女性领导力提升：由共情优势到共情式领导

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1、2015年3月中国浦东干部学院学报Mar．2015第9卷第2期JournalofChinaExecutiveLeadershipAcademyPudongV01．9．No．2中图分类号：C933文献标识码：A文章编号：1674—0955(2015)02—0076—05女性领导力提升：由共情优势到共情式领导孙晓莉(国家行政学院．北京100089)摘要：领导者的共情能让领导者了解并理解被领导者，有助于领导者不断反思自己的领导5-作实践，并基于被领导者的经验和需求来调整自己的领导方式，从而在关爱组织成员的过程中，不断提升自己的领导5-作水平。女性具

2、备更多的共情优势，但是要把这些潜在特质转化为现实领导力，形成共情领导力，还需要有意识的关注和有效的开发，尤其需要在领导工作中善于关心人、激励人和凝聚人。关键词：女性领导；领导力；共情式领导所谓共情，指的是理解和分享他人感受．势，在领导工作中，关心、激励和凝聚组织成员，并且在心理和行为上做出适当反应的能力。学转化为现实领导力。术界对共情现象及其作用机制和效果的研究，一最初多集中在心理、教育、医疗护理等领域，后、女性的共情优势逐渐拓展到管理领域。领导者的共情能力能够大量研究指出．女性的共情能力要大于男使得领导者在了解并理解被领导者的过程中．性．突

3、出表现在情感和认知等方面。共情性别不断反思自己的领导工作实践，并基于被领导差异的生理基础是两性在内分泌、脑电和皮层者的经验和需求来调整自己的领导方式．从而功能等多方面的差异。111提升自己的领导力首先，共情的发生和维持都与个体的激素与男性相比较而言．由于生理以及家庭社尤其是睾丸酮和催产素有着密切的关系。睾丸会实践等众多因素的影响，女性具有更强的共酮和催产素在个体体内的水平有显著的性别差情能力。女性领导应当充分利用自身的共情优异。个体睾丸酮水平和共情有关行为之间存在收稿日期：2015—01—16作者简介：孙晓莉(1973一)，女，江苏盐城人，国

4、家行政学院政治学部副主任，国家行政学院中国领导科学研究中心副主任，教授。76孙晓莉：女性领导力提升：由共情优势到共情式领导负相关，由于男性的睾丸酮水平显著高于女性，(一)关爱人：塑造情感共同体很可能会导致男性在很多与共情有关任务的表关爱主要可以分为个体层面和组织层面两现上不如女性。而催产素能够促进共情，女性的种。学者们大多都认同关爱既包括感受，也包括催产素水平显著地高于男性，这也会导致女性行为。关爱就是注意到他人痛苦，经过对当前情相比男性会有更强的共情反应。【2】况评估之后对他人痛苦产生共情感受，最终主此外．共情的性别差异和男性、女性的大脑动

5、采取行动帮助他人脱离困境的过程。【5J关爱实情绪加工的差异也有着密切关系。镜像神经系质上就是对别人情绪的一种共情。女性领导在统为共情等社会认知活动提供了神经机制层面关爱组织成员中应当注意两个基本问题。的解释。镜像神经元系统的基本工作原理是知一是通过共情．识别和体验被领导者的情觉一行动机制。也就是说，无论是亲自体验还是绪，促进双方形成良好的情感认同和工作合作观察他人情绪体验，都会激活相似的脑区。因关系。此．通过知觉行动机制，人们就能感知到他人的领导者的共情是站在被领导者的角度，设动作、情绪等内部心理状态。当看见他人处于疼身处地地去感知和理解对方

6、的情感和经验。体痛状态下的时候．女性的镜像神经系统有更大察对方的心理需求和情感状态。在组织中，个体的激活。而男性能够更好地区分自我和他人，从可能会面对形形色色的挫折和痛苦．这种挫折而阻止他人情绪对自己的影响。【3]另外，社会化和痛苦既可能来自生活，也可能来自工作。过程、心理加工特点以及物种演化的原型都会因为女性在共情方面更有优势．所以在工对共情的性别差异产生影响。如女性要哺育子作和生活中。女性领导情绪识别的能力更高，察女，在婴儿降临人间一直到学会说话前的大约觉到组织成员情绪的异常和状态的低落，及时一年多时间内。母亲靠什么体察婴儿的情感和抽出时

7、间与同事、下属交流一下思想，了解一下需要呢?主要靠细致的观察和感受。久而久之，情况，感受同事和下属“所想所急所盼”的事情，就形成了女性特别敏锐的观察力。乐意并尽可能解决他们在工作、生活和学习中共情的性别差异是一个动态的过程。而且的困难和细节问题，解决他们的后顾之忧。甚至也会随着个体的差异有所不同。但是总体上来有时候并不一定要解决具体问题．但是拉家常说．女性更能够对他人的情感、情况产生“感同似地关一tL,一下对方“老人身体怎么样。孩子学习身受”的认识．这也是为什么我们在生活中会常如何，工作有什么困难需要帮助?”，也能够让对常觉得女性“善解人意”

8、的重要原因。方产生亲近感，让被领导者感觉到自己被尊重、被理解和被接纳，从而产生一种愉快的心情，也二、共情式领导的策略加深了对领导者的信任，促进了双方关系的良共情式领