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时间:2019-06-22
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1、十分钟演绎的悲剧北京绿地京城商业管理有限公司2011.5.30案例分析案例分析转账风波曝光后,德国社会各界一片震惊。德国财政部长佩尔·施泰因布吕克发誓一定要查个水落石出,并严惩相关责任人。受财政部委托的一家法律事务所,很快进驻银行进行调查,调查报告很简单,只不过是------记载了被询问人员在这10分钟内忙了些什么。其具体情况是:董事长保卢斯:“我们还没有得到风险评估报告,无法及时做出正确的决策。”负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬:“我让文员上网浏览新闻,一旦有雷曼兄弟公司的消息就立
2、即报告,现在我要去休息室喝杯咖啡。”公关部经理贝克:“雷曼兄弟公司破产时扳上钉钉的事。我本想跟乌尔里奇·施罗德谈谈这件事,但上午要会见几个克罗地亚的客人,觉得等下午再找他也不迟,反正不差这几个小时。”德国经济评论家哈恩说:在这家银行,上到董事长,下到操作员,没有一个是愚蠢的人,可悲的是,几乎在同一时间,每个人都开了点小差,加在一起,就创造出了“德国最愚蠢的银行。”结论:从首席执行官到交易员都知道此事,但是没有一个人出来制止。90%×90%×90%×90%×90%=59%,一件事情只要有5个以上环
3、节都没有到位,整个系统就没有及格的机会。1%的疏漏导致100%的悲剧。责任大于能力;责任大与流程;态度决定成败;我们需要是尽力而为,还是全力以赴?谢谢!
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