《旅游线路设计》PPT课件

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1、第四章旅游线路市场调研旅游市场概念传统意义上的旅游市场经济学意义上的旅游市场市场营销学意义上的旅游市场旅游市场要素：人口（总人口，地理分布，人口构成）购买力（人均国民收入，个人收入）购买欲望（生理需求，心理需求）购买权利（政策因素）旅游市场特点：全球性异地性波动性竞争性旅游市场调研调研目的：为旅游线路营销提供依据保证市场营销活动有效开拓新市场减少经营风险调研内容：市场环境市场需求市场供给市场营销调研程序：确定调研目标制订调研计划收集相关信息研究相关信息撰写调研报告提交调研报告调研方法：文案调研实地调

2、研网络调研旅游市场调研实践作业作业一：制订调研计划（课余，用时一周）1、分组。全班分为9个组，以小组为单位完成作业（以后均同此）。2、自定调研目标或主题。3、制订调研计划。递交电子稿，准备PPT交流。4、交流调研计划，出场顺序抽签决定（每组1人主发言，发言不超过5分钟）。5、评议。旅游市场调研实践作业作业二：旅游市场调研及分析（课余，一周）1、根据调研计划进行调研，调研对象及人数自定。2、汇总、分析调研数据。3、提交调研报告。提交电子版文稿，准备PPT交流文稿。4、交流，出场顺序抽签决定（每组1人主

3、发言，发言不超过5分种）。5、评议。第五章旅游线路设计方法旅游线路设计人员旅游线路设计人员应具备下列知识：自然旅游资源基本知识人文旅游资源基本知识旅游基础设施基本知识旅游专用设施基本知识旅游服务基本知识其他知识旅游线路设计人员的经验要求：导游经验计调经验旅游线路设计经验旅游线路设计人员的综合能力要求：综合信息能力综合协调能力旅游线路设计经费资料费用—书籍、报刊、地图、档案调研费用—差旅、问卷、纪念品人员费用—工资、补贴其他费用旅游线路设计创意创意形成—内部、旅游者、竞争者、合作者、其他创意筛选—市场

4、机会、产品线兼容、确定选题创意实例—北京胡同游、百年好合游、北京奥运游、上海世博游、迷迪音乐节游旅游线路设计策划策划意义—保持旅游目的地吸引力、旅游产品更新、旅游企业持续发展策划过程—规定任务、情况分析、目标确定、行动方案、预算旅游线路设计资料资料种类—文献、图片、影像、网络资料收集—查阅、访问、问卷调查、实地考察资料汇总—整理、分析、筛选旅游线路选择选择旅游目标市场—市场定位旅游目的目标市场—观光游览、度假休闲、探亲保健、公务商务、科考修学组织形式目标市场—团队、散客、自助旅游年龄目标市场—儿童、

5、少年、青年、中年、老年旅游标准目标市场—经济、标准、豪华、超豪华选择旅游目的地—地点定位区位距离可进入性旅游资源气候、气象旅游设施服务水平社会、政治、文化背景选择旅游交通方式安全时间速度衔接舒适度服务价格折扣选择旅游住宿品牌位置交通环境等级服务价格折扣选择旅游餐馆位置等级规模速度特色服务价格折扣组团社的内部计价例如：上海某旅行社组团30人准备走云南昆明、大理、丽江和香格里拉一线，将如何进行计价？选择旅游购物场所位置交通规模类型价格服务折扣选择旅游娱乐场所位置交通类型服务价格折扣选择娱乐活动和场所的一

6、般原则：具有民族特色和地方特色，令人耳目一新形式欢快、轻松、热闹、幽默，为大多数人喜闻乐见具有参与性时间不宜过长不同旅游者安排不同娱乐项目旅游娱乐活动项目常变新高雅文化与民俗文化的结合，有时代感寓教于乐选择合作伙伴（地接社、景点、交通、餐馆、住宿、购物、娱乐）规模等级信誉服务价格合作历史旅游线路组合组合原则：用时合理费用合理交通合理搭配合理体验最优旅游线路的定价(报价）一般旅游线路价格包含：1、用餐（一早二正）2、住宿3、景区（点）门票4、交通（大交通+小交通+接送服务）5、导游服务6、文娱活动入场

7、卷7、保险费8、其他（如前期投入、交际费用、旅游用品）9、利润组团社内部计价☆支付云南地接社费用：1230元/人☆交通：机票：1310元×50%（机票折扣）×2=1310元/人接送飞机：30元/人☆全陪费用：50元/人☆包、帽：10元/人☆保险：5元/人合计：1230+1310+30+50+10+5=2635元/人☆利润：总价的10%（可上下浮动）地接社的内部计价例如：某组团社询问武汉一地接社的报价，要求是：游览东湖（40元）、黄鹤楼（50元）、归元寺（10元）三个景点，人数为30人的内宾团，住宿三

8、星级饭店（80元/人·天），用餐（40元/人·天），市内交通空调旅游车（30元/人），派地陪导游（导服费10元/人），此外，此团乘机下午抵达（接机费20元/人），第二天乘旅游大巴去宜昌（长途70元/人）。该地接社如何回复组团社？旅游线路广告广告媒体：电视广播报纸杂志互联网户外广告牌邮发广告旅游宣传册线路设计广告媒体的优点和缺点媒介类型优点缺点电视覆盖面广、形式多样、感染力强、易被大众接受成本高、干扰大、观众选择性差广播迅速及时、覆盖面广、成本低表现力差、印象不深刻报纸