01区域培训指南

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1、21世纪中国不动产区域培训指南2005年21世纪中国不动产区域培训指南20每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南2005年21世纪中国不动产版权所有，不许侵犯。未经21世纪中国不动产公司书面同意，本手册中的任何一部分内容不得以任何方式或任何手段，如电子、机械、照相、录音或其他方式复制、储存于检索系统或传输20每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南目录I培训体系概览4-8I.i培训体系介绍4I.ii培训组织机构图6I.iii总部、区域、加盟店的培训职责7II区域培训部工作要点9-12II.i组建区域培训部9II.ii培训专员的要求10II

2、.iii培训专员的职业技能开发11III区域培训工作的开展13-20III.i培训部初期建设13III.ii加盟店初始化培训14III.iii持续培训支持1620每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南I培训体系概览I.i培训体系介绍21世纪不动产之所以在全球不动产中介行业名列榜首，最重要的原因在于我们拥有一套科学的、严密的运作模式和独特的经营技巧。这一整套方法论在30多年中不断发展和完善，在全球36个国家获得了成功，系统内每一个环节的工作都是在这一方法论的指导下完成的，而培训正是这套方法论最有效的传递方式。21世纪中国不动产根据中国的具体情况，在充分研

3、究21世纪不动产培训体系的运作方式和核心培训资料精髓的情况下，制定了符合中国不动产现状的21世纪中国不动产培训体系：完整的培训架构。整个培训系统由三部分组成：21世纪中国不动产培训中心（即总部培训部）、区域培训体系和单店培训体系。不同层面的培训体系依照不同层面的业务需求展开相应的培训工作，彼此衔接贯通完成各自的培训职能（具体职能见后）。全面的培训课程。我们的培训主要分为加盟店管理技能培训、经纪人专业技能培训和职业技能培训三部分。使每一个加入21世纪体系的员工都能够依据21世纪所要求的标准获得相应的培训资源支持，从而走上成功之路。优秀的讲师队伍。为了保证准确地了解和讲授

4、21世纪不动产的课程，我们采取从现有经纪人队伍中选拔优秀经纪人担当培训讲师的方式，并通过不断地监控和培养提高认证讲师队伍的授课水平，最终达到良好的培训效果。20每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南完善的培训方式。除了传统的讲师授课方式以外，我们通过对于加盟店主的有效培训，并提供相应的培训资源以及工具，支持经纪人的直接管理者实施有效的岗位培训，使21世纪系统内的每一位成员可以在任何时候得到业务上需要的指引。我们的目标是：将21世纪不动产的培训建设成为中国不动产业内最专业、最权威的培训系统20每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南I.ii

5、组织结构图21世纪中国不动产总部培训部区域培训部区域培训部加盟商培训区域讲师团加盟商培训区域讲师团20每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南I.iii总部、区域、加盟店的培训职责总部培训部职能：l设计和建立21世纪中国不动产的培训体系和管理构架l制定21世纪中国不动产培训战略l开发21世纪不动产系统核心课程，并做初步本土化l培训，聘用和管理系统内的认证讲师l调查和分析加盟者的培训需求，提供培训实施和跟进的工具l建立和完善网上21世纪中国不动产培训中心l根据21世纪中国不动产的发展趋势和方向，不断完善21世纪系统对加盟者的培训支持Ø区域分部培训部职能：l

6、协助总部培训战略的实施l负责加盟店培训需求的调研和分析，培训效果的评估与跟进，并及时向总部通报相关信息l制定区域年度培训计划，并通报总部培训部l调动区域内部及外部的相关资源开发相应的培训项目l监督和指导加盟店的培训工作l负责总部培训部下放的培训课程区域本土化l协助总部培训部进行相关课程和教材的修正和完善l推荐合格的区域培训讲师，组建和管理区域讲师团l接受总部培训部委托，负责组织和实施相关培训课程l定期向总部培训部通报培训季度和年度报表20每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南加盟店培训职能：l依据加盟店业务发展需要，进行培训需求分析l针对店内运营管理模

7、式，经纪人技能技巧进行评估l配合区域培训负责人完善区域培训计划l配合区域培训负责人进行课程开发和改进l推荐优秀经纪人成为认证讲师，配合区域培训部对本店的认证讲师进行管理l推动店内辅导制度，并制定相应的操作方式l培训员工正确和有效地使用21世纪营销工具20每家加盟店独立拥有及运营21世纪中国不动产区域培训指南II区域培训部工作要点区域分部的培训部作为培训支持体系中承上启下的中间环节，对于整体培训支持的成功则具有举足轻重的作用。区域培训部肩负着对加盟单店的最直接的日常的和持续的培训支持工作，所以区域分部应当建立一个强有力的培训部，与总部培训中心共同努力对