暑假认识实习报告格式

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1、天津商业大学商学院认识实习报告工商管理认识实习报告---房地产业实践中的提升认识一、实习目的及意义认识实习是专业学习的一个重要环节，只有更好的参与其中才能得到提升和进步，尤其是对于工商管理专业的人才，很明确的是毕业之后不能一跃成为职业经理人，所以就需要我们从基层做起了解行业的性质、企业的管理、组织机构的任职和工作分配、熟悉相关的业务。在短短十几天的认知实习中让我认识到了许多书本上无法学习和得到的知识，接触到了社会上不同层次的人并试着与他们打交道，同时培养了一种商学素养和头脑，为以后的工作生涯中打下了一个良好的基

2、础。二、实习时间2011年8月1日——8月14日三、实习单位大连展鹏房地产经纪有限公司四、实习企业概况大连展鹏房地产经纪有限公司，其前身是大连建铭置业代理有限公司。由公司总经理毕可斌先生于1998年创立，并于2001年正式更名为大连展鹏房地产经纪有限公司。取其“展翅高飞，鹏程万里”之意。几年来，展鹏公司由一家名不见经传的小置业公司发展成为现在拥有500多名正式员工、60多家专业中介连锁分店的营销代理公司。每月为光顾展鹏地产的顾客提供专业的房屋买卖和租赁的咨询工作中介服务近万人次。企业在不断发展壮大的同时，不断拓

3、宽新的业务领域；由原来的二手房买卖、高档楼盘租赁、楼盘策划、房屋代理、手续代办、贷款等业务范围，向新楼盘策划代理、尾盘包销等向多元化服务方向发展。公司于2006年成立大连东立特尔营销策划代理有限公司，并拥有一支专业营销策划团队。其成员大多来自于国内知名策划代理公司，均能够独立操作大型房地产及商业地产项目。两年以来，公司成功代理中南路樱花园、大连白鸽湾、桃园文化街农贸市场、生态大棚产业园等多个项目，成绩斐然。热情周到的服务是展鹏地产对客户的承诺，公司全体员工愿为每一位客户都能寻找到理想家园而竭尽全力。展鹏地产运用

4、现代企业管理制度，将企业和员工的行为规范化，建立一支优秀的职业团队；与外界不断交流，适时改变企业经营策略和战略计划；不断提高公司的知名度，创建独特的品牌服务，树立大连房地产经纪行业优质服务企业形象。公司于2002年被评为大连房地产业协会会员，并通过ISO9002国际质量管理体系认证企业。荣获大连房地产经纪人协会常务理事单位、中国AAA级诚信业、消费者信得过中介企业等多项殊荣。展鹏地产始终以“诚信至上、同心同德，永创新高”为做事宗旨、准则，以“创新服务、内强素质、外树形象”为目标，为创中国一流地产企业而共同奋斗！

5、天津商业大学商学院认识实习报告一、实习过程和内容在整个的认识实习过程中，我多数将观察和学习放在第一位，因为我是“局外人”“门外户”、一个工商管理专业的在校生。由于是熟人领路带我入职的，所以经理没有给我过多的任务安排，前一阶段基本上是办公室工作（虽然多数情况下其他人都不在店里而是出门看房联系客户的），后一阶段在我的要求下外出搜索房源摆放展板等工作，甚至是跟随年龄相仿的工作人员一起去看房了解行情。（一）办公室工作1、熟悉公司材料以及二手房相关交易手续；2、收集房地产买卖、租赁等需求信息；3、整理客户资料档案，做电话

6、客户服务、记录房源；4、负责办公室的清洁卫生、报纸材料等的分发，打印房源资料等；事实上，这些工作看上去是很简单的，但是做起来是相当繁琐和复杂的，它需要我去了解行业的内容很多，而不是简简单单的去搜索、编辑、摘抄和记录一些已有的房源资料。记得第一天我认真的看了公司的管理理念和服务理念，即“应站在客户的立场，而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务；高度重视客户意见，让客户参与决策，把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环；要让已有客户满意，让潜在客户留意；建立一切以客户为中心的机制”，它的存在是要我们在工作的时

7、候保持一种职业理念和热情。同时我还翻看认识了《房地产基础知识》，包括房地产市场，房地产交易，房地产权属，住宅结构，商品房销售名词解释，房屋面积等，更重要的是还有二手房的交易流程“买方咨询、登记、配对、看房、满意谈价、交定金、签订意向、签合同、办理按揭、打首付款、评估、验证、办理过户、物业交割、领证、打余款”，这一切复杂的过程都是需要彻头彻尾的学习，还好有陪伴我的其他经纪人，他们在休息闲聊的时候会跟我介绍一些，并且是用绝对易懂形象化的语言……就这样我结束了前一段时间的办公室工作，更确切的说我是看到了每一个人是怎样

8、靠嘴巴来工作，怎样接待每一位客户的。（二）外出工作1、摆放展板，帮助欲购房者的咨询2、发放宣传单3、协助同事为客户办理过户、贷款等手续，了解其中行情；后来的这段时间是我觉得特别愉快的日子，至少不再是单纯的理论认识。时而在外面的居民区附近摆放展板，等待着有意愿买房卖房或者租房的有心人出现，虽然这样的成效并不是特别高，要不就是问多买少要不就是无人问津，不过呢这种了解民情的方式让我有一种工作