《培训、督导与评价》PPT课件

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1、培训、督导与评价青岛市疾病预防控制中心慢病科健康档案健康档案的建立居民健康档案的建立是一项长期、系统工程。居民健康档案信息是不断变化的、动态的信息。因此，信息采集的工作应当采用入户调查与日常医疗、预防和保健等各项工作的开展相结合的方式来完成。1、开展入户调查：2名调查人员一组，采用一人逐项依次询问、一人记录的方式。入户前应发放《告居民书》等，公开告知调查员识别标志，并确定上门时间；入户时调查员必须佩戴标识胸卡；调查完后应由复核员检查、编码后统一输入计算机。2、日常业务工作：在开展个案管理工作（如：儿童系统保健，孕妇早期管理，高血压、糖尿病和肿瘤

2、病人系统管理，精神病人系统管理等）的基础上，可对尚未建立健康档案的居民在开展服务过程中按照要求完成个人基本情况部分的了解，在编码后统一输入计算机。同时，在开展个案管理的过程中定期将信息补充到健康档案中。健康档案信息管理1、《青岛市居民健康档案》的数据信息采用市卫生行政部门统一编制的《青岛市社区卫生服务信息管理系统》，以实现对本市居民健康档案信息的动态管理和在全市范围内的信息交换和共享，为社区卫生服务的进一步完善和提高奠定基础。2、社区卫生服务中心（建档单位）应对居民健康档案的数据信息实行专人管理、专用服务器储存和专人维护，定期做好数据备份，保证数

3、据信息的安全。3、居民健康档案的有关统计和分析信息由市、区市卫生行政部门按要求统一发布。4、居民健康档案信息涉及个人隐私，社区卫生服务中心应建立健康档案信息使用审核登记制度，做好信息的保密工作。有关部门、医疗机构因工作需要使用健康档案相关信息时，或社区卫生服务中心因工作需要对外使用健康档案信息时，应书面报区市卫生行政部门备案；使用时不得调用原始数据信息，居民健康档案信息不得用于任何商业用途。各部门职责1、卫生行政部门市卫生行政部门负责组织各区市卫生行政部门在其辖区内完成居民健康档案的建立，负责本市居民健康档案的建立、使用和管理情况的督导工

4、作。区市卫生行政部门按照要求负责本辖区内健康档案的组织管理工作，将建立居民健康档案纳入社区卫生服务工作和疾病预防保健工作的基础工作内容之一，协调解决工作中的困难和问题。2、疾病预防控制机构市疾病控制中心负责制订各项相关工作信息采集、质量控制和效果评价的技术规范和工作方案，负责对区市疾病控制中心的技术指导和人员培训。区市疾病控制中心负责对辖区内各社区卫生服务中心开展有关疾病防治和预防保健工作的技术指导和人员培训，并以居民健康档案采集的信息为依据，开展质量控制和管理。3、社区卫生服务中心社区卫生服务中心应将建立居民健康档案作为转变服务模式、深入开

5、展社区卫生服务的一项基础性工作。在区市卫生行政部门的组织领导和各疾病控制机构的指导下，完成健康档案基础资料的采集录入和分类管理等工作，不断将服务产生的信息充实到居民健康档案中，对健康档案实施动态维护，并按照卫生行政部门和各疾病控制机构的要求，定期上报相关工作的统计报表及数据。培训目的提高社区医护人员的能力规范化开展社区慢病防治工作加强社区慢病防治队伍建设机构和职责疾病预防控制机构：制定培训计划，组织培训，评价培训效果；综合性医院：提供培训师资及技术支持；社区卫生服务机构：根据需求制定社区医务人员培训计划，组织和参加培训。培训对象各级疾病预防控制机

6、构慢病防治人员医生和护士社区志愿者培训内容防治知识知识和技能高血压、糖尿病防治方案社区卫生服务相关知识培训方式培训班进修和指导发放培训资料，组织学习和讨论培训的过程评估范围和参与程度班数、人数不同人群覆盖比例对培训课程满意的比例效果指标培训考试合格率、优秀率、培训率、规范管理率；培训后能够按照工作要求开展随访等相关管理工作人员的比例督导与考核督导和考核的目的促进各级机构履行各自的工作职责督促协调确保工作的切实落实相关要求卫生行政部门组织督导和考核工作各级疾病预防控制机构具体实施；进行现场督导和考核发现问题并提出解决办法每次督导和考核后应完成督导和

7、考核（一）社区卫生服务机构制定内部工作制度加强质量控制履行职责，内部督导配合督导工作提供督导所需的资料和信息按照督导反馈意见改进工作（二）综合医院制定内部的工作制度和质量控制程序；履行职责，进行内部督导；配合督导工作，并提供技术支持；按照督导反馈意见改进工作。（三）疾病预防控制机构制定内部的工作制度和质量控制程序；履行职责，进行督导；具体实施社区督导和考核工作；提出改进建议。督导和考核工作内容疾病预防控制机构、综合医院和社区卫生服务机构三者之间协调工作的运转机制情况；三者的人员配备情况；工作运行的情况；工作计划、督导方案和质量控制方案制定和实施情

8、况；督导和考核工作内容（续）各类报表、工作总结、资料图片、会议记录等工作文件的收集和保管情况；患者的发现、建档、随访管理、转诊、患者自我