周丽萍论文(浅谈论绩效管理中的绩效沟通)

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1、摘要随着中国经济与世界经济一体化的日程加快，面对越来越激烈的市场竞争，我国企业也因此由原来传统的人事管理向现代的人力资源管理转变。其中，绩效管理是现代企业人力资源管理的核心环节，在企业的战略实现、人才开发以及员工管理方面起着重要的作用，而绩效沟通则是让这些得以充分发挥作用的关键因素。在一个拥有共同目标的企业中，要实现全体员工为实现这一目标而努力工作，沟通是必不可少的。绩效沟通贯穿了绩效管理的各个环节，是绩效管理的灵魂与核心，绩效沟通是决定绩效管理是否能够充分发挥作用的重要因素。管理人员只有和员工充分

2、沟通，才能实现绩效管理的目标，才能得到全面的绩效信息，才能共同提升企业业绩。第一章概括性的介绍了本文的研究主体、研究现状、整体的分析框架。第二章大概介绍了绩效沟通在绩效管理中起到的作用。第三章介绍了绩效管理中的一些有效的沟通方式方法第四章是总结部分，对全文的观点和结论进行综述。【关键词】绩效管理绩效沟通沟通6目录一、研究主题1(一)问题提出1(二)研究现状1(三)概念界定11.绩效管理12.绩效沟通2二、基于绩效管理中的绩效沟通2(一)绩效管理的作用21.绩效管理促进组织和个人绩效的提升22.绩效管

3、理促进管理流程和业务流程优化23.绩效管理保证组织战略目标的实现2(二)绩效沟通在绩效管理中起到的作用31.绩效计划阶段的绩效沟通32.绩效实施阶段的绩效沟通33.绩效考评阶段的绩效沟通34.绩效反馈阶段的绩效沟通3(三)绩效沟通在现实中遇到的问题41.缺乏明确的绩效管理目标42.不重视绩效沟通43.沟通存在于表面，不以人为本44.重视结果而忽略过程4三、让员工逐渐成为绩效沟通的主体——一种新的沟通方式4(一)绩效管理前的准备工作5(二)从沟通方式着手提高员工绩效沟通主动性5(三)透明化5(四)沟通

4、娱乐化5(五)建立多种沟通形式5参考文献66论绩效管理中的绩效沟通一、研究主题(一)问题提出随着社会的发展，市场竞争的加剧，越来越多的企业意识到人力资源管理的重要性，想靠提升人力资源管理水平来实现企业的战略目标。绩效管理在整个人力资源管理系统中占据着核心地位,有效的绩效管理是提高企业人力资源素质和实现企业目标的关键因素。其中，绩效沟通是绩效管理的核心工作，有效的沟通可以帮助主管人员和员工进一步的明确和改进绩效目标，从而最终达到提高企业的整体业绩。有效的沟通还有助于及时了解企业内外部存在的问题,也有助

5、于帮助员工优化下一个绩效管理循环阶段的工作绩效,提高工作满意度,从而达成企业整体战略目标,同时绩效沟通对企业文化的构建也具有助推作用。所以，绩效沟通是现代企业人力资源管理中占据着十分重要的地位。(二)研究现状目前，国内的大多数文献主要探讨的是绩效管理中，主管人员与员工双向沟通方面的内容，如杜映梅写的《绩效管理》书中对绩效管理的定义让我对绩效管理有了新的认识，宋县婷的《论绩效管理中的绩效沟通》这篇文章给我提供很多写作思路，丑纪岳的《企业人力资源管理》一书中绩效管理系统模型对我的文章的整体结构提供很大的

6、帮助。我还阅读了张惠晨写的《绩效管理——与员工进行持续有效的沟通》、郑磊的《浅谈绩效管理的重要环节——绩效沟通与反馈》，这些文章对我的文章，都具有很重要的参考意义，给了我写这篇论文的灵感。针对以上涉及的研究方面，本文从员工的主动性入手，让企业员工成为沟通的主体，一改往常绩效计划只是沿着企业主管人员的方向变化，或是在沟通过程中，倾向于批评下属的不足，使员工处在一个十分被动的地位。绩效沟通是管理者和员工的共同需要，而员工是企业的主体，只有充分了解员工的需求，听取员工对于企业的期望和建议，才能充分调动员工

7、的工作积极性，才能就员工和主管人员之间的分歧达成一致，实现企业的既定目标。(三)概念界定1.绩效管理绩效管理是人力资源管理的核心部分，其目的是基于企业的发展战略，在主管人员与员工双方持续动态沟通的基础上，经过绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核、绩效结果反馈这一系列环节，以促使员工、部门和企业绩效持续改进和提高，并最终实现企业战略目标和员工发展的一种管理活动。绩效管理跟企业人力资源开发和管理中任何方面都有着千丝万缕的关系。61.绩效沟通绩效沟通是指企业的管理者与员工为了达到绩效管理的目的，在共同工作的

8、过程中分享各类相关的绩效信息，以期得到对方的反应和评价，并通过双方的多种形式、内容、层次的交流，使企业绩效计划得以更好地贯彻执行，更好地提高企业绩效的过程。1本概念综合了杜映梅和方振邦关于绩效沟通的定义一、基于绩效管理中的绩效沟通无论企业处于何种发展阶段，绩效管理对于提升企业的竞争力都具有巨大的推动作用，进行绩效管理都是非常必要的。没有绩效，或者绩效水平低下，企业就不能获得更多的经济效益，产生更多的利润。所以，企业管理者就越来越想方设法提高员工的绩效。(一)绩效管理的