《关系营销》PPT课件

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1、《关系营销》工商管理学院营销教研室王敏联系电话：13111586368邮箱地址：wmin6368@126.com新闻事件回放相关背景中海油简介中国海洋石油总公司是中国最大的国家石油公司之一，是中国最大的海上油气生产商，成立于1982年。美国康菲石油中国有限公司美国康菲石油公司下属的全资子公司，核心业务包括石油勘探、生产、精炼、营销、供应和运输。事件回顾·6月4日：蓬莱19-3油田海面发现少量油膜带·6月17日：C平台发生小型井底事故·6月30日：海洋局介入调查，中海油和康菲石油官方均未作出回应·7

2、月1日：中海油首次回应漏油事故，称渗漏点已经得到控制·7月1日：康菲石油中国公司作出回应称已启动应急程序，渗漏点早已得到有效控制，油膜回收工作也已基本完成·7月3日：中海油称原油泄露范围比较小，只涉及200平米左右，已基本处理完毕·7月5日：国家海洋局召开新闻发布会称事故已得到控制，溢油污染840平方公里漏油事故追问为何谈时隔一月通报溢油事故？国家海洋局海洋环境保护司司长李晓明说，这次发生溢油的原因很复杂，监测数据的采集、污染面积的判断、事故原因的分析等，不可能在较短的时间内得到准确的结论，需要一

3、定的时间。　　特别是这次污染事故，由多种因素导致。而且B平台的海底溢油类型在我国尚属首次出现，需要深入的分析和研究。国家海洋局目前初步获得了调查数据和结论，因此召开新闻发布会通报情况。康菲公司为何未披露信息？国家海洋局海洋环境保护司司长李晓明说，李晓明说，国家海洋局曾经向康菲公司提出过相关的建议。6月16日约见康菲公司负责人时，向他们提出过“是否已对公众披露”。他们说没有。“我说你们应该讲，你们污染了我国的海洋，应该向公众公布。”　　但是，截至昨日，康菲石油也并未就此事件出示任何相关声明。其公

4、司网站也未披露相关信息。为何只追究康菲公司责任？根据国家海洋局昨天给出的说法，康菲承担事发油田的运营，因此被认定为事故的责任者，中海油是否承担责任，要看中海油与康菲当初签订的合同。　　“中海油不能把责任推给康菲就脱身了，康菲是中海油引入的，中海油负有管束责任。”中国能源网首席信息官韩晓平表示。污染面积是840平方公里还是200平米？7月3日，央广引述中海油内部人士的话称，漏油事故已基本处理完毕，由于泄漏范围比较小，只涉及200平方米左右。　　对此，中海油股份有限公司投资者关系部负责人蒋永智对记

5、者表示，中海油从来没有对外披露过漏油面积200平方米的数据，200平方米只相当于一所大点的住房的面积，中海油不会说出这么没有常识的概念。20万元处罚金额是否太低？海监部门相关人士表示，目前该案件正在按照程序进行调查和取证。按照我国的海洋环境保护法，对于此类污染事故的处罚最高是20万元。20万元处罚额度是否太低？据介绍，20万元是海洋部门对于具体案件的处罚，根据现行法律，这已是最严重、程度最高的海洋污染事故处罚。对环境影响到底多大？此前有媒体称中海油渤海湾漏油项目沿岸已经出现养殖鱼类死亡情况，但因为

6、现在公众不清楚这次原油渗漏事件具体是什么时候发生的，也不清楚情况到底有多严重。中国能源网信息总监韩晓平表示，瞒报可能会造成严重后果。因为渤海湾是我国内海，自净能力弱。另外渤海周围人口稠密，水产品产量比较高。一旦人食用被原油污染的水产品，会对人的身体造成不良影响。贴子一有人这么比喻世界各国的实力：1、美国人的实力：想打谁就打谁。2、英国人的实力：美国打谁我打谁。3、法国人的实力：谁打我我打谁4、日本人的实力：谁打我我让美国打谁。5、韩国人的实力：谁打我我和美国一块演习。6、以色列的实力：谁心里想打我

7、我就打谁。7、俄罗斯的实力：谁骂我我打谁。8、朝鲜人的实力：谁打我我就打韩国。9、中国的实力：谁打我我骂谁。贴子二老中医说:花心练大脑,偷情心脏好,泡妞抗哀老,调情解烦恼,暗恋心不老,相思瞌睡少;以科学发展观的态度对照自身,有则发展,无则实践!常说英雄难过美人关,可英雄不这么想,难道把美人留给庸人？美人亦不这么看，难道美人不该配英雄？常说兔子不吃窝边草，可兔子不这么想，既然窝边有草，何必东奔西跑，难道让别的兔子来吃？草亦不这么想,谁吃不是吃,为什么不让脸熟的吃！常说有钱能使鬼推磨，可鬼不这么想，难

8、道推磨不该给钱吗？钱亦不这么想，钱给鬼不会祸害人，给人就不一定了。我想提前祝你中秋快乐，可中秋不这么想，难道过了中秋就不快乐了吗？所以祝你中秋节前快乐，中秋节快乐，中秋节后还是很快乐新闻事件的营销思考：关于动车：企业与政府、媒体、供应商、经销商、消费者关于康菲：企业与政府、媒体、经营者，消费者关于通涨：复杂的事情往往可以很直接，很简单。美女总理：小国总理说话也可以很大气！如果把国家比作企业，老百姓与国家是一种什么关系？帖子一：弱国无外交帖子二：要学会从不同的角度和立场分析问题，就会