供电所抄核收工作质量考核办法

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1、供电所抄核收工作质量考核办法   1、为了搞好供电所的抄核收工作，提高抄、核、收工作质量，保证各项经营指标的完成，特制定本办法。　   一、抄表工作　   1．抄表人员必须严格按抄表日程进行抄表，不得随意提前或延后，私自变更抄表日期或抄表后不及时交卡片，每次扣款20元。   2．抄收班长不按抄表日程发放卡片，每次扣款20元。   3．抄表人员必须到位准确抄表，不得漏抄、估抄、错抄、代抄。否则每次扣款：小户20元/户，大户50元/户。因抄表质量不高，引起客户投诉，视情节轻重每人次扣款20-100元，确因装表或客户的原因不能到位准确抄表，必须在抄表卡上注明，并及时报告，否则仍按估抄考核

2、。   4．抄表时要认真核对客户名称和地址，电度表厂名和厂号、装表号、容量、倍率、用电性质，如有不符应及时报告班长，否则小户每人每次扣20元。   5．对客户卡片上，客户地址不详细、不准确的，抄表人员要及时给予纠正，否则每张卡罚款10元。   6．不得私自随意更改抄表卡的户名、户号、装表号、容量等卡片内容，否则每次罚款50元，故意更改卡片内容而谋私利的按供电局的有关规定处理。   7．抄表时，应注意电度表及当月电量是否有异常情况，是否有窃电或违章用电，发现异常，应及时汇报，否则，每次罚款20元。   8．抄表后，应将填写清楚的电费备款通知单交予客户，不填或错填通知单，或不将通知单交

3、予客户，或不将银行代扣电费通知单交予客户，每户扣款10元。   9、当天配变台区抄表的终结电量必须保证数据的可靠性和真实性，即传送到线损专责和经营专责的数据保持一致；差错率在正负10%以上的考核100元，差错率在正负5%-10%的考核60元，差错率在正负5%以下的考核30元。   10．抄表人员应爱护抄表卡，抄表卡必须保持整洁，填写规范，应用钢笔或签字笔填写正确完整，因故写错，应予更正的用红色双横线划销并加盖私章；每月抄表后，应规范加盖私章，不得跨行、不得提前或延后盖章。否则，每张卡扣款10元。   11．抄表后，应及时、正确做抄表报表和未用户报表，否则，每错一张扣款10元。   

4、12．新领抄表卡必须在一个月内抄表，对找不到电表的新卡，必须及时向班长汇报，否则，每户每月扣款20元。   13．抄表人员应妥善保管抄表卡，不得遗失，遗失抄表卡，一个月内报告者每张扣款50元，一个月以上报告者每张扣款200元，两个月以上不汇报者视为故意遗失，根据情节的轻重给予内部待岗或交供电局农电中心处理。   14．对大户抄表的人员每月应及时将帐务卡上的内容转录到抄表卡上，不及时转录者一户扣10元，转录错误一户扣20元。　   二、核算工作　   核算工作包括业务审核和制票工作、电费计算工作一律使用计算机完成，计算机系统中的电价等重要信息参数的录入、更改必须设置管理工作权限，由经

5、营专责负责，每季度更换一次密码，其他与电费计算相关的客户档案资料的建立、修改、删除等操作要计算机系统及抄表卡及帐务卡中应有记录，需要时应有据可查，以上工作未按要求做到，一次扣50元。　   （一）、大户审核及整理　   1、大户审核　   （1）经营专责要保证客户基础资料的准确性，初始资料以抄表员、用电检查人员现场核实的抄表卡为准，在接到用电营业班转来的客户变更用电的工作传单（装、拆、移、换、改、暂停、启用、增、减容量等）的，经营专责应认真审核，发现有不符合有关管理规定的工作传单，应及时报告并纠正，未能发现，一次扣100元；发现后不报告，一次扣200元；同时经营专责应保证和督促计算

6、机的录入与帐务卡及工作传单是否一致，出现一次差错扣50-200元。   （2）客户变更用电的工作传单处理后统一由经营专责交用电营业班和抄收班存档保管，不得遗失，否则，每遗失一份工作传单扣200元。(由用电营业班和抄收班共同承担责任)   （3）经营专责应及时传递处理客户变更用电的工作传单，传递、处理不及时影响抄表核算，一次扣50元。   （4）当天台区的电费发票经营专责必经当天审完、审核无误后加盖私章，及时传给台区责任人，出现差错未能发现者一户扣20元，传递不及时一户扣10元。   （5）经营专责及台区责任人依据《供电营业规则》及现行电价政策的规定,要对计算机电费核算系统出的各用电

7、类别客户的发票进行认真审核，重点审核电量、价格异常波动和当月办理变更用电手续的客户电费发票，对电量、电费异常波动的客户作登记，交台区责任人查明原因，未能发现异常客户或发现异常客户不登记，不及时报告，一户扣奖金20元。　   2、电费整理　   （1）台区责任人对因表计误差、差错等原因引起的电量、电费退补，应按相关政策、规定办理，同时必须经供电所批准，不得擅自减免或少收，否则罚款50-200元/户，并根据情节轻重，交供电局农电中心处理。   （3）台区责任人应及时将抄表