《总经理的一天》PPT课件

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1、ADayintheLifeofthe…StoreGeneralManager总经理的一天工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五巡视楼面并检查早班副总是否安排好开店前的准备工作。上午9点前每日OP071巡视前台迎宾及设袋工作是否在开店前已准备妥当。每日巡视鲜食部门开店是否达到标准,检查鲜食经理推荐新商品是否陈列。每日检查各部门与夜班交接,并抽查夜班工作,从而保证营业期间楼面的工作符合商场运作程序标准。每日参加早会,并安排解决重要问题。每日OP070工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二

2、周三周四周五现场指导,四英尺巡店,并检查副总对商品陈列,缺货,清仓,库存过大,PI准确性,毛利,促销等问题跟进情况。上午9点到中午每日OP071审阅管理人员审核报告,检查超短帐原因及现金房差错率。每日检查清洁公司及工程维修情况。每日检查ICS的出货及工作效率及后仓标准。每日MOPR检查“娱乐顾客”活动的开展情况及节假日主题促销娱乐节目开展。每日工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五检查Bulletin及COMAC跟进情况,对特价商品大力促销上午9点到中午每日MOPR关注高峰时段,顾客流量及前台收

3、银标准是否到位。每日签阅每日报告:1、销售额报告2、扩展交易报告、3、终端生产率报告4、实际与预算销售对比报告5、月至今费用跟踪表每日OP012MOPR工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五处理日常电子邮件,完成例行的文件工作,按时上交相关部门所需报表。必要时每日处理现货现更请求。每日审阅楼面各部门CBS问题汇总,参加采购会议。周四周四主持每周一的管理层会议,做好回顾和计划工作。13:00--17:00每周工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五审核竞争报告,确保竞争优势,

4、审核负毛利竞争及采购回复跟进。必要时每周审核清仓,降价计划及进展情况。每周检查每周末重点促销区,陈列促销计划,检查商品换季是否到位检查鲜食订货及收货质量。每周回顾双周鲜食盘点结果和盘点分析。盘点后双周工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五检查兼职工工时控制是否合理。必要时每周抽查库存过大清单及逾期存放商品清单是否跟进。每周跟进防损部巡视记录。每周跟进”致总裁的一封信”相关内容。每周抽查本商场销售前50名商品的PI,对比各店按销售及按数量前50名和300名商品。每周审核陈列图调整跟进。每周回顾防损

5、部对帐面控制及清洁卫生的检查结果。每周工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五审核自用品订货是否合理。必要时每周签阅周报:1、非活动商品报告2、五周无流动商品报告3、月减价小结报告每周OP012检查索赔部Damage金额及索赔商品退货进度。每周每周至少一次到竞争对手处了解情况并且制定相应的竞争策略。每周参加社区活动每月关注租赁柜台的工作,帮助他们提高销售每月工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五保持与员工的沟通,参加员工活动必要时每月回顾并安排跟进高损耗会议的内容每月每月M

6、OPR回顾,店中店及优秀员工,主管,VPI优胜者评选。每月OP044,OP083OP074OP055检查收货部差错率及审核票据月报。每月人员编制更新。每月分析P&L的内容与各店比较,费用是否超预算以及原因。每月OP043工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五不定时参与顾客服务小组组织的顾客下午茶活动,每月参加安全小组工作。必要时每月跟进副总,经理,主管所属部门销售完成情况。每月完成主要节假日失误纠正。每月完成经理级以上员工和GMO助理的排班及休假安排。每月确定及召开员工大会。每月不定时抽查夜班工

7、作情况。组织完成52周培训计划。每月OP043工作内容时间段频率保存时间参考资料周六周日周一周二周三周四周五签阅月报:1、减价小结月报2、现货变更月报3、销售与预算对比表4、库存周转率和费用追踪报告必要时每月OP012组织参与优秀员工,明星主管,五星级收银员晚餐。每月制定重点节假日钟点工预算。每月分享下月部门销售预算。每月发掘5个新商品。每月完成”为店内标准而自豪”检查清单每3个月Op120快速消费品联盟欢迎加入FMCG联盟(120664817)群,共同交流、共享快乐!

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