沟通技巧与公关礼仪对大学生人家交往重要性

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5、重要性大学生要想获得生存和发展的本领，就必须学会为自己制造一个良好的外部人际环境,良好的人际交往能够促进大学生的社会进程和大学生自我认识的深化，能够为大学生个性的发展与完善创造条件，是保持大学生身心健康的的重要条件，同时良好的人际交往可以帮助我们获取信息，抓住机遇、自我完善和取得事业的成功。一种良好的沟通方式是大学生成功的基础和必备条件，那么怎么样培养我们在这方面的能力呢？大学生人际交往中，人格因素至关重要，不良的人格特征或人格缺陷容易给对方以不良的评价、不愉快的感受和不安全感，从而影响人际交往。常见的

6、人格缺陷有：自私自利、为人虚伪、不尊重人、报复心理、嫉妒心理、猜疑心理、苛求别人、过分自卑，骄傲自满、孤独固执等。这些人格缺陷严重影响同学们之间的交往。因此，大学生不断完善人格非常重要。对大学生来说，人际交往的能力欠缺也是影响人际交往的原因之一。有的同学在日常生活中已经体会到，往往想关心别人都不知从何做起；想赞美别人却不知从何开口；想协调人际关系却越协调越复杂；想与人为善却控制不住自己的冲动而语言生硬。人际交往能力是一个人的知识、人品、修养以及各种心理能力的综合，反映了一个人的综合素质，大学生在培养和提

7、高自己的人际交往能力的同时也要注意自己综合素质的培养和提高。分析大学新生人际交往中易出现的问题和主要原因，诣在增强其心理健康，从而建立和谐、融洽良好的人际关系。那么大学新生如何建立良好的人际关系呢？可遵循以下原则：一、平等原则平等就意味着相互尊重。寻求尊重是人们的一种需要。同学间交往的目的主要是在于共同完成大学的学习任务，这就规定了彼此应在人格上平等和学习上互助，并且主动了解、关心同学。苏霍姆林斯曾经指出，不要去挫伤别人心中最敏感的东西----自尊心。二、相容原则相容表现在对交往同学的理解、关怀和喜爱上

8、。人际交往中经常会发生矛盾，有的是因为认识水平不同，有的因性格脾气不同，也有的是因为习惯爱好不好等等，相互之间会造成一定的误会。双方如果能以容忍的态度对待别人，就可以避免很多冲突。三、互利原则古人云：“投之以桃，报之以李。“互利原则要求我们在际交往中，了解对方的价值观倾向，多关心、帮助他，并保持对方的得大于失，从而维持和发展与他人的良好关系。四、信用原则信用指一个人诚实、不相欺、守诺言，从而取得他人的信任。在人际交往中，与守信用的人交往有一