2011十一促销活动指导手册

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1、2011年国庆促销活动指导手册和君智业管理顾问（北京）有限公司2011年8月24日2不是你所处的环境决定你的命运，而是你所做的决定注定了你的命运！3为保证抽奖当天的抽奖活动顺利进行，我们必须对工作人员岗位职能、活动流程、物料准备进行梳理，做到活动现场井然有序。5、抽奖活动4【抽奖流程】（1）登记顾客凭“诚信超值卡”到登记台填写“抽奖卡”，写上“卡号”和“姓名”。顾客亲自将抽奖卡投入抽奖箱内。（2）抽奖（3）领奖为了证明抽奖环节的公平公正公开，可邀请现场顾客到台上进行抽奖。抽奖顺序——三等奖、二等奖……待所有抽奖结束后，中奖顾客到

2、讲台领取现金；发奖顺序——三等奖、二等奖……顾客凭“诚信超值卡”到讲台领取现金，并与益高经销商老总合影。5序号时间项目具体细节备注110月7日上午10：30之前登记顾客凭诚信超值卡，到签到台登记“抽奖卡”，先交由工作人员查验，审核后填写抽奖卡并放入抽奖箱。210:30——10:40预热播放音乐，营造现场气氛，工作人员准备就绪310:40——10:50开场主持人向顾客介绍本次活动内容410:50——12:00抽奖◆引领人员指引顾客到抽奖台抽奖，由主持人宣读所获奖项。（监督员监督）◆抽到返现奖的顾客，到兑奖台进行登记。◆领奖时让顾客

3、发表获奖感言。主持人要活跃现场气氛；工作人员要注意维持现场秩序【抽奖流程】备注：各地经销商可根据具体情况灵活调整活动时间及流程节点。6序号名称用途要求（以面对观众方向为准）1背景板用于装饰舞台正立于舞台正后方2登记台用于查验顾客的诚信超值卡摆于舞台左侧台阶处3抽奖台放置抽奖箱摆于舞台左前方4抽奖箱用于抽奖环节使用放于抽奖桌上5兑奖台堆放奖品，为顾客发放神秘奖摆于舞台右侧会场工作台7序号名称数量用途说明备注1桌子3-5张长方形的桌子即可桌子数量可根据实际布置情况调整2桌布同桌子数起遮挡和装饰作用3抽奖箱1个抽奖环节使用4音响1套用

4、于现场播放音乐，烘托现场气氛需提前调试好音量及各项音控指标5照相机1个用于活动现场画面拍摄须保证电池电量充足6话筒2个主持人、商家领导或顾客发言时用须保证电池电量充足、无杂音7锣/鼓1套用于开奖时提升气氛8赠品贴1-3个贴在兑奖礼品堆上会场物料8序号岗位职责人数1主持人1、介绍活动规则2、热场，活跃现场气氛3、把控活动进程1人2专职照相人1、拍摄顾客排队等候的情景2、拍摄顾客抽奖时的情景3、拍摄顾客兑奖时的照片4、其他特殊、有趣的特写镜头1人3音乐播放人1、活动预热时音乐播放2、主持人上台后与主持人配合3、活动结束时的音乐播放1

5、人4凭证查验人1、工作地点：登记台2、查验抽奖顾客的诚信超值卡真伪1人5抽奖引导员指引查验完购物凭证的顾客到抽奖台抽奖1人6兑奖员1、工作地点：兑奖台2、给顾客兑奖品1人7抽奖监督员监督凭证查验人、顾客抽奖等环节的公平、公正、透明，保证活动纪律。1人8维持秩序人1、保护活动现场的物料。2、维持现场秩序，尤其是人多拥挤时，提醒顾客注意安全。1-2人【人员安排】备注：具体人员安排可根据当地经销商人员配备情况灵活调整。9抽奖啦！开奖啦！领奖啦！10元送1800，各位朋友，益高卫浴举行的“双倍免单节”抽奖活动即将开始！马上购买，您仍有机

6、会用您勤劳的双手抓住幸运，把双倍现金带回家！各位朋友大家好，首先感谢大家对益高卫浴的大力支持与厚爱！今天我们的回馈不同以往，大家凭手中的购物凭证和诚信超值卡排队到登记台，将凭证交给工作人员查验后，填写抽奖卡后将卡投入抽奖箱中，就可以参加返现抽奖。抽到返现奖的顾客，厂家在现场进行返现，马上您就能拿到现金！没有中奖的顾客，益高卫浴也为大家准备了神秘的精美礼品一份。总之，益高卫浴惊喜多多，预祝大家好运连连！为了大家能够抽到大奖，让我们给自己掌声鼓励！……预热开场益高卫浴今天的现金回馈对每个顾客来说都是一个千载难逢的机会！希望大家都能抓

7、住机会，预祝各位朋友都能交好运、中大奖！场中结束各位朋友，感谢大家对益高卫浴的关心和支持!看到大家对于益高卫浴的热情与肯定，很是让我们感动，谢谢大家！益高卫浴，诚有益，信为高！诚信、有为，益高，这是我们每个益高人不断追求的目标！益高卫浴，致力于帮您打造整体卫浴生活空间，益高卫浴永远是您身边最忠实的朋友！今天的抽奖活动到这里就结束了，祝愿各位朋友事业风声水起，生活美满幸福！【主持人串词】10五、销售话术1、迎客2、活动告知3、销售诚信超值卡4、获取顾客联系方式5、送客11导购：先生（小姐）您好，欢迎光临益高卫浴！我叫张晋瑜，您叫我

8、小瑜就好了！请问有什么可以帮您的？（亲切问候）顾客：哦，我先看看！导购：没关系，买卫浴就是要多看看，多比较，买时才能放心。逛卖场很辛苦，您先坐下来歇会儿，您喝茶还是水？（先到茶，拉近关系）顾客：不用不用。就是看看。导购：送您一个免费的小礼物吧——“省心购”秘笈。