国际贸易实务new

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1、第二章出口前的准备1、调研重要性没有调查，就没有发言权没有正确的调查，也没有发言权最大限度地减少盲目性节约宝贵的经济资源新业务的调研：大众汽车、日本汽车老业务的调研：印度挂锁突发事故调研：强生泰诺（1）文化语言语言背景：高情景和低情景（丰田章男）口头语言：日本“4”；澳大利亚，whiterabbit;美国，Bluesky；中国Secondclass非口头语言：对不起；OK哈里斯不同文化培训公司；顶点资源公司等信仰宗教：伊斯兰的屠宰方法基督教、佛教、伊斯兰教、儒家文化价值观和思维方式行为和习惯（商务谈判、遵守合同等）物质要素（颜色）教育社会制度（2）经济消费者收入、消费习惯（3）政治法律关税政策

2、（玩具和服装的关税不同，戏服）其他贸易壁垒（产品认证标识、产品规格）政府采购限制进出口信贷、担保、外汇管制等（4）人口人口总量人口结构3、如何调研信息思维非常重要目前…对我而言是机会吗？如果是，我该如何抓住？目前….对我有什么不利影响吗？如果有，我该如何避免不利影响呢？间接信息收集各国的电讯、报章杂志和有关专业性书刊；各国管理进出口贸易部门、银行、研究团体和商会定期或不定期发表的报告或材料；向国外商业咨询机构交纳一定的费用，委托其调查或提供有关材料；直接信息收集通过我驻外机构或客户进行实地调查；在日常业务活动中，可通过来往的函电，当面谈判，分析客户的反映和市场动态等；实地考察什么是客户？客户永

3、远是本公司的坐上客，不管是在人员推销还是在邮购销售中，都是座上客。客户并不依赖我们，而我们却依赖客户。客户不是我们工作的障碍，而是我们工作的目标。我们并不因服务于他而对他有恩，他却因为给予我们为其服务的机会而有恩于我们。客户不是我们要与之争辩和斗智的人。从未有人曾在与顾客的争辩中获胜。客户是把他的欲望代给我们的人，因此我们的工作是满足这些欲望，从而使他和我们都获得益处。¡°客户¡±价值究竟是什么？？？在国贸实务中企业同样要树立客户至上的理念。做好客户工作、做好推销网充分把握各种不同类型的客户（销售终端、代理机构）的优势积极发挥华商和港奥侨商的重要作用做好客户的鉴别工作1、对客户进行调查研究资金

4、、信誉情况、经营范围、经营能力2、调查途径通过银行（我国一般是委托中国银行调查）有关国家的工商团体和征信机构调查通过我驻外机构和在业务活动中调查客户出版物3、制定出口商品经营计划：预期市场趋势国内货源情况其他可能问题推销计划安排计划采取措施：运输、收汇、佣金等知人者智，自知者明1、商标注册的重要性识别商品价格溢价长期合作原产地商标2、我国商标注册问题意识不强－－知名商标被国外企业抢注境外注册有盲点经济实力达不到遭遇国外的恶意抢注王致和（德国）、狗不理、五粮液（韩国）、红塔山（菲律宾）、同仁堂（日本）、Hisense（西门子）、片仔癀、四大名著、海尔、康佳、安踏、英雄、大宝国家商标管理部门最新公

5、布的统计数字显示，我国商标国外抢注案件每年超过100起，涉及化妆品、饮料、家电、服装、文化等行业。据统计，到目前有超过15%的内地知名商标在境外遭抢注；有超过80个企业的商标在印尼被抢注，有近100个商标在日本被抢注，有近200个商标在澳大利亚被抢注。继技术壁垒、专利壁垒后，我国企业“走出去”又面临了国外企业设置的商标壁垒。3、如何进行国际商标注册商标的国际注册，是建立在国际间多边协定基础上的。我国1980年参加了“世界知识产权组织”1985年加入了《巴黎公约》1989年参加了《马德里协定》Trips：关贸总协定知识产权协议所以我国商标可以申请国际注册我国现行商标采用自愿注册（个别商品除外）的

6、办法，即只有经注册核准的商标，商标所有人才能取得商标专用权，受到法律保护。凡申请注册的商标，在规定期限（三个月）内无人提出异议，或者提出的异议不能成立，即核准注册，申请人即可取得注册商标的专用权。外国人在中国申请商标注册，需委托法定代理人中国国际贸易促进委员会代办。按照申请人所属国同我国签订的协议或共同参加的条约办理，或者按对等原则办理。逐一国注册一般是客户代理或者中国国际贸易促进会代理注册4、商标设计的注意事项简单新颖合理布局有意味尊重国家的文化习惯瑞典禁止蓝色阿拉伯人忌黄色意大利、日本因喜爱菊花不接受菊花作为商标，拉丁美洲把菊花视为妖花也不接受其商标注册澳大利亚禁止兔，印度忌猪在英国，山羊

7、表示不正经的男子“芳芳”Fang，在英语中表示“毒牙”（1）同本国或外国的国家名称、国旗、军旗以及同政府间国际组织的标志相同或者近似的。（2）同“红十字”、“红新月”的标志、名称相同或近似的。（3）违背公共秩序或道德的文字、图形或标记。（4）本商品的通用名称和图形。如学生牌文教用品和永久牌自行车，因文教用品都可以称为学生文具；永久商标的文字与车型图形相同，在国外不能注册。（5）直接表表示商品的质量