常见问题维修技巧汇总(POS篇)

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1、常见问题维修技巧汇总Ⅰ.IBMPOS常见问题⑴IBM5311.屏幕问题①主要故障现象：黑屏故障率：占531机器故障率的70%判断依据：触摸屏右下角有两个显示灯，若不亮则可能为电源烧毁或不加电；若显示灯亮则可判断LCD坏解决方法：更换LCD②主要故障现象：触摸屏漂移故障率：占531机器故障率的10%解决方法：先做屏幕校准（约3次左右）若问题仍然存在则需更换LCD③主要故障现象：开机显示进入BIOS界面，但是进不了操作系统故障率：出现此现象硬盘故障的可能性占15%，主板出现故障的可能性占10%解决方法：可能为扩展板CPU的备件出问题

2、，可以申请备件做测试然后做好件返还2.钱箱问题①主要故障现象：钱箱无法打开故障率：占整个IBMPOS机报修量的80%解决方法：出现此情况，判断有可能为钱箱线坏（此情况占钱箱无法打开故障的80%），此时如果外观无损，可以用万能表检测，会发现不通的情况；有可能是线路氧化，可以用工具刮一下，然后把线缕平，对调即可；有可能是水晶头损坏（此情况占钱箱无法打开的10%），更换水晶头即可；有可能是钱箱控制卡损坏，更换即可；如果遇到钱箱抽屉关不紧的现象有可能是导轨坏了，遇到这种情况，第一种方法可以更换成其他的抽屉，然后重新启动一下；第二种方法，把钱箱线重新

3、整理一下，然后对调；第三种方法，用钥匙打开，看钱箱能否自动滑出。IBM钱箱的构造无法用其他办法打开，只能撬开（用钥匙也无法打开的情况占钱箱无法打开的40%）⑵IBM5321.屏幕问题①主要故障现象:闪屏，以0.5/s的频率全黑故障率：极低（属于特例现象）解决方法：第一种方法把电源模块与主板相连的接口插紧；第二种方法更换电源模块，采用此方法70%可以解决问题；第三种方法更换整个扩展接口组⑶IBM543（KFC常遇问题）1.屏幕问题①主要故障现象：黑屏，无电源显示解决方法：更换电源模块（Pizza常遇问题）1.屏幕问题①主要故障现象：黑屏解决方

4、法：出现此现象，可能是主板com的控制卡损坏，更换主板可以解决②主要故障现象：闪屏解决方法：第一种方法重新升级驱动；第二种方法将液晶屏与主板之间的连接线插紧（此处附照片）Ⅱ.NCRPOS常见问题⑴NCR22001.屏幕问题①主要故障现象：触摸板电源指示灯亮，但仍为黑屏无电源显示，黑屏故障率：占NCR2200机器故障率的50%-70%，其中触摸板指示灯亮但黑屏的现象占70%；解决方法：更换LCD或高压板①主要故障现象：白屏故障判断：主板与LCD之间的IDE线又问题解决方法：（此处附照片）2.主板问题①主要故障现象：无法开机，但是有电源显示解决

5、方法：更换主板3.硬盘问题①主要故障现象：解决方法：更换硬盘4.NCR钱箱问题①主要故障现象：NCR钱箱打不开解决方法：出现此问题，有可能是电源功率不够导致钱箱无法弹开，此时可以看到主板的小灯不亮；还有可能是线断了或是导轨变形所致；如果用钥匙仍打不开有可能是锁头坏或者是钥匙坏在里面了，详见小叶的拆钱箱指南5.其他问题①主要故障现象：系统停留在DOS界面，进不了操作系统解决方法：出现此现象有可能是达不到启动的功率，解决方法一关机，冷却电源；解决方法二更换电源（有可能为电源老化）⑵NCR32001.屏幕问题①主要故障现象：开不了机，电源有显示，

6、黑屏；完全不开电故障率：主板问题占5%解决方法：如果是远程的餐厅，建议携带电源上门（使用2200的电源也可以）；可以尝试用后台电脑去PingIP，可以判断是否为主板损坏，如果Ping不通则可能为主板损坏，更换即可；如果可以Ping通，并且电源显示灯亮且黑屏，有可能为LCD损坏，更换LCD即可；屏幕损坏的大部分原因是高压卡引起的2.脱机问题②主要故障现象：POS单机脱机故障率：大约占NCRPOS故障率的5%左右解决方法：出现此情况，有可能是网线问题，或者网络模块问题；可以用后台电脑Ping，看是否能Ping通，如果能Ping通但仍显示脱机则可

7、能为电源损坏，如果Ping不通，可能为网线坏此方法对IBMPOS适用