职业道德(职业资格培训)

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1、职业道德第一章职业道德概述《公民道德建设实施纲要》指出：“职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增长，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。”因此，学习了解职业道德的基本知识，对于从业人员的成长与发展具有重要意义。第一节道德与职业道德道德是一个庞大的体系，职业道德是这个庞大体系中的一个重要组成部分，也是劳动者素质结构中的重要组成部分，职业道德与劳动者素质之间关系紧密。加强职业道

2、德建设，有利于促进良好社会风气的形成，增强人们的社会公德意识。社会公德意识的增强，又能进一步促进职业道德建设，引导从业员工的思想和行为朝着正确的方向前进，促进社会文明水平的全面提高。一、道德道德，是我们在日常生活中经常遇到的问题，就是我们生活中应当怎样做或者不应当怎样做。但是其中包含着非常复杂的结构和丰富的内容，作为从业人员，我们必须深入理解道德的内涵。（一）道德的含义1.道德的起源“道德”一词源远流长。在西方，“道德”一词来源于拉丁语Morales,指风俗和习惯，后引申，含有规则、规范、行为品质和善恶评价等含义。在我国，“道”字也很多见。“

3、道”原指道路，后引申为事物发展变化的规律或规则，“德”是人们对“道”的认识和把握。荀子曾经指出：“故学至乎礼而止矣，夫是之谓道德之极。”意思是说，一个人学习了礼并按照它的要求去做，就具备了最高的道德。2.道德的产生和发展，是和人类的生存发展密切相关的。道德是人类区别于其他动物的一个很重要的标志。道德是人类社会特有的，由社会经济关系决定的，依靠内心信念和社会舆论、风俗习惯等方式来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。3.概念调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。4.道德的含

4、义（包含了三层含义）首先，一个社会的道德的性质、内容，是由社会生产方式、经济关系（即物质利益关系）决定的：有什么样的生产方式、经济关系，就有什么样的道德体系。其次，道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等作为标准来调整人们之间的行为的。再次，道德不是由专门的机构来制定和强制实施的，而是依靠社会舆论和人们的信念、传统、习惯和教育的力量来调节的。根据道德的表现形式，通常我们把道德分为三大领域：家庭美德社会公德职业道德（二）道德与法律的关系1.两大规范：人类社会在其长期发展过程中，逐渐形成了两大规范：道德规范和法律规范。2.在现实生活中，道德与法律同等

5、重要。与法律规范相比，道德在调节范围、调节方式方面，以自身独有的特点，弥补了法律约束的不足，宽于法律，比法律更基本。3.道德规范与法律规范的联系（1）自从国家产生以来，道德与法律都是国家社会健康发展的重要保障。（2）道德与法律相辅相成、互相促进、共同发展。（3）道德和法律在内容上存在部分重叠现象。4.道德能够弥补法律调节的不足（1）在调节范围上，道德适用范围广，而法律的适用范围相对窄。（2）在调节主体上，法律代表着国家意志，通过国家司法部门强制执行，而道德主要靠社会舆论、风俗和人们的良心来指导和约束人们的行为。（3）在调节方式上，法律调节具有

6、强制性、滞后性特点，而道德调节主要通过改变人们的内心信念和思想觉悟，来促使人们自觉改变自己的态度与言行，具有明显的自觉性、事前性特点。（三）道德评价所谓道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己或他人的行为进行是非、善恶判断，表明自己态度和价值倾向的活动。道德评价具有扩散性和持久性的特点。许多的企业十分重视职业道德评价。《公民道德建设实施纲要》规定：“要把道德特别是职业道德作为岗前和岗位培训的重要内容，帮助从业人员熟悉和了解与本职工作相关的道德规范，培养敬业精神。”二、职业道德各行各业、每个岗位，都是社会经济、政治、文化发展结构进一步分化

7、、分工的产物，都被赋予了特定的社会职能、社会责任、价值标准和行为规范，并要求每个从业人员严格遵守、认真奉行。作为从业者要了解并认真践履职业道德要求，首先就要明白什么是职业，职业对从业人员意味着什么？（一）职业1.定义：职业，简单地说，就是人们为了满足社会生产、生活需要，所从事的承担特定社会责任，具有某种专门业务活动的、相对稳定的工作。2.职业的含义：第一，职业是人们谋生的手段和方式；第二，通过职业劳动使自己的体力、智力和技能水平不断得到发展和完善；第三，通过自己的职业劳动，履行对社会和他人的责任。职业是责任、权利和利益的有机统一。（二）职业道

8、德1.定义：职业道德是从事一定职业的人们在职业活动中应该遵循的，依靠社会舆论、传统习惯和内心信念来维持的行为规范的总和。2.职业道德是职业活动的产物。不同的职业其职