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时间：2019-06-19
《森岩家具服务理念》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、服务理念及宗旨我们的追求，不只是设计制造精良的产品。消费者选到适合他们的产品，才是我们最终的使命。本着“以客户为关注焦点、倾听客户心声、保障商品质量、服务快捷到位、促进持久双赢”的服务宗旨及数十年专业操作实力，我们真诚的希望，成为每一位消费者的家居顾问。更好的为客户提供关怀服务；更好地让客户行使监督权；更好地落实公司的服务理念和宗旨；给客户提供全程无忧的消费体验，享受真正的增值服务，我公司拥有“三个一服务与承诺”，用贴心感动的管家式服务，为品牌保驾护航，给客户提供关怀。1、签单之日起，一个月不满意，无条件退换。2
2、、一年内按国家规定实行“三包”，及包修、包换、包退。3、一辈子（终身）为新老客户提供“搬家过程中免费拆组家具”。增值服务内容一、购买产品时导购员提供主动、热情、专业的导购服务。二、送货前后跟单员提供及时周到的跟单服务及送货技师提供专业熟练的安装服务。三、送货后一个月上门维护调试的同时客户评定我们精细的产品质量服务。四、送货后半年上门维护保养的同时客户评定我们及时有效的售后、跟踪服务。五、送货后一年上门维护保养的同时客户评定我们周到超值的维护关怀服务。
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