《管理的由来与发展》PPT课件

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1、管理思想的演变从19世纪末到20世纪初，被称为古典管理理论：美国泰罗科学管理理论法国法约尔一般管理理论德国韦伯行政管理理论20世纪30年代后出现了行为科学。形成了众多学派被称为“管理理论的丛林”。20世纪60年代管理理论新发展例如何进行管理在一个管理经验交流会上，有二个厂的厂长分别论述了他们各自对如何进行有效管理的看法。A厂长认为，企业首要的资产是员工，只有员工们都把企业当成自己的家，都把个人的命运与企业的命运紧密联系在一起，才能充分发挥他们的智慧和力量为企业服务。因此，管理者有什么问题，都应该与员工们商量解决；平时要十分注重对

2、员工需求的分析，有针对性地给员工提供学习、娱乐的机会和条件；每月的黑板报上应公布当月过生日的员工的姓名，并祝他们生日快乐；如果哪位员工生儿育女了，厂里应派车接送，厂长应亲自送上贺礼。在A厂，员工们都普遍把企业当成自己的家，全心全意地为企业服务，工厂日益兴旺发达。B厂长则认为，只有实行严格的管理，才能保证实现企业目标所必须的各项活动的顺利进行。因此，企业要制定严格的规章制度和岗位责任制，建立严密的控制体系；注重上岗培训；实行计件工资制等。在B厂，员工们都非常注意遵守规章制度，努力工作以完成任务，工厂发展迅速。请问：这两个厂长谁的观

3、点正确，为什么一、泰罗的科学管理理论1、“科学管理之父”泰罗『泰勒』泰罗从1880年开始，花费20多年的时间，寻求从事每一项工作的“最佳方法”，总结出一套“科学管理理论”，使管理从经验变为科学。泰罗名言：科学管理实质上包含了在任何企业或工业中工作的所有员工的一种完全的”精神革命”——一种他们对自己的工作、同事、雇主的责任方面的完全的精神革命。1911年泰罗的《科学管理原理》ThePrinciplesofScientificManagement一书出版，标志着管理理论的诞生。FrederickW．Taylor，1856～1915其

4、他代表人物：亨利甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。2.科学管理的出发点（1）科学管理的中心问题是提高劳动生产率。泰罗认为，提高劳动生产率是雇主和工人共同达到繁荣的基础。能使较高的工资和较低的成本结合起来，从而使雇主得到最大的利蕴，工人得到最高的工资。（2）实现最高工作效率的手段，是用科学的管理代替传统的管理。（3）科学管理要求管理人员和工人双方实行重大的精神变革。3.科学管理的内容（1）塑造科学的管理哲学科学管理是一种改变当时人们对管理实践重新审视的管理哲学。科学管理将管理的职能从企业生产职能中独立出来，使得企业开始有人从事专职的管

5、理工作。进一步促进了对管理实践的思考，为管理理论的进一步形成和发展开辟了道路。（2）科学的作业管理。制定科学的工作方法。科学管理的中心问题是提高劳动生产率。现在的必需品在100年前是奢侈品，原因是由于劳动生产率的迅速提高所致。泰勒创立了工业工程（IE）学说。学说包括公司选址、流程设计、平面布局、作业动作经济原则、动作动素理论、人类双手十指人体工程学研究成果、人体工程学人类疲劳研究、无效作业低效作业的确认原则、时间分析、光照度分析等等。泰勒发明并推广了流水生产线。这一生产模式已被全世界采用。流水生产线为人类物质文明的形成、人类物质

6、文明的极大丰富，做出了伟大的贡献。首先，从从事同一工种的工人中挑选出身体最强壮、技术最熟练的一个，把他的工作分解为多个动作，测量并记录完成每一个动作所消耗的时间；去除动作中多余的和不合理的部分；把最经济、效率最高的动作集中起来，确定标准的作业方法。其次，实行作业所需的各种工具和作业环境的标准化。泰罗对经过科学选择的工人用科学作业方法进行训练，要他们按照作业标准进行工作。实行有差别的计件工资制。按照作业标准和时间定额，规定不同的工资率。对超额完成工作定额的人，以较高的工资率计件支付工资（正常工资的125%）；对完不成的人，则以较低

7、的工资率支付工资（正常工资的80%）。1899年泰罗进行铲铁实验，确定了以每一铲重量为21磅效果最好，过重或过轻都不利于提高工作效率。然后，根据标准的操作方法和每一个动作的标准时间，确定工人一天必须完成的工作量。铲铁试验，使每人每天的搬运量从16吨，提高到50吨。劳动生产率成倍增长。例如在现场，工人或工头从事执行的职能，按照计划部门制定的操作方法的指示，使用规定的标准工具，从事实际操作，不能自作主张、自行其事。泰勒把这种管理方法作为科学管理的基本原则，这也使得管理思想的发展向前迈进了一大步，将分工理论进一步拓展到管理领域。搬铁块

8、试验伯利恒钢厂有五座高炉，生产的生铁块由75名装卸工负责将共装运到货车车厢，搬运距离为30米。由于工作效率不高，每人每天平均只能搬运12.5吨。泰勒通过观察分析，并挑选一名叫施米特的工人进行试验。由于改进了操作方法和作息时间，试验获得了成功，使班组每人每天的劳动