《时尚手机调查分析》PPT课件

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1、时尚手机调查分析任家宝(3008201231)一、调查背景:用户选择：在校大学生（时尚类）分析手机用户，我们决定选择在校大学生所使用的手机为调查对象，因为大学生可以算是专家用户，并且贴近生活易于调查。并且他们发现问题以及解决问题都形成了特有的方法，积累了许多解决具体问题的经验，具有特殊的、实用的、成套的操作方式，掌握了一些特殊的使用技巧，由于频繁使用，容易注意一些细节，并能很清楚的知道自己的“愿望”,即我们所需要的用户期待。对手机功能需求分析一般功能打电话、发短信高级功能上网、游戏、学习、音乐、商务、照相、其他功能对任务模型的分析观察某人使用手机打电话的全过程使用环境使用人周

2、围环境手机环境拨打电话拿出手机拨号码接通通话中方便交流语音清晰其他功能使用结束通话结束通话回到最初状态使用人能够熟练使用手机，并了解手机使用过程中可能发生的问题及解方案。周围环境周围安静适合打电话语音交流的环境比较嘈杂接听不便（会议）无法接听（无信号）手机环境手机能够正常使用不是处在暴雨低温，雷电等恶劣环境下把手机置于易通话位置手握手机放置于耳边或戴耳机拨通要打的号码从通讯录或其他快捷方式中直接调取从其他地方获取号码，并输入按拨通键，然后等待键盘操作易于识别等待，接通提示与对方交流方便语音交流听筒和话筒视频或其他交流方式语音清晰能够清晰的听到对方的声音，并能够将自己的声音传递

3、出去其他可使用功能通话过程中录音，查看通讯录调节话筒音量使用照相功能等挂机确认对话结束，按挂机键或自动挂机手机恢复最初状态手机界面回到最初拨打手机时状态回到环境把手机放回到原始的位置，并开始做下一件事。对思维模型的分析对某人使用手机打电话的全过程1.对手机使用环境复杂性应对。手机一般是随身携带，而接、打电话具有随机性这就要求手机有很好的便携性，并能够适应各种复杂的使用环境。比如：在运动时接打电话可能无法手握手机、在开车时无法观察手机屏幕，在开会时手机了铃声会打乱会场秩序，在雷雨天气使用手机有一定的危险性。2.刚开始需要学习操作过程，对一些规定的程序需要记住才能保证不会出错，如

4、按按钮时的顺序，要求记忆大量的操作命令和操作计划，并且在实际操作时要思考、回忆，然后再进行选择、决定，这就加重了人的学习负担和使用负担，更容易引起决策困难和决策失误3.手机使用有不确定性。手机接通的成功率并不是很高。由于手机对电池的依赖，还有使用环境的约束，或可能技术上问题，有时手机无法接通，这一点有待提高。可以运用新的技术方法比如用光代替铃声等方式提高电话接通的频率。4.对手机使用的便捷性。把拨打电话变得像两个人通话一样简单，优化，去除繁琐的步骤这一方面有待提高。调查总结：当前手机的使用是很普遍的，这也使得手机的设计已经比较完善，但是，在设计中对人的考虑仍有考虑不到位甚至未

5、考虑的地方，如可以添加或者改进一些功能，让人以更少的行动去完成更多的机器操作，使它更方便人的使用。通过头脑风暴开阔手机设计思路一些在头脑风暴中出现的重要词语分体式、运动、坚固、笔、结实抗辐射架子（包）、屏幕大、清楚个人不爱触屏（反馈不清晰）节能+新鲜（更亲近自然）噪声（防噪音）尺子、公正、泰山手机标准化设计手机可折叠、可拆卸、球形手机可有线、可无线、可加工复位键、便携、去屏幕体积大（不适合放在兜里）、形态、青年发短信（无法确认对方是否收到）辐射（关机）很少用手机相机、不清晰接口使用不方便耐用、不容易死机手机待机时间外观加入文字（座右铭、图片等）金属材质根据头脑风暴总结需求基本

6、：打电话、发短信高级：音乐、储存外观材质、体积颜色、贴图质量待机时间、低辐射其他环保、绿色消费者分析随着手机的普及，人们对手机有了更高的要求，对于接受新鲜事物最快的年轻人来说，手机不再是一个简单的通信工具，更成为彰显自我个性的代表。在手机的购买者中，21~30岁的年轻人是绝对的主力军。同时由于人民生活水平的提高，以及消费类电子产品价格的不断下降，21岁以下的年轻人购买手机的比例也在不断提高，成为手机消费市场中不可忽略的潜在力量。18~25岁的大学生和年轻人已经成为消费市场中最活跃的消费群体。大学生消费群体分析针对大学生这个庞大的消费市场，如何设计出具有针对性的产品来赢得消费者

7、的青睐呢？首先要对这一群人的特点进行分析，找出潜在的需求和市场空白点，以进行具体针对性的设计和营销。1.消费群体的特点（1）多数为学生，没有固定收入（2）注重个性的表达（3）易于接受新鲜事物（4）对消费产品“喜新厌旧”（5）在生理上还没有发育完全（6）心智不成熟，易受情绪影响，需要更多的与家人和朋友交流2.购买手机的原则大、中学生购买手机主要考虑的是个性化的款式、价格、品牌、功能4个因素。对于没有固定收入的这一消费群体来说，要购买自己喜欢的时尚、功能全面的手机往往具有一定困难，因为这些手机往往价格昂贵。