YCYA与第三方研讨会

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1、第三方监控系统YCYA怎么用？YCYA适用于：（1）上级对下级的重要工作内容的安排；（2）主要适用于紧急、突发的非计划内事项。YCYA的形式：“YCYA”表指令发出人指令指令发出时间承诺人YCYA执行状态承诺承诺检查时间完成汇报奖惩兑现总结：YCYA操作流程发布指令承诺指令（Y）最终结果满意指令发出人汇报执行结果（Y）执行人最终结果不满意检查人（C）下一轮YCYA奖励（A）YCYA结束4R第三方的底线结果质询会议程安排会议目的、原则，提出希望达到的结果介绍会议议程安排及有关注意事项5分钟总经理业绩完成情况（是否完成预期目标）若未完成，主要差距和原因各

2、部门经理15分钟/人是否偏离月度工作主题是否履行结果承诺提出工作改进要求，总经理秘书记录总经理5分钟/人月度工作主题部门承诺的主要目标关键行动措施各部门经理5分钟/人主要内容负责人时间议程1、宣布会议开始，介绍会议流程2、各部门经理汇报上月度业绩完成情况3、总经理点评被质询人业绩汇报4、被质询人提出本部门下月度计划5、总经理、与会者提出计划修订建议确保计划符合公司战略要求确保关键行动措施符合实际、保障有力总经理与会者5分钟/人会前和会后安排会后安排：1.COO助理将在会议结束后24小时之内，发出会议结果。2.各部门根据会议结果对本部门下月度经营计划进

3、行修改、完善，并在会议结束后24小时之内发送总经理。3.会上关键问题，独立要素主题研讨会的时间和安排。会前安排：1.提前通知：主题和时间2.会前有结论(才能有关注措施)3.会前要有准备定期组织好质询会（周/月/季/年）会前向参会人员发出会议议程；确认缺席人数和缺席原因，汇报给质询人，和质询人确认缺席的被质询人是否必须参加质询会；收集好质询会上使用的相关资料，例如各部门业绩报表（上期业绩结果和本期业绩承诺），水果基金表，YCYA表等，报送质询人（总经理）；汇总完成本次质询公司（或部门）整体业绩报告，即业务/运营状况表；会中发布公司（或部门）整体业绩报表

4、；确认上次质询会承诺结果完成情况（上期YCYA完成表）；记录并确认被质询人承诺的解决方案和承诺解决的时间（本期YCYA承诺表）；会后会后向相关人员发送公司（或部门）整体业绩报表，让大家了解公司内部运营情况和重大事件；做好会议纪要，并跟踪各责任人承诺完成情况，并通过YCYA表及时汇报给领导。做好两张表YCYA表记录YCYA承诺的来源，例如：来自质询会上的指令，或者平时和上级沟通过程中；记录并和责任人确认YCYA内容，例如：承诺事项，承诺检查时间，完成时间和奖惩措施。跟踪YCYA执行情况，适时提醒责任人履行承诺，例如：在责任人承诺到期前3天提醒责任人。定

5、期在内部发送一次公司（或部门）YCYA汇总表，例如：每天发送一次，从而警示责任人和知会指令发出人。YCYA承诺到期，记录承诺结果完成情况，并向指令发出人汇报，若未完成，即时奖惩。公司业绩/运营状况表（根据各部门信息进行汇总）质询会前，根据各部门业绩报表，汇总整理成公司整体业绩报表；质询会上，展示公司业绩状况表（如公司整体或关键部门业绩状况），或公司运营状况表；质询会后，发送相关责任人，知会公司运营情况，和重大事件的结果，做到信息公开。4R第三方的其他工作水果基金表按日期记录水果基金缴纳人姓名，数额，以及缴纳原因；记录水果基金的使用情况；定期公布水果基

6、金表，例如，每周在4R墙上公布一次，或者在邮件平台上公布。4R墙内容可包括但不限于：COO三张表（YCYA表，水果基金表，公司业绩/运营状况表）；标杆人物；重大信息通报定期更新，例如：每周更新，若有重大信息需要通报，可即时更新。4R小喇叭发送小喇叭，内容可包括但不限于：内部信息沟通，销售业绩状况，重要通知，知识分享等。发送频率根据内部需要安排。YCYA表（发送质询相关人员）记录并和责任人确认YCYA内容，例如：承诺事项，承诺检查时间，完成时间和奖惩措施。跟踪YCYA执行情况，适时提醒责任人履行承诺，例如：在责任人承诺到期前3天提醒责任人。每周定期发送

7、YCYA汇总跟踪表（如附表3）。YCYA承诺到期，记录承诺结果完成情况，并向指令发出人汇报，若未完成，即时奖惩。精彩内容，持续落实谢谢！