对电子商务企业内部控制体系的思考

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1、对电子商务企业内部控制体系的思考随着高科技浪潮的到来，网络信息技术的快速发展，我国电子商务企业面临着巨大的机遇与挑战。电子商务企业利用各种网络资源进行相应的商务活动，打破了传统的贸易模式，通过网络将各活动之间的沟通与交流更加便捷的联系起来，但同时也极大的改变了企业的内部控制体系，对电子商务企业的内部控制体系提出了更高的要求。本文拟对电子商务企业的内部控制现状进行简要的探讨。一、电子商务对企业内部控制的影响电子商务通常是指在开放的网络环境下，买卖双方基于浏览器或服务器的运用进行不谋面的商务活动，从而实现消

2、费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务对企业内部控制的影响主要表现在以下几个方面：一是，电子商务企业内部控制环境的变化。电子商务企业需要建立完善的数字化管理信息系统，保证企业各种商务信息能够及时、全面地被获取，从而为企业管理层提供足够的决策基础，优化了企业的组织结构和管理模式，实现企业管理的信息化和网络化。二是，电子商务企业风险因素的变化。电子商务企业的管理运营大多的依赖于电子商务系统，一旦该系统崩溃或系

3、统数据被盗或丢失等都将对企业造成无法弥补的损失。三是，无纸化贸易对控制活动的影响，电子商务企业不再使用手工签章、编码等，其大多数交易单据全部数字化和无纸化，各类授权和业务记录通过操作员完成，其有效性受系统的准确性影响。四是，电子商务改变了企业的原有业务流程，内部控制内容也随之发生转变，内控体系往往通过信息技术监督企业的各种商务活动，这种监督的有效性更多的依赖于系统的安全性和准确性。五是，电子商务对企业的信息和沟通方式提出了更高的要求，企业管理理念由“纵向”转为“横向”，由“内视型”转为“外视型”，要求企

4、业信息与沟通不能局限于企业内部，而应扩散到企业外部贸易活动的各节点。二、电子商务企业内部控制现存主要问题电子商务环境下，企业内部控制体系与传统手工会计的内部控制体系存在较大的差异，经调查研究，目前虽然我国大多数电子商务企业在电子信息化建设中都取得了一定的成就，为电子商务系统的实施奠定了良好的基础，但同时也反映出了我国电子商务企业内部控制体系中存在的各种问题。电子商务企业内部控制现存主要问题表现在以下几个方面：1、电子商务企业管理者对网络环境认识理念存在偏差电子商务企业内部控制环境受到企业所处整体环境的影

5、响，不仅包括企业的组织结构、管理模式、权责分配模式的影响，同时包括电子商务所处外部环境，尤其是网络环境的影响。部分电子商务企业管理者对其所处网络环境在认识理念上存在一定的偏差，对于人在网络中的作用，网络的运用程度有不同的理解，会使管理者对网络信息技术和网络环境的安全性存在不同的认识程度，最终对企业内部控制造成影响并产生相应的问题。电子商务的基本管理思想认为，组织是一个相互协作的系统，组织内外部人员会在信息技术环境下进行平等、动态的沟通与合作。过去企业组织结构形式大多是金字塔式，信息沟通方式自上而下，将企

6、业目标逐层分解，然后进行相应的资源分配和控制，而当前我国电子商务企业在网络技术环境的影响下，企业组织结构形式趋于扁平化，内部控制层次明显减少，企业内部控制不在是基于权力的需要，更多的是由于商务活动信息的科学性和企业发展的需要。如果企业领导者不能意识到这种转变，将直接影响的企业内部控制的有效性，制约企业的发展。2、缺乏高素质的复合型人才人才的竞争是现代企业竞争的核心，对于电子商务企业来说，电子商务系统是人和信息技术的有机结合，它极大的改变了企业的管理模式，对企业需求的人才提出了更高的要求。目前，我国大多数

7、电子商务企业要求业务人员既要精通业务知识又要熟悉电子商务的运营模式，要求财会人员既要掌握财会知识，又要懂得电子商务知识，复合型高素质人才的缺乏往往无法满足电子商务企业高速发展的需求。3、网络风险增加内控风险程度，风险控制方面存在缺陷在电子商务环境下，网络技术是一把“双刃剑”，其一方面改变了企业的商务模式，另一方面信息系统本身也带来企业内部控制的风险，网络数据的安全性会影响企业整个内部控制的运行。在电子商务环境下，伴随着企业业务流程的改变，企业信息系统的开放性以及数据的共享性和分散性极大的改变了企业内部控

8、制的方法和内容，例如由于网络信息的公开性和传播性，数据处理过于集中，数据容易被泄露、不留痕迹的篡改或删除等，种种因素构成了电子商务企业内部控制的新内容，要求企业重新对风险进行评估并设计全新的风险控制系统，但国内电子商务企业在这方投入相对较少，缺乏有效的风险控制方法和完善的风险控制体系。4、企业信息安全性受到威胁，内部控制难度加大电子商务企业的各类商务活动是在开放性的互联网进行的，其所产生的数据和信息都需要通过网络进行，很容易成为非法攻击的对