我信 我行 我心

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1、我信我行我心身为中国建设银行的一名员工，从迈入支行大门、穿上工装的那一刻起，我们的一言一行就代表着我们中国建设银行的形象。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。古人云：无规矩，不成方圆。对于金融行业来说更是如此。合规经营是银行稳健运行的内在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一个员工必须履行的职责，同时也是保障自己切身利益的有力武器。我们每面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，做为柜台人

2、员总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行。而作为我们一线员工，一是要充分认识到违规操作的危害性，要认识到违规操作行为所付出的沉重代价，绝不能以牺牲规章制度和自己的的职业生涯为

3、代价，做出危害建设银行形象和危及客户资金安全的行为。二是一定要知晓触犯禁令的后果。三是一定要廉洁合规从业，牢固树立按章操作、合规经营的意识，要保持良好的精神状态和工作状态，确保我们支行各项业务的健康稳步发展。综合我的工作经验，我总结了以下几点工作看法：一、爱岗敬业、无私奉献，在平凡中奉献。爱，由心而发，心正，行正。契诃夫曾经说过：“我们以人们的目的来判断人的活动。目的伟大，活动才可以说是伟大的。”爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。我现从事建行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，我对建行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，在建行工作的这段时间里，使

4、我更深入的了解到作为一个建行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。俗语说：一失足成千古恨。如果不慎走错路，就会迷失了方向，何谈职业理想，何谈社会贡献，只能使自己陷于万劫不覆的深渊。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业

5、务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。诚是为人之本，信是立身之道。孔子曾说的：“人，无诚而不立，无信而不远”，诚和信是相辅相承、密不可分的，诚实的人只有讲信誉，做事才能长久，朋友才会更多，路才会越走越宽，天空才会越来越广阔，我们金融业同样如此，所以我们不能因为我们的过失，让建行承担后果。三、要养成执行制度的良好习惯。要培育合乎制度的操作习惯。一个动作重复7次就会变成习惯，重复21次就成了永久习惯。对于银行从业人员来说，好的习惯是合规操

6、作必不可少的因素，而坏的习惯则会成为违规操作的助推器，甚至葬送了自己的职业生涯。因此，在日常工作中必须坚持按照操作规程处理每一笔业务，把习惯性的合规操作工作嵌入各项业务活动之中，让合规的习惯动作成为习惯的合规操作。要养成终生学习的求知习惯。制度不是一成不变的，一项新业务的推广就会催生一部新制度的产生，如果我们平时不关注制度的变化，对新制度提出的新要求，理解不深，把握不准，就有可能在操作中出现违规的行为。为此，我们必须加强自身的制度学习，建立有效沟通的平台，及时执行各项制度，真正使合规制度入脑入心。同时要保持时刻警觉的意识习惯。要增强自身防腐拒变能力和风险防范能力，也要留

7、心观察手边的每一笔业务，善于提出对异常业务处理的疑问。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。我们建行人一定要从小做起、从细节做起，认真细致的做业务，不违规办理操作，我们才能尽快的提升业务能力，也不会在以后的工作中出现违规失职的行为，为了我们中国建设银行成为世界一流银行的愿景而贡献自己的一份力量。