打印机常见问题解决手册

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1、打印机维修(一)打印机卡纸：1.机器里面进纸仓有灰尘，解决，把进纸仓的灰尘擦拭干净，用抹布或者卫生纸2搓纸轮老化，解决：一般建议客户换搓纸轮，或者自行解决，在搓纸轮上面用锋利的东西划多条横线，加深搓纸轮摩擦力(二)喷墨打印机红灯交替闪，七下是需要清零，五下是卡纸，如果红灯是在墨水灯那里闪的话是没水或者是墨盒错误(三)一般三星激光打印机清零方法：菜单---#---1934---菜单---new开头的英文字母---确认---确认---菜单---#---1934(四)打印机打印不了：1检查看机器是否通

2、电2机器在通电情况下就看机器里面有没有卡纸3如果通电的情况下并且没有卡纸就看看是什么样的打印机，如果是一体机，是在连电脑的情况下不能打印机，但是可以复印，一般是机器驱动问题，如果换了驱动还是不能解决问题，就看机器打印线是否正常，并尝试着换跟打印数据线试一下4如果不是一体机，就看一下机器是否是搓纸轮的问题引起的不进纸，还有看一下是不是墨盒问题，（特殊情况下打印机电源线出问题可能出现指示灯都亮，但是墨盒闪个不停，这样换墨盒也不能解决问题，这就要仔细检查一下了）如果确定不是就可以跟客户说是机器硬件问题

3、，需要搬回来修(五)激光打印机打印有的地方是空白，有的地方正常，要按具体情况而定，1机器碳粉不足，需要换碳粉2机器激光器出问题3硒鼓出问题，(六)激光打印机打印中出现一竖下来的一条直线或者是隔一定距离有点，检查硒鼓的鼓芯或者是充电棍是否有异常情况一般情况下是这两个东西的问题，如果不是就具体检查一下机器(七)传真机可以发送传真，但是不能接收，一般情况下是需要清零，清零需要看机器型号而定，有的只是在机器上清零就可以，如三星4521有的需要换硒鼓芯片，如施乐PE220(八)激光打印机打印出来纸上整版显

4、得都很脏，一般是有底灰，清洁充电棍，如果还不行就需要把硒鼓里面的粉全部倒出来，然后重新加粉(九)若打印件上出现横向条纹，而且换纸后还在同一位置上出现，则说明需换刮板(十)更换碳粉时需要注意：1、是需把送粉仓和收粉仓的余粉清理干净；2、是上墨粉后，把送粉仓内的墨粉平行摇匀，用手顺时针转动齿轮数圈，使墨粉均匀地附着在磁辊上，保证墨粉均匀。3、若在更换墨粉后，出现文字墨色不匀或漏粉现象，多印几张后故障还是未解决，这时首先要考虑墨粉是否受潮，其次是考虑送粉的墨粉是否太满。十一、喷墨打印机打印时颜色断断续

5、续或者根本就没有时需要清晰打印头，一般清晰方法：菜单---打印机---选择出问题的打印机---鼠标右键---属性---打印首选项---维护---清洗喷头十二、打印效果与预览不同一般这种情况是在文本编辑器下发生的，常见的如Word或WPS2000等，在预览时明明是格式整齐，但是打印出来去发现部分字体是重叠的。这种情况一般都是由于在编辑时设置不当造成的，其解决的方法是改变一下文件“页面属性”中的纸张大小、纸张类型、每行字数等，一般可以解决十三、无法打印大文件这种情况在激光打印机中发生的较多，可能在打

6、印小文件时还是正常的，但是打印大文件时就会死机，这种问题主要是软件故障，你可以查看硬盘上的剩余空间，删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容。十四、打印不完全，打印出乱码，检查打印机驱动程序，需要时可以更换驱动，（获取驱动方式，官网下载，网上下载，或者客户有驱动盘）不行，然后在检查客户电脑是否中病毒，十五、激光打印机打印时出现重影，可能是硒鼓鼓芯有问题，擦拭一下，问题还在就需要更换硒鼓打印机清零总汇三星（samsung）打印机清零大全：三星5100 -5000-555P激光机，其他

7、型号类似清零方法如下： 1、按住停止键拨下电源，再插上电源按确认键（停止键不放） 2、最后同时放开停止键和确认键，在按确认键3.拔电 按住“停止”键 插上电源等显示屏显示“CHINESE”按确定 即可三星SCX-4521F一体机清零三星4521F一体机更换硒鼓（或加粉）仍旧会显示墨粉用尽，解决方法：按菜单——#1934（快速按完）——屏幕会有TECH字母显示——菜单——向左箭头——显示NEW   CARTRIDGE——确定——确定。三星 4216清零 一、按住“停止”插电直到显示“中国”按“启动

8、”即可   二、进入技术模式：设置 # 1934 找：MEAMERY CLEARING 按确定   按控制面板上的 Menu 键直到屏幕顶端显示 "Maintenance" 。2. 按滚动键[] 或 []在屏幕底端显示 "Clear Memory" 然后按Enter 键。    屏幕底端将显示菜单项目"Paper Setting"。3. 按滚动键[] 或 []显示您想要清除的项目。 Paper Setting: 将所有的纸张设置选项恢复为出厂设置。 Copy Setup: 将所有的复印设置选项恢