企业员工管理心理学

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1、企业员工管理心理学研究企业员工管理心理学研究企业员工管理心理学研究企业员工管理心理学研究企业员工管理心理学研究摘要：文章主要论述了当今社会企业员工普遍存在的心理问题和解决方法，从内在（员工本身）和外在（管理者）的角度进行分析，希望能给员工一些帮助。关键词：职业压力挫折管理员工随着现代社会工作压力的变大，员工会出现精神萎靡，工作积极性不高，甚至更严重的会有轻生的行为（富士康就是个很好的例子）。是因为工资低还是个人生活中的情感问题？现代企业基本都是注重物质方式来激励员工，但每个人的需求不尽相同，这是无法协调统一的，所以效果肯定不理想。对于很

2、多员工来说，真正导致他们状态不好的原因是在工作上或者生活出现困惑没有人能来帮助他们解答，以至于越沉积越多，出现恶性循环。员工的心理不健康会直接造成企业的产品及售后服务等环节出现问题，从而影响企业发展。员工的心理是否健康是企业绩效的保障，所以，员工的心理保健是一种内在的激励手段，它不同于物质奖励，从情感方面来说是一种可以协调统一的需要。心理健康的定义从广义上讲，心理健康是指一种高效而满意的、持续的心理状态。从狭义上讲，心理健康是指人的基本心理活动的过程内容完整、协调一致，即认识、情感、意志、行为、人格完整和协调，能适应社会，与社会保持同步

3、。不少人认为生理健康和心理健康是两个没有关系的概念。实际上，这是不正确的。在现实生活中，心理健康和生理健康是互相联系、互相作用的，心理健康每时每刻都在影响人的生理健康。如果一个人性格孤僻，心理长期处于一种抑郁状态，就会影响内激素分泌，使人的抵抗力降低，疾病就会乘虚而入。一个原本身体健康的人，如果老是怀疑自己得了什么疾病，就会整天郁郁寡欢，最后导致真的一病不起。员工心理容易出现的问题及解决方法人的身体就像一台十分精密复杂的机器，各个系统与内脏之间，互相依存，功能互补才能使人体的各种机能处于平衡状态而维持正常的生理活动。这就像中医里的养生、

4、调节。内脏之间都想回联系，人的一种不好的习惯会导致全身受损。人的身体有自动调节能力，当你破坏这种平衡的时候，身体会自动调节回去，但是人一旦出现心病（情感疾病），就难以调节了，就容易让各种疾病趁虚而入。员工的心理困扰主要表现在以下两个方面：（一）职业压力：职业压力（occupationalstress）当职业要求迫使人们作出偏离常态机能的改变时所引起的压力。职业压力在个体身上造成的后果可以是生理的、心理的，也可以是行为方面的职业压力引起的生理反应有：心血管疾病、胃肠失调、呼吸系统问题、癌症、关节炎、头痛、身体损伤、皮肤机能失调、过度疲劳以

5、及死亡。研究表明，冠心病（chd）一人在工作中的紧张状态有关。工作上的问题和不满，工作中的压力（例如沉重的工作负担），以及a型行为模式均是引起民冠心病的危险因素。a型行为模式主要表现为：强调竞争、高度的责任心；工作时的极其投入、应付来自日常生活的种种挑战和保持十分活跃繁忙的生活习惯；遇事敏捷但急躁、生活上匆匆忙忙、许多行为带有冲动性等。职业压力对个体而言表现为以下三个方面：1、消极怠工就是对工作产生厌烦心理，原因有很多种。比如工作环境不适应，与同事矛盾无法解决，卫生条件差等等。主要表现为：经常以生病为由疏于工作，工作中经常打瞌睡，对工作

6、提出尖锐的批评等等。2、生理失调员工感受到压力时，往往心理上会产生焦虑、紧张与压迫感，如果这种情绪得不到及时的舒解，或压力过多、过久，就有可能产生生理上的失调或疾病。这些生理失调的疾病可能导致员工出勤率降低、旷工、怠工、出错率增加等。所以，企业管理中不仅要关注员工的生理健康，更要关注引发不健康生理出现的原因。3、心力衰竭赫伯特·弗洛登伯格提出过一个简单的公式：紧张的人际关系+工作压力=心力衰竭。他认为，当今许多人可能会因为心力衰竭而成为职业压力的牺牲品。一个人如果过分致力于追求不现实的工作关系目标而导致体力和脑力资源告磬，就得了心力衰竭

7、。职业压力对组织而言表现为以下三个方面：1、内部摩擦在过渡压力下工作的员工常常不易集中注意力，判断失误的情况频频增加，情绪恶化甚至出现暴力倾向。压力在各部门之间也会引发摩擦。对于两个存在关系的部门，其中一个部门可能因为另一个部门施加的压力过大而达到极限就产生了摩擦，最终导致双方不和，影响正常工作的开展。摩擦严重时会导致组织冲突。2、成本增加员工可能会因为职业压力而产生职业倦怠或者个人心理失调方面的问题。这些问题会导致生产产品的质量，另外工伤给付、质量事故也是因为个人问题引起的。3、员工缺勤在工作中，员工压力过大产生的直接反应就是缺勤率提

8、高。缺勤是托病或者假借其他不正当的理由请假等。综上所述过渡的职业压力不仅会困扰员工，也会困扰企业本身，企业的管理层应该切实关注压力对企业发展产生的影响。职业压力的应对方法：部分员工在应对职业压力时会采取一些