《医药行业》课件

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1、第四讲医药行业电子商务医药行业电子商务概述国外医药行业电子商务的发展我国国医药行业电子商务的发展案例分析一、医药行业电子商务概述电子商务化延伸到了医药产业，从医疗到卫生、从医药到诊断，已经有一个很好的开端，医药产业电子商务化将成为必然。（一）概念医药电子商务主要是指以医疗机构、医药公司、银行、药品生产商、医药信息服务提供商、第三方机构等为网络成员，通过Internet网络应用平台，为用户提供安全、可靠、开放并易于维护的医药贸易电子商务平台。这样不仅可以提高药品流通的效率，降低药品流通的成本，对规范我国药品生产、流通、销售中的行为有着重要的意义。（二）医药电子商务的应用层次第一

2、个层次，通过互联网进行医药信息的发布和获取；第二个层次，进行药品价格信息的发布和交易的撮合；第三个层次，完整的电子商务，即通过互联网完成从药品信息发布和获取到在线交易、在线支付的全过程。（三）医药行业电子商务的四大应用领域1.预防领域医药医疗企业可以在产品或者技术上，对健康或者疾病预防领域展开电子商务行动，预防领域的范围很广，涉及到的产品也很多，包括对健康的建议、对疾病的预防等，衍生出来的系列产品将是网络电子商务的很好载体，预防的分类与分级可能产生的医药服务与产品，将是进行全面商务运作的基础。2.诊断领域网上开设诊断的商务运作更加具有现实意义，把治疗与诊断搬上电子商务平台，通

3、过视讯手段，有目标进行对接，这样将直接作用于商务运行，成为一种真实环境下的医疗与医药服务，大大促进电子商务在医疗医药领域的延伸，通过视频系统的服务，建立可医疗诊断的体系，进行网上诊断服务，产生一定的消费数据与消费产品行为，这样切实可以应用网络的力量开展电子商务活动。3.治疗领域随着国际国内医疗与医药事业的发展，电子商务治疗也将成为可能，中医药治疗将更加具有现实意义，治疗分为手术与非手术，我们也称院内、院外，大部分网络治疗的意义在于使用产品的治疗，包括先诊断后销售产生的治疗作用，特色产品与特色配方将是网上治疗手段的最好载体，必须有效加以引导与开发。4.康复领域康复患者定义很广，

4、医疗医药企业最好的展开平台就是康复数据库的建设，很多健康管理公司就是做医药产业里面的消费者健康数据信息的服务，包括延伸的体检服务，实际上就是电子商务平台的一个重要技术手段，医疗医药企业也可以建设康复中心这个平台，管理好康复过程中的病态个体，建立电子数据库，形成一个康复为消费的平台，包括康复产品、康复器械、康复检查等，这个领域的健康产业将也是未来的一个重要补充部分，与全民健康息息相关。（四）医药行业发展电子商务的优越性1.整合企业内部价值链传统的大型药品零售连锁企业设有很多管理层级，使得企业不仅要担负高额的人力资源成本，而且由于层级太多，容易导致信息失真和不及时，从而造成决策失

5、误，耽误时机。通过电子商务网络平台，信息渠道大大缩短，市场信息的传递变得更为准确和及时，加深了高管人员与基层人员的交流，每个分店的销售业绩和库存情况一目了然，可以直接对配送中心和各个分店上传的各种单据进行分类汇总，人力成本大大降低。2.整合医药供应商资源通过电子商务，很容易获得所有供应商的产品信息，在对供应商的信誉、产品质量、价格和服务全面衡量后，择优签订供货合同，操作公开透明，由第三方的介入可保证其公正性。药品零售连锁企业可通过招标采购而获得更大量的折扣，由于招标采购全部在网上进行交易，可以极大地提高工作效率、降低交易成本。3.大幅度减少医药营销队伍在传统的医药经营中，营销

6、人员在医药企业中占有相当的比率。虽然一支素质良好的营销队伍对医药企业来说至关重要，但同时它在企业的利润分配上也同样占据很大份额，一定程度上减少了新药研发费用，限制了企业的发展。医药电子商务的开展将明显缩减营销中间环节，压缩营销队伍，节约营销开支，提高企业的竞争力，加快企业的发展。4.整合物流资源大多药品零售连锁企业都有自己的配送中心，企业在进行跨地域扩张或运力不够时，在电子商务的帮助下，完全可以把药品配送的工作交给当地的药品供应商或专业的第三方物流公司，这样，药店可实现零库存管理，减少资金积压，加快资金周转，从而极大地减少了运输工具和仓储设施的成本。5.整合服务资源可以通过网

7、络及时地获取医药有关的服务资源，如政策服务、产品知识问答、健康知识服务、医疗资源服务等，药品零售连锁企业通过与医院共享资源，可提高企业知名度，实现医药的利益共享。通过医药电子商务平台，医院很容易掌握药品的总体情况，有利于将药品价格降下来；物价管理部门，也可通过网上平台了解情况并掌握药品的价格采购以及这种药是否已中标等相关信息，这样避免了各方对信息掌握的局限性、不全面性，也给百姓带来实惠。6.使药品的价格大幅降低传统医药经营模式一般需要通过批发商、供应商、医药公司、药店（医院）等众多中间环节才能最终到达患