高级人力资源管理师讲义

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1、《高级人力资源管理师》试点培训讲义国家企业人力资源管理师项目办公室制国家职业资格培训企业人力资源管理人员专家审定委员会主任：莫荣委员：曾湘泉安鸿章时勘岳威陈蕾蔡宁韩永江童天高级人力资源管理师试点培训讲义编写人员主编：时勘安鸿章编者：时雨徐长江谢义忠陈雪峰任孝鹏李超平李文东王守志张琪吴江胡芳周伟阎治平李庆章吴孟捷仲理峰田宝陆佳芳胡卫鹏陈文晶郑蕊王筱璐林琳刘加艳王桢许晓景目录导论人力资源管理概述第一节战略性人力资源管理　　一、战略性人力资源管理的意义　　二、人力资源管理的战略整合　　三、人力资源管理的5P模式　　四、基于企业不同发展阶段的人力资源管理第二节高级人力资源管理者的任

2、务　　一、人力资源管理的价值导向　　二、高级人力资源管理者的角色和任务第一章工作分析与胜任特征评估第一节工作分析　　一、工作分析定义　　二、工作分析的基本过程　　三、常用的工作分析方法　　四、常用的工作分析问卷第二节胜任特征评估　　一、胜任特征研究的三种思路　　二、胜任特征的基本概念　　三、胜任特征的种类　　四、胜任特征模型的建构　　五、获取胜任特征数据资料的主要方法　　六、胜任特征模型在人力资源中的应用第二章人力资源规划第一节组织战略与人力资源战略　　一、两种企业竞争战略的对比分析．　二、企业竞争策略的确定　　三、企业竞争战略的特点　　四、企业竞争策略的支撑点　　五、企业

3、人力资源开发战略的制定　　六、企业人力资源质量开发策略的制定　　七、企业人力资源管理战略的选择第二节　组织设计　　一、企业战略和组织结构的关系　　二、组织设计与员工行为　　三、组织设计的内容　　四、组织设计的原则第三节企业人力资源管理制度规划　　一、人力资源管理制度规划的基本要求　　二、人力资源管理制度的基本结构　　三、企业人力资源管理制度体系的构成第四节审核人力资源管理费用预算　　　一、审核人力资源管理费用预算的基本程序　　　二、审核人力资源管理费用预算的基本要求　　　三、审核人力资源管理部门的费用预算第三章招聘与配置第一节招聘的环境分析　　一、招聘外部环境分析　　二、招

4、聘内部环境分析第二节招聘规划与吸引策略　　一、制定招聘规划的原则　　二、招聘规划的分工与协作　　三、吸引应聘者的因素　　四、吸引人才的策略第三节选拔与评估　　一、职业心理测试　　二、结构化面试　　三、评价中心技术　　四、背景调查第四节录用决策和招聘评估　　一、录用决策模式　　二、录用决策技巧　　三、招聘评估方法第四章培训与开发第一节企业培训系统设计　　一、培训的学习理论　　二、培训的基本过程　　三、对组织人力资源现状的评价与分析第二节指导培训实施　　一、设计培训教育发展系统　　二、指导执行人力资源开发计划　　三、保证实施规划所具备的资源第三节培训评估一、评估方案设计的要素二

5、、常见的培训评估方案三、选择适当的评估设计方案四、选择何种评估设计五、培训评估数据的类型六、确定评估工具的种类七、明确评估工具的设计思路第四节职业生涯管理一、职业生涯理论二、员工、主管与人力资源管理部门的角色三、个人与组织的职业生涯管理第五节个人的职业管理一、个人职业生涯管理的过程二、了解自我三、了解职业四、职业选择五、生涯规划第六节组织的职业管理一、组织的职业管理任务二、组织的职业发展计划三、职业生涯路径设计四、分阶段的组织咨询五、组织对员工职业生涯发展的支持第五章绩效管理第一节绩效管理的系统设计一、绩效管理系统的设计二、绩效管理系统与其他子系统的关系第二节绩效管理的实施

6、一、目标设计　　二、过程指导　　三、考评反馈　　四、激励发展　　五、绩效管理的有效运行第三节360度反馈评价　　一、360度反馈评价定义　　二、360度反馈评价的主要特点　　三、360度反馈评价的作用　　四、360度反馈评价的方法第四节绩效评估的误差及改进　　一、绩效评估的误差　　二、绩效评估的改进第六章薪酬福利管理第一节薪酬管理概述　　一、薪酬系统的概念　　二、薪酬理论　　三、确定薪酬策略的流程　　四、薪酬设计的影响因素　第二节基本薪酬设计　　一、基本程序　　二、职位评价　　三、职位评价方法　　四、市场调查　　五、基本薪酬结构的确定和完善　第三节激励薪酬设计　　一、激励薪

7、酬的基本假设　　二、激励薪酬方案的类型　　三、特定人员的激励薪酬方案第四节企业福利制度　　一、福利的基本概念　　二、福利方案的设计第五节薪酬制度的完善与创新第七章劳动关系管理第一节集体劳动争议与处理程序　　一、集体合同的协商　　二、团体劳动争议处理程序第二节员工离职管理　　一、员工离职行为的含义　　二、离职的影响　　三、员工的解聘管理　　四、核心员工自愿离职行为的管理与预防第三节职业安全管理　　一、安全及其重要性　　二、安全计划的制定与实施　　三、事故产生的原因与预防　　四、重大劳动安全卫生事故处理对策　　五、预防