《电子商务交易模式》PPT课件

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1、第二章电子商务交易模式电子商务模式的概念、分类“商业模式”是指一个企业从事某一领域经营的市场定位和赢利目标，以及为了满足目标顾客主体需要所采取的一系列的、整体的战略组合。1、麦肯锡管理咨询公司认为存在三种新兴电子商务模式，即销售方控制的商业模式，购买方控制的商业模式和中立的第三方控制的商业模式。2、美国“网络就绪组织”认为商业模式包括如下：（1）电子商店作为电子经济中买卖发生的场所，从传统的市场渠道中夺取价值。（2）信息中介是内容、信息、知识及经验的代理商，能够成为某一特定电子商务领域增加价值，也称为内容集成商。（3）信用

2、中介是在买卖双方建立信用的机构。（4）电子商务实施者：特点是为其他电子商店或信息中介提供组件、功能及相关服务，使得电子商务得以进行或者进行得更好。（5）基础设施供应商/商务社区作为由跨越不同领域（如产品、内容及服务）机构，由于共同的兴趣，通过一个共同的基础设施组织到一起的商业集合体。3、由于电子商务的参与者众多，如企业、消费者、政府、接入服务的提供商（ISP）、在线服务的提供者、配送和支付服务的提供机构等。他们的性质各不相同，可以分为B（Business），C（Customer），G（Government）。由此形成了以下

3、电子商务交易模式：B2B、B2C、C2C、B2G、C2G等。目前应用范围比较广泛的是B2C、B2B、C2C三大类。2.1B2C电子商务模式B2C电子商务概念B2C（BusinesstoCustomer）电子商务是指企业与消费者之间以Internet为主要服务提供手段进行的商务活动。它是一种电子化零售模式，采用在线销售，以网络手段实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式电子化。在B2C电子商务中，消费者进行网上购物的基本过程如下：（1）顾客查找所需商品，比较后确定购买对象。（2）向服务器发出订货单。（3）服务器反馈应

4、付款额、交货方式等信息。（4）顾客利用电子钱包中的信用卡付款。（5）如果经商业银行确认并授权，销售商店就应该付货。并将电子收据发送给顾客。（6）上述交易成功后，销售商店就按照顾客提供的订货单将货物通过物流配送系统配送货物。B2C电子商务企业的收益模式广告费赞助费产品销售费买卖手续费会费网页制作费——信息登载费其它费用（软件、系统集成、特许使用费、上网费等）1、广告费网站都在自己的网页上腾出一部分空间提供给广告主以此获得广告收入，有以下几种类型的广告：横幅广告，每当浏览网页时，会看到一些横幅广告，只要一点击它便可以直接跳到广

5、告的主网站上去，这是网站上最为普遍的一种，也有用链接键的横幅广告方式。在用以上的广告方式的同时也采用在网页中蹦出小广告的方式和在查找关键字时候跳出广告的形式。网站收取广告费是不同的，一般是以它们所拥有的网民数而决定其在商业环境中的价值，而决定其收取为其它经营者所能接受的广告费用。2、赞助费企业和广告主能在网页中的内容、论坛或网站活动中宣传自己公司的产品，同时向网站支付广告费用。网站将自己的网页和赞助商的网页内容合二为一，这已经成为一种流行的新方式。例如：美国的以中老年为主的“thirdage.com”网站就是其例子，美国玩

6、具厂商Toy—R—us公司作为赞助商，在该网站的“grandparentUS”美国祖父母栏目中，向网民提供如何培养教育孩子，怎样选择玩具等内容的宣传。3、产品销售额网上商店在网上登载产品介绍，获取订单所支付的款项，他们以营业额作为其经营中的最大收入。目前，在美国很多大网站有不断收购中、小经营规模不大的商业网站的趋势。例如：而向女性的“ivillage.com”网站收购了一家专门出售婴儿用品的网站，因此，他们的主收入便从广告收入转为产品销售收入。4、买卖手续费以中介代理业的方式经营网站，则是以向买卖双方收取手续费的方式为网站

7、经营的主收入。主要有证券买卖手续费收入的网站，拍卖网站和旅行预约的服务网站以及根据卖方销售额的多少来定手续费收入高低的网站。例如：美国目前的“garden.com”、“onsale.com”等网站就是以卖方销售额的多少按比例收取手续费的网站。5、会费收取会费目前一般美国的通行方式有二种：一是向消费者收取，另一种是向厂商收取。比如：送货上门的网上超市网站“Peapod.com”，就向他们的使用者，也就是消费者收取会费，而美国的汽车销售网站“autobytel.com”则向加盟的销售商征收会费。美国一些信息社区网站中，有向高级

8、会员提供VIP服务而收取高价会费的项目。6、网页制作费——信息登载费网站提供需要靠网站宣传自己形象的网页制作服务，并从中收取网页制作费用或宣传费用有些网站在除了提供网页制作的同时，还提供能进行电子商务的相关软件，有些也为卖方登载信息并收取相应费用。7、其它费用（软件、系统集成、特许使用费、上网费等）网站