最美导游吴琼主要事迹

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1、最美导游吴琼主要事迹说长也长，说短也短，不知不觉我加入导游工作已经有8年了。还记得我第一次带团，人数不多，朋友让我以向导的形式“带路”，内心满满的都是紧张，几乎每一次张口说话都会为自己捏一把汗。慢慢的2009年6月开始进入旅行社做全职导游，随着带团越来越多，我的紧张感消失了，取而代之的是越来越丰富的经验和越来越开朗的性子，我带的团也更多的充满了欢声笑语。我常跟别人说，这8年不仅使我各方面的技能越发的熟练，更重要的是，它像DV照相机一样留下了我人生当中一段美好珍贵的画面，使我在以后的日子里受益匪浅。抱病坚守用心诠释最美导游关于一名合格的导游，在我的概念里，责任心应该是排在第一位的。其实，做

2、了这么多年的导游，我也一直将这句话放在心里，带着它一步一个脚印的走过我的导游岁月.……还记得在2013年，我接到通知说要带一批老人团游览南尖岩，因为当天身体不适，本来想找位同事代个班，但匆匆忙忙的又没人抽的出时间，我只能自己带接这个团。带团当天，坐了近2个小时的盘山公路后，我就感觉有点顶不住了，一下车就吐个不停，但我想总不能把这些游客就这样扔在这吧。景区又快闭园了，就只能硬扛着继续工作。团队中有一位年过80多岁的老人，我劝其量力而行，看看拍拍照就原路返回景区边上住宿农家乐等用晚餐。因为有年轻的监护人陪着，所以我也没太在意。他们就跟着团队一直走在最后。没想到等我们全程走完回到已住宿的农家乐

3、，这位老人不见了。我急忙跑去询问团队成员，领队帮我联系到了这位年轻人，“监护人”说他们一直走了好多路了，找不到回程的路了……当时我真是捏了一把汗。原来老人说：“都是下坡路不累，空气太好了想多走走”，结果中途走差路了。也知道该怎么走了，我心想在这等肯定不行，老人年纪本身就大，腿脚又不好又不知道路的方向，让他们在原地休息等待。于是立马决定回去找。当时天已经黑了，加上南尖岩的山本身坡度就大，一上一下又刚爬过一遍，腿脚都还在酸痛，但我那时候急的要命，哪还顾得了那些，心里就剩一个念头：赶紧找到老人。此时天色已晚……幸好，在往回走了接近2公里后，终于是发现了他们。先对他们进行了简单的安抚，然后再共同

4、扶着老人照着电筒慢慢的爬上山，回到了景区出口，回到住宿农家了。安排了他们用好餐，送到房间这才真正放下了心。最后得到了全团成员和老人的夸奖肯定，说我工作认真负责。以后一定要交朋友，这件事一年后还有后续，2014年这位老人的亲戚朋友要来遂昌旅游，点名要我做导游。没时间也要见见我。还给我带来了礼物，我感动的想流泪了……藏区惊魂竭力维护客户利益对于导游来说，如何维护好游客的利益是每一次旅行中最大的考验，面对带团过程中遇到的种种刁难，我跟自己说，咱至少保证游客不被欺负吧。2012年的一次经历令我至今都记忆犹新。那是关于藏区的一次旅行，我陪同10名旅行社重要客户去西藏8天行。旅程的前半段进行的十分顺

5、利，但在高原海拔4000多米的纳木错景点，我们遭到了当地无良商贩的刁难，原先说好的合影留念价格，当地藏族人民硬是多收了每位游客100元。在数次的沟通无果后，我找到了纳木错景区管理处，向其说明情况，算是比较顺利的让每个“藏民老板”个个交回了这笔钱。谁知在回来的途中，这些藏族居民竟然拦住我说不让我回去了，要把我留在这。我哪遇到过这种情况啊，当时吓的不轻，一时间也不知道该怎么办，所幸此时全团的游客连同地接汽车司机赶了过来，才将我解救出来。后来，所以团员都劝我下次别那么大胆，他们出门多花100块钱又没事。是我一个小导游，万一被人欺负了就惨了，不过后来他们还是很感谢我为他们要回了多付的冤枉钱。无私

6、付出用爱经营导游服务去年初冬，我带着一批游客去往千佛山爬山，中途突然下起了暴雨。当时天气已经有点寒冷，因为很多游客没带伞，大部分人只是批了雨披，结果游程途中被雨水全淋湿了，游客的情绪也突然变得很焦躁，吵着说如果感冒发烧就要我出钱治病，还说要立即回酒店换干净衣服，并且要退掉中途餐。但因为那时候已经过了用餐时间，菜都早就准备好了，不能退，无奈之下我只能找到景区边上的农家乐，让老板开了很多间房间给游客用吹风机先吹干衣服，并自掏腰包付了电费、清洁费，然后又给每位游客买了一次性拖鞋。那些游客估计也是看我挺用心的，也没再为难我，还答应了继续用完途中餐。吃饭的时候，我感觉天气确实挺冷，一不小心就真会感

7、冒，就跑到镇上买了很多生姜、红糖，让餐厅熬成生姜红糖水给每位游客喝下，这才确保了全团游客的身体无忧。类似的经历当然也有很多，有时候碰到一些故意刁难的旅客，我也觉得有点委屈，但那终归只是小概率事件。导游这个行业我做了8年了，大部分时间还是挺开心的，看着我带的客人一个个喜笑颜开，自己也觉得挺满足。有人说，生活是由一个一个小满足组成的，既然如此，我还有什么理由不去热爱我的事业呢？再说了，家乡遂昌，正迎来它最美好的时代，这片绿水青山正吸引着