《聘请信息咨询顾问》PPT课件

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1、聘请信息咨询顾问信息咨询顾问聘请信息咨询顾问的理由何时需要聘请信息咨询顾问信息咨询人员的素质信息咨询顾问应具备的能力咨询人员的资格咨询队伍的建设现存的主要问题咨询组织机构人员结构咨询人员的管理中国咨询队伍面临的主要管理任务中国咨询队伍的发展国外咨询公司对人员培养的经验如何建立我国咨询人才的培养体系信息咨询顾问信息咨询顾问通常被称为“公司的医生”,咨询顾问最初指的就是那些您向他寻求建议的人士,后来籍此创造了管理咨询顾问这个称谓,也就是您所寻找的能够为您就有关商业管理提供咨询的人。聘请信息咨询顾问的理由1．人才的缺乏：有的公司在某一段或某一个专业岗

2、位上缺乏专业人员；或者他们的工作超负荷，需要助手；或者在某一个领域需要独一元二的专家在短时期内解决复杂问题。2．需要外部观点的介人：公司经常会遇到一些复杂问题，而管理部门感到他们太封闭了，难以解决这样的问题，于是他们想聘请掌握解决复杂问题的专家帮助提供解决问题的答案。3．公司的战略选择：在公司的战略选择方面往往存在分歧，如果聘请咨询顾问来解决这个问题，则分歧可能就会得到顺利的解决，因为人们一般认为咨询顾问比较公正，不受公司某些人的影响。4．诊断问题和寻求解决问题的答案。5．最大效益的需要：所有的组织都需要近可能有效的运转，否则这个机构就要发生问

3、题，或者低效导致高成本，或者价格元竞争力，或者造成低生产率等等，最终在激烈的竞争中失利。6．培训员工：任何企业都变得愈来愈复杂，今天的许多员工都需要接受岗位上的培训，管理者需要接受领导、组织和计划等技能的培训，计算机操作者要接受近期设备、技术、软件和编程的培训，这为咨询业提供了广阔的市场空间。除了以上所述企业寻求咨询业的支持外，在商业和非商业领域内还有其他更多领域的需要要，例如如何管理好时问、控制压力、保持健康、适应环境等等。何时需要聘请信息咨询顾问咨询顾问是为组织解决“问题”而存在的，当出现下列情况时，一个组织就要聘请咨询顾问：组织内遇到了某

4、一具体的专业技术问题，这一组织内部不能解决，而咨询顾问有这方面的专长时；组织的战略调整、发展规划、重大政策等方面的问题，需要高级管理人员长期、充分地关注，但组织内部事务繁杂，无暇顾及或无能力解决时，咨询顾问的介入不但提供全面、专业的服务，而且可以减少管理成本；咨询顾问可以做到“旁观者清”，这是组织内的人员难以做到的；当组织的政策或决策需要提供论据时。咨询服务进入人类社会生活的各个方面：咨询既是一种专业性服务工作，又是一种实行变革的方法；工业化要求更为专业化的咨询服务，这也是提高组织管理效率和竞争能力的方法；社会生活的多元化和政府职能的高效率均要

5、求咨询服务的帮助。信息咨询人员的素质咨询人员的素质指咨询人员的知识储备、智慧能力、道德水平、实践经验的总和。也即咨询人员在咨询研究中所具有各种内在的条件在质量上的综合。咨询的不同于其他行业，它要求咨询人员必须具有多方面的素质，主要包括品格素质、能力素质和知识素质。品格素质是指：对社会的责任感、诚实的态度、坦率的心境、坚持真理的勇气、言而有信的为人以及为客户保守秘密的职业道德等。能力素质包括：收集和筛选信息的能力、确定多种可行性方案的能力、组织协调能力、高度的分析判断能力和解决问题的能力、创新能力、表达能力、交际能力、自我控制的能力、独立工作的能

6、力等。知识素质包括：基础知识（如哲学、管理学、心理学、数学等）、工具性知识（如外语、计算机等）以及专业技术知识。在这三种素质中，能力素质是核心，知识素质是基础，品德素质是关键。咨询人员必须具备下列素质现代咨询是一种复杂的思维活动，是一种综合性很强的创造性工作，所以咨询人员必须具备下列素质：1．思想素质：指尊重事实、尊重科学、敢于坚持真理、不计较个人名利得失、热爱咨询事业、具有高度社会责任感和献身精神。2．知识素质。在学有专长的前提下具有广博的知识。咨询人员首先应该具备自然科学、工程技术或社会科学中某一学科的专业知识，是本行的专才。同时，还要具有

7、广博的知识。尽可能兼顾自然科学和社会科学两方面的知识，又是各行的通才。这是当代科学技术综合化发展、自然科学与社会科学交融合流所带来的要求。3。能力素质，主要指思维能力、分析能力、研究能力、组织能力及文字表达能力。所谓思维能力是具备敏锐的目光、开阔的思路科学的思维方法。所谓分析能力是指深刻的认识、理解能力和洞察事物的辩析能力。所谓研究能力是指擅长调查研究发现问题解决问题的能力。所谓组织能力是指机构灵尖、严密系统的组织管理能力。文字表达能力是指咨询人员应有的文字水平口头表达能力。4．品行素质。是指思想活跃、勇于创新、不弄虚作假、不剽窃他人成果，必要

8、时能为用户保密做到信誉至上。咨询人员的素质，决定着咨询工作的成效。可以说咨询机构是由高智能的人群组成。专业素质任何咨询人员都必须拥有某一专业知识，否则