积极进取谋发展扎实工作谱新篇new

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1、积极进取谋发展扎实工作谱新篇——记大兴区邮政局庞各庄支局长邢政一辆绿色的邮车，一张微笑而祥和的脸庞，一个忙碌而坚定的身影，一段艰苦而拼搏的人生之路。这就是庞各庄支局长邢政留给大家的深刻印象。邢政，男，1975年出生，36岁，大专学历，1992年走上邮政工作岗位，2008年加入中国共产党。2010年，根据工作需要，被任命为庞各庄支局长，多年的邮政工作经历，使他练就了一种执着、坚韧、干练、永不言败的性格。他思想睿智，善于谋划，不断用新的理念指导工作实践，在他的带领下，庞各庄支局在各方面都取得了前所未有的好成绩。他本人也多次被市公司和授予“营销能手”、“优秀生产者”和“先进个

2、人”等称号。一、严格制度强管理，扬长避短巧用人管理是为了发展，管理和企业发展必须一起抓。上任以来，他规范化支局管理，建立了一套与农村邮政业务发展相适应的管理机制。（一）通过对邮政各项业务和内部事务的全过程分析，制定了《庞各庄支局局纪局规》、《庞各庄支局安全生产管理考核办法》、《庞各庄支局请休假制度》、《庞各庄支局邮政临时代班员考核办法》及《庞各庄支局规范服务检查考核标准》等15项规章制度，从通信纪律、劳动纪律、文明生产甚至同事关系等诸方面提出了严格要求，使每一项工作都有章可循，以制度管人，以法则管事，成为庞各庄支局内部管理的精髓，也是促使支局事业持续稳定发展的不二法宝。

3、（二）在工作中他注意了解和掌握每个职工的性格特点和工作特长，量人而用，合理分工，放手大胆地让员工发挥聪明才智，最大限度地调动起每个人的积极性，使整个支局工作始终保持忙而不乱，有条不紊，确保了支局的快速运行。二、优质服务求高效，强力培训提素质服务是现代邮政经营的一种延伸，高标准的服务能够最大限度地留住客户。留住客户就等于留住市场、开拓市场，从而使邮政快速发展。邢政深谙其道，将服务作为支局重点工作之一严抓不懈。为了让优质服务真正带来效率。邢政从两方面严抓职工素质。（一）加强职工业务素质，提高业务水平。结合实际工作，做好对职工业务知识的培训。庞各庄支局将把对员工培训列为年度工

4、作的一项主要内容，不断提高个人素质，并侧重于在党员骨干、业务骨干、青年骨干中培养和选拔先进典型人物。坚持每天班前动员会，班后总结会，定期在支局进行技能考评，通过强化点钞、轧带、通打余额、凭条、计息等全方位的技能训练，在近乎苛刻的要求下，支局有3名职工通过了高级技能鉴定，5名职工通过了中级技能鉴定，12名职工通过了初级技能鉴定。技术过硬了，服务效率大大提高。（二）加强两个“规范”的落实。结合区局工作要求，开展各项学习研讨活动，不断提高客户满意度。并通过明查暗访等方式，按月监督，按月考核，不断提升员工的服务水平，让每一位来到邮局办业务的客户，都能切实地感受到为其真正负责的态

5、度。三、三项法则拓市场，全力以赴增收入任职庞各庄支局长后，邢政协同支局班子认真研究当前形势，着眼企业正处在一个转型期、上升期、大发展期这样一个现实，积极引导全局转变经营思路，加快结构调整，以专项营销为抓手，弥补专业欠产。通过实践，他总结出三项营销法则：（一）感情营销。每逢节日或客户生日，他都会为客户发送祝福的短信，送去温暖的问候，加强和客户的沟通。由于对客户的维护工作及时到位，曾在2011年初的营销工作中，成功开发“榆垡村拆迁补偿款”项目（新增储蓄余额2.87亿元）和亦庄公安分局定向邮品项目（实现收入15万元）等几个大规模的高效项目，同时实现代理保费1000余万元，发展

6、理财产品3000余万元。为支局的增收工作打下了良好的基础。（二）分类营销。他针对已开发的客户，在经过若干次的拜访后对客户信息进行汇总，制作专门的评判表格，通过对公司规模、需求迫切程度、需求明细等深度的分析对客户综合情况进行考察，并划分为ABC三类。其中，A类是最近可能达成交易的目的的客户，B类是不久的将来可能达成交易目的的客户；C类则是可能性不大的客户。对于B、C类客户，他也会保持联络，用心维护，争取将他们发展为A类客户。他说：“当你的A类客户越来越多的时候，你的成功将轻而易举。”（三）大客户营销。他在市场拓展中思维敏捷，胆大心细，处处表现出高人一筹的胆识和谋略，时时刻

7、刻地注重研究市场。按照“二八定律”,邮政企业80%的业务收入是由20%的人群创造出来的，大客户就是效益之源。因此，他把营销目标的重点锁定在大客户、大项目的挖掘上。在确定了当年的发展目标后，他就凭借灵敏的营销嗅觉，将目光锁定在“思乡月”营销项目上，为了在此项目上取得好成绩，他多次深入客户拉关系、做工作，耐心解答客户提出的每一个问题。经过深度开掘和多方疏通，最终与用户达成协议，并成功销售礼仪产品及中秋月饼119万余元，成为近年来庞各庄邮政支局首个“思乡月”营销破百万大单。在执行的过程中，邢政几乎是每天都要跑上几个来回，根据客户的要求，调配产品