淮安大学生网购情况调查

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1、经济与管理学院市场营销系淮安大学生网购情况调查报告制作人：张晨露、刘丹、厉尤、任自欣、丁汉卿、姜春健时间：2013年11月28日7摘要：随着互联网的日益更新，人们消费模式逐渐选择了不出户门的网上消费。传统的购物方式也正在转向网络方面发展，出现了“网购”这种越来越受欢迎的新型消费方式，而对于现代大学生我饿眼，网上购物更是成为购物方便、便宜、快捷的一大购物形式。大学生网上购物已成为大学生生活的一部分，成为大学生日常生活的课题。关键词：淮安、大学生网购、调查报告7目录摘要关键词1.前言…………………………………………………………………1.1调查背景…………………………

2、……………………………1.2调查目的………………………………………………………1.3调查内容………………………………………………………1.4调查地点………………………………………………………1.5调查时间………………………………………………………1.6调查对象………………………………………………………1.7调查方式………………………………………………………2.调查结论…………………………………………………………3.调查报告总结与建议…………………………………………4附件：问卷调查表………………………………………………7一、前言1.调查背景：如今，随着互联网和通信

3、技术的高速发展，电子商务迅速普及。网上购物凭借其运营成本低，方便快捷等优势，已经逐渐从一个新鲜事物变成一种时尚，各种各样的网店如雨后春笋般相继出现。网上购物的兴起，冲击并改变着人们的传统消费习惯及思维与生活方式。大学生作为对网络较为敏感和接触率较高的人群，更是网上购物市场中的重要用户群体。网购在大学生当中普及率如何？网购究竟是利大于弊，还是弊大于利？大学生应如何正确对待网购，从网购中趋利避害呢？这些都日益成为值得我们关注和探讨的问题，因此，我们决定对在校大学生的网上购物状况展开调查；2.调查目的：通过对大学生网上购物的相关现状的调查，了解大学生网上购物的情况与需

4、要，研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网上购物的态度，正确指导大学生网上消费行为，并对大学生网购提出适当建议；3.调查内容：主要调查了解大学生对待网购的态度及网购行为；4.调查地点：淮阴师范学院（东校区）；5.调查时间：2013年11月20日--2013年12月10号；6.调查对象：淮阴师范学院东校区全体在校学生；7．调查方式：定量研究中的调查法（问卷调查）7二、调查结论1.经济来源：5%的同学完全自己赚取，30%的同学一部分父母支持、一部分自己赚取，而完全依靠父母支持的同学占绝大多数为65%，其中自己赚取生活费的同学多为大二大三同学以上情况

5、表明：网购中对这个消费群宣传的产品不宜过高2.经济消费：大学生的月消费额低于500的占15%，500-800的占45%,而大于800的约占40%，其中大一大二的同学有各占50%。以上情况表明：其主要的消费人群为大一大二学生，这就意味着我们的潜在顾客多为大一大二学生，应多注重宣传符合大一大二学生需求的产品。3.网购情况：大学生采用网购的频率：几乎不的占10%，很少网购的占15%，几乎都的占5%，而经常网购的占40%，其中经常网购的同学主要为大二和大四的同学。此外，大学生网购的产品价格70%的同学低于100元；购买的产品也多为衣服和日常用品等；而且在大学生中认为网购

6、比实体店便宜的占了75%以上情况表明：在网店经营和宣传中可选择主推对应这个消费群的产品，如新颖别致的衣服款式或者简单便捷的日常用品，还可以选择多销售价格低于100元的商品。另外，让消费者承认了网购的低价格优势。4.网购与实体店的竞争：7虽然消费者承认网购的低价格优势，但几乎100%的人都认为网购不会取代实体店，因为在实体店中可以真实的体验产品、享受购物的乐趣，而且能即时购买，比网购更快捷，产品质量有保证。而在网购中，产品没有质量保证，图片不真实，产品与图片差异大，没有客户体验，无法知道自己适不适合，退换不容易。5.市场分析与展望：针对网购的缺点，店主可以选择增强

7、自己的信誉保证，以更优的态度服务顾客，发货迅速。在以后的科技发展中，可以存在顾客的虚拟体验，或开设体验店，不过目前在这只是一种设想。7三、调查报告总结与建议1.网购：提高质量和信誉，实事求是，不对产品夸张；可根据身高、身材虚拟试穿；整顿标低价吸引、欺骗顾客的商家；提供售后服务，完善好售后服务体系；重视发货速度2.实体店：多做一些促销优惠活动；强调售货员的服务态度；还可选择拓宽销售渠道，进行网络营销3.商家：可以既做好网店，又从事实体店营销，两全其美。4.物流：把握好物流的质量7