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《商务礼仪-07涉外商务礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、涉外商务礼仪目录1涉外商务礼仪基本知识（1）基本原则（2）注意事项2不同国家的礼仪（1）日本礼仪习俗与禁忌（2）韩国礼仪习俗与禁忌（3）新加坡礼仪习俗与禁忌（4）澳大利亚礼仪习俗与禁忌（5）美国礼仪习俗与禁忌（6）英国礼仪习俗与禁忌（7）法国礼仪习俗与禁忌（8）德国礼仪习俗与禁忌（9）俄罗斯礼仪习俗与禁忌（10）埃及礼仪习俗与禁忌7-1涉外商务礼仪基本知识1.涉外商务礼仪的基本原则维护国家利益原则信守约定原则女士优先原则以右为尊原则热情有度原则尊重隐私原则入乡随俗原则爱护环境原则不宜先为原则7-1涉
2、外商务礼仪基本知识1.涉外商务礼仪的基本原则LY070101S女士优先原则LY070102S热情有度原则7-1涉外商务礼仪基本知识2.涉外商务礼仪中的注意事项遵守社会公共道德。遵守时间,不要失约。尊敬老人和妇女,上下车辆,出入门应让他们先行。举止端庄,注意言行,不要做一些异乎寻常的动作,不要用手指指人。切勿随地吐痰,不乱扔烟蒂或其他废弃物品。公共场合不可以修指甲、挖耳朵、搔痒、摇腿、脱鞋、打饱嗝等奇怪的举止。吸烟应注意场合,参加活动前不要吃蒜、葱等味重的食物。衣着要注意清洁、整齐,特别是衣领和手帕要
3、经常洗换,头发、胡须要经常修整。日常生活中见面时要互致问候,谈话时注意勿谈论疾病与不愉快的事。为了向他人表示慰问、祝贺或感谢,往往需要赠送一些物美价廉的小礼物。7-2不同国家的礼仪1.日本的礼仪习俗与禁忌日本人常突出集体性,即常用“我们”、“贵国”。日本人很重视名片,见面时首先交换名片。日本人既讲究送礼，也讲究还礼。日本人相见时根据年龄、知识、职位、资历等情况行鞠躬礼。日本人一般不能赠送,在民间,菊花是皇室专用的花卉。日本人在本民族节日或婚庆日、出席茶道等活动时穿和服。日本人很忌讳“4”,不喜欢“9
4、”,忌讳3个人在一起合影。日本人在装饰方面对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感。7-2不同国家的礼仪2.韩国的礼仪习俗与禁忌韩国人对姓李的人绝对不能说是“十八子”李。韩国人忌讳的数字是“4”,楼房没有四号楼，旅馆不称第四层，宴会没有第四桌，医院不设四号病房，军队没有四师团，吃东西不吃四盘、四碗，喝酒不喝第四杯。韩国人平时交谈时,不能涉及“朝鲜”,更不要与日本作比较,送礼时不能送日本出产的年历。7-2不同国家的礼仪3.新加坡的礼仪习俗与禁忌新加坡人不喜欢乌龟,喜欢双喜、大象、蝙蝠图案。新加坡人忌讳的数字是
5、“7”、“13”等。新加坡人在商务活动中不要说“恭喜发财”之类的话,因为他们把“财”理解为“不义之财,为富不仁”。不能用如来佛的形态、面相。标志上不能使用宗教词句。7-2不同国家的礼仪4.澳大利亚的礼仪习俗与禁忌澳大利亚人对兔子特别忌讳，认为兔子是一种不吉祥的动物。澳大利亚人忌讳“自谦”的客套语言,认为那是虚伪和无能或看不起人的表现。澳大利亚人有个特殊的礼貌习俗，那就是他们乘坐出租车时，总习惯与司机并排而坐，即使是夫妇同时乘车，通常也由丈夫在前面，妻子独自坐后排，他们认为这是对司机的尊重，否则，会被
6、认为是失礼。7-2不同国家的礼仪5.美国的礼仪习俗与禁忌美国人对山楂花与玫瑰花非常偏爱,而且他们普遍喜欢狗。最是反感蝙蝠，因为其被视为吸血鬼与凶神。美国人较少握手，即使是初次见面，也不一定非握手不可。美国人认为,个人空间不容冒犯。跟他们相处时,与之保持适当的距离是必要的。美国人在称呼别人时极少使用全称,他们更喜欢对交往对象直呼其名,以示双方关系密切。美国人最喜爱的色彩是白色,在他们看来,白色象征着纯洁。在此前提下,白猫也成为他们喜欢的宠物。7-2不同国家的礼仪6.英国的礼仪习俗与禁忌英国人偏爱蓝、白
7、、红色,不喜欢墨绿色。英国人特别忌用打火机或火柴为他们点第三支烟。英国人厌恶孔雀、猫头鹰、黑猫、山羊等动物。英国人做客,主人常常当着客人的面打开礼品包装,无论价值如何、是否喜欢,都会给予热情的赞扬或表示谢意。7-2不同国家的礼仪7.法国的礼仪习俗与禁忌法国人将鸢尾花作为自己民族的国花。法国人认为黄色意味不忠诚,墨绿色使人联想到纳粹德国陆军的军服。法国人认为菊花代表哀伤，康乃馨被视为不详之花，且送花宜送单数,但要避开“13”这个数目。法国人认为孔雀、仙鹤是淫荡的象征,大象象征着笨汉,同时将公鸡视为勇敢
8、、顽强的化身。7-2不同国家的礼仪8.德国的礼仪习俗与禁忌德国人不会将刀、剑、剪、餐具刀叉等“冷兵器”当作礼物送人,不要用褐色、白色的包装纸及彩带包装礼品。德国人认为,送玫瑰花表示求爱,送蔷薇花表示悼亡，他们不喜欢郁金香。德国人尤其喜欢矢车菊，视它为国花。德国人在朋友见面或分别时,总是把手握了又握,以表达自己真挚的感情。德国人做客，到别人家中千万别带葡萄酒去，此举会显示客人认为主人对选酒品味不够高，但威斯忌酒可以作为礼物。7-2不同国家的礼仪9.俄罗斯的礼仪习俗与禁忌
