创文明单位,树国税形象心得体会 (2)

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1、创文明单位，树国税形象心得体会近年来，民乐县国税局坚持深入贯彻落实科学发展观，以“服务人民、奉献社会”为宗旨，以推进经济发展新跨越为目标，以提高职工素质为根本，突出“抓班子、带队伍、塑形象、促发展”主题，全面推进省级文明单位创建工作，队伍素质明显提高，行业作风进一步转变，业务工作整体推进，机关内部更加和谐，国税事业快速发展，“三个文明”建设取得了丰硕成果。（一）不断强化组织领导，健全工作机制体制为确保精文明创建顺利开展，县局党组坚持做到“四个”确保：一是及时调整充实文明创建工作领导小组成员，确保县局党组对创建工作的统一领导；

2、二是将文明创建与税收工作决策同时纳入党组重要议事日程，纳入年度目标绩效考核，确保文明创建工作地位；三是做好创建工作专项经费预算，确保经费保障；四是把创建工作与日常税收工作同步落实、同步检查，确保创建活动取得实效。（二）实施素质提升工程，打造一流执法队伍一是实施“五讲”（讲政治、讲学习、讲作风、讲民心、讲廉洁）和“五好”（领导班子好、干部队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好）领导班子建设，提高班子领导力和凝聚力，打造强劲的“火车头”；二是积极开展“学习创建”活动，加强教育培训，广泛开展专题讲座、专题业务培训、“一帮一”在

3、岗培训等方式打造政治、业务“双过硬”税收干部队伍；三是采取上廉政党课、参观廉政教育基地、听取服刑人员现身说法等方式筑牢干部职工的防腐理念，打造廉洁机关。（三）提高纳税服务质量，创建文明服务行业一是充分利用税法宣传月、“助企业发展建和谐税收”、税企辩论赛等活动大力宣传税收法律法规知识、努力提高税法的公众知晓度；二是全力打造一体化征管实体，精简办税中间环节，减轻纳税人和一线干部的负担；三是大力推行“首问责任制”、“一窗多能”、“延时服务”、“补证服务”等优质服务制度，积极开展“万名群众评窗口”及办税服务厅“优质服务之星”评比活动

4、，创新推出“限时服务标准表”，不断提高服务水平；四是建立重点税源定点帮促制度，经常开展上门服务，积极听取工作建议，不断改善纳税服务；五是筹措资金购置现代办公设备，重点加强对窗口部门的硬件支撑。（四）加强行风政风建设，构建阳光办税环境。一是进一步规范“四重一大”事项，出台《民乐县国家税务局职工代表管理办法》，增强民主决策、民主监督，增加内部议事决策透明度；二是认真开好民主生活会和税企座谈会，认真听取干部和纳税人的意见和建议，切实做好工作改进；三是紧密结合效能机关建设、“三个建设年”、“发展环境创优”等活动，全面开展行风评议，机

5、关效能建设，提高机关办事效率，主动接受监督、不断整改提高；四是以办公楼装修为契机，打造环境整洁、功能齐全的现代化办税服务厅，并对办公楼进行绿化，切实加强节能型机关建设，不断提高行政资源使用效率。（五）推进创先争优活动，建设先进税务文化落实“围绕税收抓党建、抓好党建促税收”的党建工作思路和“信赖、敬重、责任、勤奋、关怀、公德”国税诚信文化理念、把党建工作与税务文化建设紧密结合起来，深入开展“创先争优”活动，不断丰富“满意在国税”、“党员岗位技能比武”、“党员示范岗”、“纳税服务我争先、国税发展我贡献”、“四帮四促”、“离休不离

6、岗，退休不褪色”等党建活动载体，大力弘扬“聚财为国、执法为民”的核心价值理念，积极倡导以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公为基本内容的税务干部职业道德规范，不断提升党的基层组织建设水平，积极构建国税文化阵地，加强税企文化交流合格学习，不断拓展和丰富税务文化建设内涵。（六）发挥税收调控职能，服务民生推动发展。切实发挥“税收促进发展，发展改善民生”之职能，全面落实下岗失业人员再就业、助小微企业发展及西部大开发等各项税收优惠政策。实实在在地帮助了困难群众和企业，起到了保民生、促发展的作用，提高了群众对税收认同感和纳税人的遵从度

7、。国税机关社会评价不断提升，进一步牢固了良好的国税形象。