弥勒市来运物流运输有限公司创业计划书

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1、弥勒市来运物流运输有限公司企业计划书-7-前言随着社会、经济、技术的高速发展,各种基础设施的不断完善,全球经济一体化趋势和市场竞争程度日益增加,对物流提出了更高的要求，赋予了新的内涵。现代物流指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，即在传统物流的基础上，引入高科技手段，运用计算机进行信息联网，并对物流信息进行科学管理，从而使物流速度加快，准确率提高，库存减少，成本降低，提高质量，为顾客提供最好的服务。中央到地方以及许多市场意识敏锐的企业，已把物流作为提高市场竞

2、争力和提升企业核心竞争力的重要手段，把现代物流理念、先进的物流技术和现代物流模式引入国家、地方经济建设和企业经营和管理之中。背景分析-7-物流行业是一个新兴行业，也是一个朝阳行业，社会在不断进步，经济在不断的飞速发展，现代物流科学的发展，为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益，物流行业也越来越受到人们的重视，我国的物流科学研究还处于起步阶段，物流高级化还未普及，除沿海地区以外，其他都铎地方的物流还是处于一个传统的阶段，故物流企业蕴含着巨大的潜力，隐藏这巨大的发展空间。不过在抓住机会的同时会有竞争，当今社会，

3、竞争这么激烈，物流水平的高低是一个企业竞争胜败的一个重要因素。物流已作为一个产业在社会发展中起到重要作用，物流不仅包括实体操作方面的设施操作方面的设施，而且也包括提供物流软件、物流系统、物流方案、物流设备。我们公司现在处于创始阶段的公司，公司许多方面还比较薄弱，每一个薄弱环节都是我们公司致力加强的。第二章公司描述（一）公司名称：弥勒市来运物流运输有限公司（二）公司性质：道路普通货物运输、仓储、配送；钛铁锰矿铅锌矿运输、货运出租、汽车租赁。（三）公司宗旨：诚意服务，信誉保证，快速高效，顾客至上公司坚持以“客户为

4、中心”的服务理念，坚持以“安全高效准确即时”为服务目标，逐步实施现代科学物流发展战略，业务配送以长沙市为中心。我们通过提供专业化的物流设备和物流技术，使客户享受更周全的物流服务，促进人们更便捷的生活方式。我们用热诚、激情的态度和专业化的实操做到让客户满意、放心、安心（四）公司目标：打造一流的一体化、专业化物流公司。（五）创业理念：捷运物流公司目前处于调查研究和起步的阶段，但是我们形成一个共识，即在起步之初积极探索发展模式和方向，走一条有自己特色的路子，通过有效的资本运作，实行各种方式联合或兼并其他小公司，在当

5、地形成强有力的物流公司。从最初吸引小客户做起，以精益求精的务实态度与客户建立良好的长期的合作伙伴关系，逐步扩大自己的经验和名气，一点一点划分属于我们的"势力范围"。-7-我们将努力在每一个细节之中，都融渗入渗出一丝不苟的敬业精神，通过各种渠道分析物流发展的动态和趋势，从研究受众及市场出发，具体落实为我们的每一个客户提供科学化、一体化、专业化的服务。（六）公司服务1.专业化的物流服务：为我们的客户提供快捷的物流运输等服务，通过数据调查资料，分析结论从而使得客户的投资更科学、合理，全方位为消费者服务，成立内部的研

6、究机构，逐渐开创自己的理论架构和知识体系，建立自身文化内涵。完善公司管理机制，进行专业化培养，引进先进技术，完善各种需要的设备，使公司逐步科学化、专业化。2.为客户提供准确、科学的市场调查：不必客户东奔西跑，我们为客户提供完善的效果测定服务。3.其他：用户利益上，我们因自身特点具有业务成本上优势能把客户所需的物流预算降到最低，做到真正的优质价廉。物流服务1服务宗旨“以服务赢得市场，以信誉求的发展，客户之上，低价优质”物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是产生空间效用和时间效用。所以为了更好的满足

7、客户的需求我们需要制定一套完整的物流客服方案，具体如下：（1）整齐的服务配送车辆的颜色、独特新颖的标志（相当于logo）装饰到员工的服装上。这样有利于提高企业形象、企业的知名度。-7-（1）个性独特的服务根据客户的需求将客户分层次，按顾客的层次确定服务水平。定期对企业的物流客户服务水平进行评估在物流服务过程中难免会让企业对我们的服务不满意，所以我们会根据市场形势、竞争对手状况、以及顾客的需求、用表格化进行定期评估，检查有无索赔，有无误配、迟配、事故、破损等现象发生，了解当前服务水平是否达到规定的标准，以便做出

8、相应的改进和提高。（2）采用现代信息技术21世纪信息和技术关联着，因此利用现代化技术来处理信息技术是大势所趋。企业必须实现现代信息化，专门设置信息处理中心。具体而言，企业可以建立MRP或ERP系统，也可采用EDI或互联网技术。这样从公司内部和外部来说信息更加透明化和便捷化，进而大大的加强了顾客的需求、意见反馈及政策的制定的速度。（4)采用物流战略联盟模式公司是一个中小型的第三方物流公司，我们可与西南