第12章 电脑常见故障与维护

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1、电脑组装与维护教程维护篇第12章电脑常见故障与维护学习目的
掌握常见的电脑故障的分类
掌握电脑硬件常见故障与维护
掌握电脑操作系统常见故障与维护
掌握电脑应用软件常见故障与维护本章要点
常见电脑故障的分类
电脑维护前的准备工作
常用电脑故障检测方法
电脑的日常维护课堂讲解电脑在日常使用的过程中，难免会遇到种种问题。你想做到有事不求人吗？你想提高工作效率吗？那就来学习本章的知识内容。本章将介绍一些电脑的常见故障，包括硬件的故障、操作系统的故障和应用软件的故障，并提出故障的检测和维护方法。12.1常见电脑故障的

2、分类1、常见硬件故障硬件是电脑中最重要的部分，也是最容易出现故障的部分。常见的硬件故障有CPU的204全能培训——电脑组装与维护教程故障、主板及其部件的故障、内存的故障、硬盘软驱光驱的故障、显卡的故障、显示器的故障、声卡的故障、键盘和鼠标的故障等。2、常见操作系统故障电脑的功能使用，都要依赖操作平台，也就是操作系统，操作系统的故障现在也出现的越来越多。Windows出现蓝屏、死机等等都是操作系统故障的表现。3、常见软件故障软件的故障一般是指多个同种软件的冲突，以及使用的时候无法使用应有功能的故障和无法打开软

3、件等。若是由于软件的文件损坏等原因引起的故障，可以重新安装软件。4、常见网络故障网络故障有很多，比如无法上网或者能使用某种网络软件却无法使用其它的，还有就是常见的由于病毒方面引起的故障等等。下面的章节将详细介绍。12.2电脑维护前的准备工作12.2.1维修电脑的基本过程维修电脑，一定要对电脑有一个全面的认识，电脑与其他许多家用电器一样，会出现受潮、接触不良、器件老化等现象。其中以接触不良最为常见，我们知道电脑是由多块板卡和功能相对独立的设备组成，如显卡、声卡、光驱、硬盘等，而连接这些设备的接口及数据线一旦出

4、现接触不良，就会影响电脑的正常工作，所以在维修电脑时首先应该想到，是否接触不良。排除了接触不良的原因，设置不当也常常引发系统故障，它一般发生在更改系统设置以及安装新的软、硬件后。解决这类问题的方法就是重新设置或者更改回以前的设置。若你在正常的使用中忽然出现黑屏、花屏或者奇怪的图文、声音，很可能是病毒的原因，这时只要立即关闭电脑，找到杀病毒软件，杀掉病毒即可。12.2.2识别电脑故障的原则电脑故障尽管五花八门、千奇百怪，但由于电脑是由一种逻辑部件构成的电子装置，因电脑常见故障与维护205此，识别故障也是有章可

5、循的。1、要了解清楚故障的具体情况维修前要弄清楚电脑的配置情况、所用操作系统和应用软件；了解电脑的工作环境和条件；了解系统近期发生的变化，如移动、装、卸软件等；了解诱发故障的直接或间接原因与死机时的现象。2、先假后真、先外后内、先软后硬先假后真——确定系统是否真有故障，操作过程是否正确，连线是否可靠。排除假故障的可能后才去考虑真故障。先外后内——先检查机箱外部，然后才考虑打开机箱，尽量不要盲目拆卸部件。先软后硬——先分析是否存在软件故障，再去考虑硬件故障。3、注意安全做好安全措施。电脑需要接电源运行，因此在

6、拆机检修时务必检查电源是否切断。此外，静电的预防与绝缘也很重要，所以做好安全防范措施，不但保护了自己，同时也保障了电脑部件的安全。12.3常用电脑故障检测方法12.3.1直接观察法直接观察法即“看、听、闻、摸”。看——即观察系统板卡的插头、插座是否歪斜，电阻、电容引脚是否相碰，表面是否烧焦，芯片表面是否开裂，主板上的铜箔是否烧断。还要查看是否有异物掉进主板的元器件之间（造成短路），也可以检查板上是否有烧焦变色的地方，印刷电路板上的走线（铜箔）是否断裂等。听——即监听电源风扇、软/硬盘电机或寻道机构、显示器、

7、变压器等设备的工作声音是否正常。另外，系统发生短路故障时常常伴随着异常声响，监听可以及时发现一些事故隐患并有助于在事故发生时即时采取措施。闻——即闻主机、板卡是否有烧焦的气味，便于发现故障和确定短路所在地。摸——即用手按压管座的活动芯片，看芯片是否松动或接触不良。另外，在系统运行时206全能培训——电脑组装与维护教程用手触摸或靠近CPU、显示器、硬盘等设备的外壳，根据其温度可以判断设备运行是否正常。用手触摸芯片的表面，如果发烫，则该芯片损坏。12.3.2清洁法对于机房使用环境较差或使用较长时间的电脑，首先应

8、进行清洁。可用毛刷轻轻刷去主板、外设上的灰尘，如果灰尘已清扫掉或无灰尘，就进行下一步的检查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插脚形式，震动、灰尘等其他原因，常会造成引脚氧化、接触不良。可用橡皮擦先擦去表面氧化层，如用专业的清洁剂效果更好，重新插接好后开机检查故障是否排除。12.3.3最小系统法所谓最小系统法是指保留系统能运行的最小环境。把其他适配器和输入/输出接口（包括软、硬盘驱动器）从系统扩展槽中临时取下来，