农行合规心得

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1、遵规守距正德立身——《守则》学习有感马克.吐温曾说过：你挣得了安适的睡眠，你就会睡得好；你挣得了很好的胃口，你吃饭就会吃得很香。这儿的情形和人间是一样的—你得规规矩矩，老老实实地挣一样东西，然后才能享受它。你决不能先享受，然后才来挣得。作为初入职场的农行新员工来说，要想在农行这个美好的大环境下快乐稳步成长，就要先学会去遵守农行这个大环境中的自然法则。《中国农业银行员工行为守则》就是身为农行之家的我们首要掌握的。《中国农业银行员工行为守则》从做人、处事、履职、执业4大方面统一规范了107种行为。其中,”爱岗敬业、诚实守

2、信、勤勉尽职、依法合规"这十六字是其核心和灵魂,也是规范每一位农行员工的基本准则。下面我就从这4大方面谈谈学习《员工守则》的所感所悟：一、做人从《员工守则》中首先学到的就是如何做人，俗话说的好做事先做人。自身的素质提高了其行为也就会随之变得高尚。《员工守则》中要求员工首要就是“爱岗敬业”，这就要告诉我们每一位员工要干一行爱一行，做事情要专一、持之以恒。做人如此干事亦如此，既然选择了这个特殊的行业就要把百分百的热情投入到自己所选，热爱自己的工作，并对自己的工作有责任心。初入行的我，每日在柜面上直接服务于客户，而我首要做

3、的，就是带着美好心情以及高度的责任感去做好本职工作，并给顾客带来最好的服务。二、处事在农行这个大家庭中我不再是独立的我,而是一个团体中的小螺帽。我的一言一行都深系着农行的形象，就如晨会时我们说出的誓言一样：我是农行人，农行是我家，一言一行树农行形象，一心一意为客户服务，强我农行，报效国家。《员工守则》中就用短短的四字诠释出了意味深长的处世之道——诚实守信。古人云：“诚者天之道也，诚者人之道也，诚者商之道也。”又云：“诚招天下客，誉从信中来。”而今人云：“诚信是市场经济的黄金规则。”从中可知，从古到今，诚信乃立身处世，

4、从政经商之通理。没有诚信的社会，终究会止步不前，没有诚信的银行可能逞一时之快，却不能长久，犹如没有土壤滋养的鲜花迟早会凋零，诚实守信强调的是银行的社会责任。作为农行的一份子诚实守信强调的也是我们的一种社会责任。对于银行来说，我们的诚实守信和企业的诚信文化极其重要。对外，要体现在履行如实告知义务、“言必行、行必果”，竭诚的服务，不要因为业绩需要而欺骗客户，从而使客户不依赖和不信任银行；对内，要体现在本职工作上，踏踏实实，不弄虚作假，不欺骗隐瞒，不夸大其词。呈以诚也，得之信也，让我们以诚至信赢得顾客，创造未来。三、履职在

5、学习《员工守则》时，让我不禁想起张瑞敏的一句话：“企业应该在任何时候都没有激动人心的事发生。”他认为：“没有激动人心的事发生，就说明企业运行过程中时时处于正常状态。”的确，没有激动人心的事发生，没有激动人心的场面出现，没有激动人心的声音传来，却是“细心一点、勤快一点、精明一点、小事做好一点”的勤勉尽职的工作要义的体现。《员工守则》则就倡导我们必须勤勉尽职，仔细思想想，其实我们每日的工作不都是些细小繁琐的小事，而我们每日做的这些“小事”就是细节。关注细节是勤勉尽职的起点，落实细节是勤勉尽职的落脚点，是勤勉尽职对每一位员

6、工的要求，我们要在履行的职责内认真做到客户无小事，服务无小事。客户无小事，客户的事再小，也与客户是否对我行100％满意紧紧联系在一起。每个客户都希望接待他的员工重视她们的任何一件小事，任何小的疏忽都可能造成客户的不满，甚至可能是十分严重的后果。因此，客户的每件小事都是大事，服务过程中遇到的每个小问题都是大问题，把每一件小事做到位，把每一个小问题化解，客户才能完全满意，对于我们来说才能真正尽职。四、执业作为银行这个特殊职业的员工，在工作时的一言一行都承载着厚重的责任。我们的不当行为都有可能给银行带来不合规风险.因此我们

7、必须要牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。自觉遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己。在学习的过程中，我们就听到一些案例，听着这些活生生的案例看着《员工守则》的条条框框，不禁觉得学习守则的必要性和重要性，学其目的就是要员工树立“合规就是效益”的思想，把合规理念渗透到每一员工，使遵章守纪、合规经营成为每一员工的自觉行为。为了使农行长久发展，建设成国际一流商业银行，每一个员工的言谈举止都代表着农行的社会形象和金融服务水平。我们要从自身做起，从本岗位做起，始终如一的学习和践行《员工行为守则》。

8、让我们遵规守矩的在农行之家这个大自然中逐渐成长，就如马克.吐温说的那样，先挣得，在享受，只有遵守“自然法则”，才能更好的享受农行这片大自然给予我们的无尽欢乐。