户交流与咨询部解决方案架构师伍鸿健告诉《通信产业报》(网)记者。网络——更低成本、更高容量据了解，已成功

3、转型的运营商，如日本软银、韩国、北美运营商等，都基于最新的技术，开展了多样化的移动宽带业务，如附有公平使用策略的阶梯定价、流量与QoS捆绑的共享套餐、实时消费提醒、单用户多账户多终端共享、基于QoS消费保障服务、WiFi无限量包月等，得以扩大或捍卫市场份额。通过网络的升级和优化往往是移动运营商提升单位流量价值、减轻流量负担的首选道路，可实现网络流量的分流，以更低的成本承载更多的数据流量，实现单位流量价值提升。目前，移动运营商不仅持续投资移动宽带网络设备的建设之上，进一步提升移动宽带业务支撑系统的能力，差异化移动宽带业务的需求。

4、例如通过建设强大的实时计费系统，实现流量套餐“速食化”;通过引入融合计费系统与PCC间的实时交互接口，实现基于用户多业务消费情况的服务等级变更等。在这方面，多国移动运营商做出了有益的尝试和探索，例如，芬兰运营商Elisa通过智能管道在传统流量计费基础上，实现了按带宽计费。沃达丰西班牙公司则在企业级移动宽带市场实现了智能管道的优先级应用。法国Orange通过部署智能管道为移动电视用户提供了优于普通用户的业务体验。香港运营商CSL通过部署智能管道解决方案实现了精细化运营、流量价值的提升和收入的增长。此外，充分利用WLAN网络分流网

5、络压力，也是十分有益的一种探索。以AT&T为例，AT&T在引入iPhone之后遭遇移动网络流量拥堵，随即调整策略，利用自己的WiFi网络对其有线宽带和3G网络形成了有效的补充。针对上网卡用户，AT&T规定，凡是移动数据业务资费在60美元以上的均免费提供WiFi接入。针对智能终端用户，AT&T所有的iPhone用户、定制数据包月服务的黑莓终端用户可免费获得WiFi热点接入服务。在此策略的刺激下，AT&T的WiFi热点连接量迅速增长，有效缓解了网络拥塞问题。韩国电信也是WLAN网络成功分流主网压力的一大典范，韩国电信目前的WLAN

6、热点数量已经超过4.3万个。根据韩国电信统计，2010年，该公司有67%的无线数据流量通过WLAN分流，每月分流的数据流量约2500TB。尤其值得一提的是，据电信研究院分析显示，由于室内互联网使用量的增加，Femtocell也成为网络分流的有效方式。目前NTTDoCoMo、KDDI、Verizon、沃达丰、SprintNextel等运营商都已经开始推出商用Femtocell服务。资费——从限制流量到优化多终端从全球范围来看，流量资费的计费方式经历了从不限流量到按流量收费，从单个终端收费，到多个终端共享的发展历程。从2010年起

7、，面对智能终端普及产生的海量流量带来的巨大网络压力，国内外主要电信运营商从2010年起纷纷对数据套餐进行了重新设计，废除不限流量套餐模式，转换成流量收费。而在今年年初，以VERIZON、AT&T为首的北美运营商，又纷纷顺势推出了多个终端共享的资费套餐。2010年6月，AT&T率先宣布推出新资费政策，转向按流量计费模式。这一模式也被其它移动运营商所采用，2011年7月，Verizon无线部分取消不限流量套餐，日本、英国、法国等国的运营商也步美国后尘，纷纷对不限流量套餐进行修正。不限流量套餐给电信运营商带来的网络和营收压力是巨大的

8、，有数据显示，至少24%的移动网络流量是被1%的用户所消耗的，而这1%的用户大部分是不限流量套餐的用户。因此，在取消了不限流量套餐后，对于已经使用了不限流量套餐的用户，美国前四大电信运营商除了Sprint外，Verizon、AT&T、T-mobile还采取了“节流行动”：将对