资料探勘(DataMining)

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1、資料探勘(DataMining)1課程特色理論與實務並重深入淺出，減少繁雜的學理性探討，著重觀念及實際應用以SQL2005及自行開發之DMAS2.0作為實務講解工具提供教學資源網站(http://rss.cis.nctu.edu.tw/data-mining)2內容概要PARTI：基本與進階之資料探勘技術PARTII：資料探勘之深入應用PARTIII：軟體工具和專案實作中英對照表P.S.書中標示*及**的章節表示選擇性授課單元，如授課時數有限時，可略過。3授課計畫(1)PARTI基本與進階之資料探勘技術(38hr~40hr)第一章簡

2、介(4hr)第二章資料倉儲(6hr)第三章資料前置處理(3hr)第四章資料精簡(3hr)第五章資料分類法(6hr)第六章資料群集分析(6hr)第七章關連法則探勘(6hr)第八章時間序列分析(4hr~6hr)4授課計畫(2)PARTII資料探勘之深入應用(3hr~11hr)第九章網頁資料探勘(3hr)第十章網路入侵偵測系統(0hr~4hr)第十一章數位學習(0hr~4hr)PARTIII軟體工具和專案實作(4hr~7hr)第十二章工具介紹(3hr~6hr)第十三章案例探討-圖書借閱(1hr)5第一章簡介6奇奇電視購物您好，敝姓陳，很

3、高興為您服務。陳小姐妳好，我想要………先生，請先告訴我您的身分證號碼喔！我的身分證號碼是A123456789王先生您好，先跟您核對一下個人資料：您住在民生路二段34號5樓，您家電話是21234567，您的公司電話是29876543，您的行動電話是0915123456。是嗎？沒錯！你怎麼知道得這麼詳細？王先生，因為我們已經連線到『神機妙算客服系統』喔！我想要訂購一台室內跑步機送給我老婆當生日禮物王先生，室內跑步機不適合您太太喔。為什麼？根據您太太的醫療紀錄，她有膝關節疼痛的毛病，不適合做跑步運動那……妳能不能推薦其他的禮物？您可以試試

4、看我們新推出的全方位按摩椅，不必做激烈運動也能達到全身運動的效果，而且您自己也可以使用喔！喔…..妳怎麼知道我剛好想買按摩椅呢？因為根據google的使用紀錄，您上星期用『按摩椅』這個關鍵字搜尋了24次喔！可是我怕按摩椅太大，我的臥室會放不下您所住的房子臥室有五坪大，而您只購買過一張雙人床和一座四尺寬的衣櫃，剩下來的空間放這台按摩椅應該沒問題喔！喔！那這台按摩椅要賣多少錢呢？今天我們剛好有做特惠，原價一萬元，現在只賣五千元請問妳們有收信用卡嗎？對不起，要請您用現金付款，因為您的兩張信用卡都已經刷爆了，現在還欠銀行六萬七千八百三十五元

5、喔！那我先去領錢，妳們趕快把按摩椅送過來吧！對不起，您今天提領的現金已經超過提款機的每日提款限額囉喔？我手邊的現金應該還夠，妳們快把按摩椅送過來吧我們要先安排司機送貨路線，最快大約要三小時才能送到，如果您等不及，可以自己開車過來載什麼？！您不是剛買了一輛Discovery休旅車，車號是KG-3838，用這台車載按摩椅剛剛好啊？好吧！那我自己過去載好了好的！我立刻請庫房幫您備貨。不過，王先生，要請您開慢一點，因為您今年總共已經被開了13張超速罰單了！………………7運用探勘技術從大量資料中挖掘出資料之間的關連性以及隱藏的知識，要實現『神

6、機妙算客服系統』所提供的個人化服務，並非遙不可及!企業現階段急需運用資料探勘技術，輔助決策者在對的時刻做對的決策！學術界積極培養資料探勘技術應用人才為當務之急！8第一章資料探勘簡介緣起何謂資料探勘資料探勘的演進資料探勘與其他系統的比較知識發現的過程資料探勘常用的技術資料探勘的模型資料探勘的應用資料探勘的工具資料探勘未來的發展與挑戰9資料探勘的目的「從大量資料中挖掘有價值的資訊，供管理人員做為決策參考，開創新商業契機」成功經驗美國超級市場(Wal-Mart)銷售資料分析發現，尿布和啤酒常會一起購買，於是將商品放在一起促銷，得到意想不到

7、的業績成長美國銀行(BankofAmerica)從客戶資料中，找出既有客戶申請貸款的時機，規劃全新行銷方案；該方案推出後，接受率立即成長兩倍以上10資料探勘的應用以類似PC-Home之線上購物商店為例可獲取之資料顧客居住地區、年齡、性別、個人資料、交易紀錄可進行之資料探勘應用：建立個人化行銷模式找出潛在的客戶名單了解顧客族群的屬性預測目前哪些顧客可能流失11資料探勘的興起歸功三項技術的成熟大量資料的收集技術：網路發達、關聯式資料庫(relationaldatabase)應用廣泛、整合技術成熟高效能的多處理器電腦架構平行處理架構，使大

8、量資料處理能在可容忍的時間內完成資料探勘演算法的成熟包括統計學(statistics)、人工智慧(artificialintelligence)、機器學習(machinelearning)、基因演算法(geneticalgorithm