《管理学原理》复习提纲及考试安排

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1、2012—2-13学年度第二学期《管理学原理》复习提纲及考试安排一、判断1.赫茨伯格双因素理论指的是保健因素和激励因素。2.现代企业管理仍然需要学习雷锋精神。3.法约尔所提出的企业6项经营职能是指：技术职能、营业职能、财务职能、保养职能、会计职能、管理职能4.Y假设是开放式、民主式的。5.决策是一个过程，而不是瞬间的决定。6.管理人员通过对资源进行配置来实现其核心竞争力的构建。7.霍桑(Hawthorne)试验是哈佛大学梅奥教授为确定什么因素对工人积极性有影响而在西方电器公司霍桑工厂做的一项研究。8

2、.企业不应该以盈利为唯一目的。9.管理跨度与组织层次成反比关系。10.统一指挥原则是指每人只能有一个直接上司。11.泰勒是科学管理学派的杰出代表人物，被誉为科学管理之父。12.两人或者两人以上为实现共同奋斗目标而组成的结构关系群体称为组织。13.目标、策略以及预算都属于计划活动的范畴。14.管理理论以组织理论为核心。15.组织工作的第一步骤是确定组织目标。16.管理职能包括计划、组织、指挥、协调与控制等五项职能。17.上级把权力或职权委任给中、下层管理人员的组织过程是授权。1.预测是对未来环境所作出

3、的估计。2.“需求层次论”是由马斯洛提出的。3.激励过程的出发点是未得到满足的需要。4.法约尔被誉为现代经营管理理论之父。5.组织中存在有权无责的现象，同时也存在有责无权的现象。6.任何组织，任何活动都需要进行控制。7.窄跨度组织的缺点之一是管理最低层与最高层间距离的过长。8.法约尔提出了管理的十四条原则。9.当发现公司中存在许多小团体时，正确的态度应是正视小团体的客观存在性，允许乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导。10.管理跨度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的人数。11.控制过程合理的顺

4、序应该是制定标准，衡量工作成绩，采取纠正措施。二、名词解释1.管理2.组织3.效能4.统一指挥5.决策6.组织和非正式组织7.直线职权8.效率9.参谋职权1.决策三、论述1.在强调团队精神的今天，你如何搞好团队合作。2.霍桑效应最主要的结论是什么，请谈谈你学习的体会。3.请简述按职能划分部门的组织结构的优缺点？4.现今企业运作需要学雷锋吗？请谈谈你的看法。5.企业为什么要研究非正式组织？6.学习“管理的目的与任务”有何重要意义。7.简述马斯洛需求层次理论及其重要性。8.请谈谈管理原则的重要性，其内容

5、有哪些。9.请分析影响管理幅度的主要因素，与组织扁平化在现代管理中的重要意义。10.简述赫茨伯格的双因素理论。考试时间：2013年6月18日晚上19:00---21:00考试地点：330403；330404