《决策与判断》PPT课件

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1、方学梅第八章认知过程——决策与判断一、决策的理论与模型二、启发式与偏差三、常见的决策判断陷阱一、决策的理论与模型（一）理性模型－规范性决策模型——没有心理内容的决策模型期望效用理论（ExpectedUtilityTheory,EU）VonNeumann&Morgenstern，1947用数学模型描述人类的经济行为决策者知道决策的所有选项以及所有选项的潜在结果决策者可以极为敏锐地感知选项间的细微差别决策者的选择是完全理性的理性：个体的选择满足效用最大化假设（一）理性模型评论以“理想人”为对象，没有对个体决策的实际过程给出描述。以“理想人”的标准为人规定了许多限制条件：“理想人”必

2、须在决策中具有始终如一的偏好体系;“理想人”必须在决策中不受材料呈现方式的影响;“理想人”必须按照最大期望效用作选择；“理想人”还必须具有惊人的计算能力。——现实世界中的人很少能够达到“理想人”的标准（二）有限理性模型－描述性决策模型有限理性（有限理性之父——西蒙）人是有理性的，但理性是有限的“满意性”原则个体并不考虑所有可能的选项，计算所有可能的结果;相反，仅考虑几个有限的选项，并且一旦感到满意，就会停止搜索。（二）有限理性模型——模拟人的真实决策过程前景理论（ProspectTheory）——卡尼曼前景理论的曲线函数（二）有限理性模型前景理论认为偏好取决于问题的框架。选项A

3、：50％的概率得到1000美元。选项B：肯定得到500美元。选项A：50％的概率损失1000美元。选项B：肯定会损失500美元。相对于某一参照点，某项结果看起来是种收益，倾向于规避风险；相反，如果某项结果看起来是种损失，倾向于寻求风险。理性系统与直觉系统人们是如何进行决策的？如何在不同的备选方案之间进行选择？如何对具体事件的价值或可能性做出判断？两大系统说理性系统：是较慢的、有意识的、需要意志努力的、外显的和逻辑的推理过程例如：购买房屋、选择工作直觉系统：是快速的、自动的、无需意志努力的、内隐的和情绪的过程优点：节约时间和精力适用的场合：相对简单的决策去超市买日用品等缺点：可能

4、导致一些系统性的偏差和决策判断错误二、决策判断中的启发式（一）代表性(Representativeness)启发式代表性启发式是指人们通常会根据“A在多大程度上能够代表B，或者说是A在多大程度上与B相似”来判断事件发生的可能性。什么是“A”和“B”？这取决于进行决策的情境。如果估计A来自B的可能性，A就是一个例子或样本，B是一个种类或样本总体；如果你试图判断A在多大程度上是B导致的，A是一个事件的结果，B是事件发生的过程或原因。人们在对一个人（或者物体、事件）做判断时倾向于寻找个体可能具有的与原先形成的刻板印象相一致的信息。随着情境中的细节数量的增加，该情境发生的概率只会逐渐降

5、低，但是它的代表性和由此带来的外显的可能性却会上升。绝大多数人都认为更为具体的事件比一个一般性的事件发生的可能性更大，因为这样的情境与人们对于具体事件的想象是一致的。代表性启发式所导致的偏差偏差一：忽视基线值一群心理学家对30名工程师和70名律师进行了访谈和人格测试，这些人在他们各自的领域内都相当成功。基于这样的一些信息，心理学家对这30名工程师和70名律师进行了简单的描述。下面你将看到5个这样的描述，都是从这100个描述中随机抽取的。对于每一个描述，请在0－100的标尺上选择你认为该描述有多大的可能性是对一个工程师的描述。例如关于工程师的描述：杰克今年45岁。他已经结婚并有4

6、个孩子。他通常比较保守，谨慎和雄心勃勃。他对政治和社会事件并没有多大的兴趣，他将大部分的业余事件都用在了自己的爱好上，例如家中的木工活、航海以及数字游戏。例子：迪克今年30岁。他已经结婚了，但还没有孩子。他拥有很强的能力和很高的工作积极性，他希望在自己的领域内取得很大的成功，同时他也很受同事的欢迎。意义：忽略基线值会导致一些不幸事情的发生，例如企业家只考虑自己的成功，忽视生意失败的可能。婚前财产公证偏差二：对样本大小的不敏感在一个镇子里有两个医院，一个大医院一个小医院。在大医院里每天大约有45个婴儿出生，在小医院里每天大约有15个婴儿出生。你知道，在所有婴儿中男孩大约占50％。

7、但具体的百分比每天都有差异。有的会高于50％，有的低于50％。在一年期间，每一医院都登记了超过60％的出生婴儿是男孩的天数。你认为哪一个医院这样的天数更多一些？A.大医院B.小医院C.两个医院差不多实际上在小医院比在大医院更可能见到60％婴儿是男孩。抽样理论表明大样本更不太可能会偏离平均数。该偏差表明在对问题进行评估时不能忽视样本的大小。例子：考第二名。一些调查数据的解释要考虑样本。偏差三：对偶然性的错误观念你开始在网上买股票，先买了5支不同的股票，但每一支股票到手后都狂跌。这时你准备买第六