二级章节重点

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1、人力资源管理师二级考前复习指导【重点部分】　(2010-05-1211:49:05)转载标签：人力资源二级考试复习题重点杂谈分类：人力资源考试资料人力资源管理师二级考前复习指导【重点部分】第一章 人力资源规划 （综合题2道；简答题10道）      一、简答题         1、（A）企业各类人员计划的编制内容P28         2、（A）人力资源需求预测其预测阶段的步骤P36~37         3、（B）人力资源需求预测的定量方法P41~46         4、（B）企业人员供给预测

2、的步骤P64         5、（A）企业人力资源供大于求的解决措施P708         6、（B）企业人力资源供小于求解决措施P70         7、（C）组织设计的基本原则P2~3         8、（C）企业人力资源规划的内容（广义和狭义）P21~23         9、（A）企业人力资源规划的作用P23~24        10、（B）影响人力资源需求预测的一般因素P32～33      二、综合题         1、（A）企业组织结构变革应用实例（含比较）        

3、 2、（A）企业人力资源规划案例P21～29第二章 招聘与配置 （综合题5道；简答题9道）      一、简答题         1、（B）员工素质测评结果误差的原因P90～91）         2、（B）面试准备阶段P101         3、（B）无领导小组讨论评价与总结阶段P1328         4、（A）无领导小组讨论题目的一般流程P138～141         5、（B）营销经理选拔性测评内容P94         6、（B）面试的特点P100         7、（B）员工测

4、评的基本原则P74~76         8、（A）结构化模式问题的类型P113         9、（B）无领导小组讨论的优点P127      二、综合题         1、（C）企业员工测评实施实例P94～99         2、（A）面试综合应用实例P107~113         3、（B）结构化面试p113~120         4、（A）行为描述面试P114~122         5、（B）无领导小组讨论实例P132～135第三章 培训与开发 （综合题4道；简答题11道）  

5、    一、简答题         1、（A）培训课程设计程序P155-1618         2、（A）管理技能开发的基本模式P173～176         3、（A）培训效果评估的基本步骤P180-183         4、（B）培训效果评估的方法P194-201         5、（A）培训规划的主要内容P144~146         6、（C）教学计划的内容P148~149          7、（B）培训课程要素P152～153          8、（C）课程设计文件的格式项

6、目P154~155         9、（C）培训中使用的印刷材料P167        10、（B）培训效果评估的作用和内容P177~178        11、（C）培训效果评估报告的撰写要求P201      二、综合题         1、（C）课程设计应用实例P162-1165         2、（A）培训效果评估方法（以调查问卷设计为主）P194-197         3、（A）培训效果评估中的投资回报率（培训成本）P190-1938          4、（B）撰写培训效果评估报

7、告实例P201等第四章 绩效管理 （综合题6道；简答题8道）      一、综合题         1、（C）综合型绩效考评表实例P210-221         2、（C）列出关键因素指标分解图？P251-252         3、（A）列出客户关系图P252         4、（A）设定KPI时常见的问题与解决方法         5、（C）企业KPI指标标准体系的构建？P260-261         6、（A）360度考评实例分析（第四节）      二、简答题         1、（

8、A）评价中心采用的方法技术P219-220            2、（B）绩效考评指标体系的设计方法P234-238）           3、（A）提取关键绩效指标的程序和步骤P251-256 8         4、（A）审核关键绩效指标的要点P255~256           5、（C）管理绩效考评项目举例P227~2296、         6、（B）360度考评实施的程序P265-266               7、（C）绩效考评方法的偏误P221~224