ITMS终端综合管理系统系统培训资料

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1、ITMS终端综合管理系统内容提要家庭网关设备和ITMS系统的作用ITMS系统功能介绍家庭网关设备的作用家庭网关：是通信网络在用户家庭的延伸，是控制管理家庭网络相关设备和业务的核心设备。有线无线上网e家信息家庭监控VoIPe家娱乐：1、IPTV2、数字DVD3、网络相册家庭存储…ITMS系统的作用ITMS作用终端综合管理系统（IntegratedTerminalManagementSystem，简称ITMS），是“我的e家”业务中的一个重要的管理平台。ITMS不仅能实现对e8-b业务的统一部署，还可以实现对家庭网关的完全管理。其中包括：设

2、备状态及性能监视、家庭网关故障诊断、设备软件版本升级、恢复出厂设置等功能。对用户而言，不仅能体验到对e8-b业务的“零配置”使用，在后期维护过程中，还能体验到“零操作”障碍处理的方便快捷。U接口：U接口是e家终端（e8）和宽带接入网的接口。T接口：T接口是e家终端（e8）和各种应用终端的接口。M接口：M接口是ITMS和e家终端（e8）之间的逻辑接口。内容提要家庭网关设备和ITMS系统的作用ITMS系统功能介绍统一登录界面帐号和密码的验证登录域管理附加码验证安全登录权限控制资源管理－设备资源1、导入网关设备：此功能支持将e8-b终端设备批

3、量导入ITMS系统，以方便CRM在前台受理时方便地查询到设备将用户与设备绑定。是在发放终端之前必须要做的工作。资源管理－设备资源2、网关设备静态资料的管理：可以通过查询条件，查找到对应的设备并对设备的信息进行查看、修改；资源管理－用户资源包含用户数据的导入、添加、列表，主要介绍下用户的添加：业务类型决定了创建的是什么业务的pvc，上网类型决定了是桥接、路由、还是静态IP上网，这些将在工单执行的时候生效，VPI/VCI必填：8/46--tr069管理PVC、8/45—IPtv、0/32--上网）。并为该用户关联设备，该处关联到的设备是：在

4、设备资源中被确认而且未绑定过用户。（设备已经连上ITMS系统，但是CRM工单没有成功执行的时候做）资源管理－基础资源主要包含了系统中定义的厂家、设备型号、属地、区域，用于标实设备的厂家、设备型号，并实现对设备的分权、分域。主要介绍如何对设备进行分域：资源管理－IP地址资源为了对自动上报的e8终端设备能够自动实现设备的属地、域划分，我们将网关设备可以自动获取的cn2地址进行了属地、域的归属，通过匹配终端设备连接上的ip而进行设备的属地归属，以及分域。测试诊断模块测试诊断接口主要完成ITMS对e家终端的测试诊断任务，包括PING测试，ATM

5、F5Loop测试，DSL测试等，以及e家终端重启，恢复出厂设置等功能。测试诊断接口包括五个子接口流程：1）PING测试:让网关设备通过某一个口（lan口，或者是wan口）去ping一个IP，以检测网关设备的网络状况2）ATMF5Loop测试:测试通过用户端到局端的环路发送ATMOAMF5端到端请求，如果收到回应单元则测试通3）DSL测试：检测ADSL线路状况4）重启：当用户说不能上网时可以偿试此操作，因为部分设备因长时间超负荷运行（如网络视频，BT下载等）导致设备假死，重启可能会生效5）恢复出厂设置：此项命令如果用户使用正常，请不要随便

6、使用，因会导致用户暂时性不能上网，同时可能丢失已经配置业务，请慎重操作。诊断测试功能TR069PingDSL测试ATMLOOP用户报障……网络故障ADSL拨号故障PPPOE故障PVC故障重启恢复出厂设置……用户报障测试诊断定位故障排除故障测试诊断操作界面业务开通管理（一）1、多种业务发放方式BSS业务工单手工工单方式2、多种业务类型ADSL上网、IPTV等的自动开户、销户、暂停、移机。3、丰富实用的工单管理界面，包括工单视图错单处理工单查询手工工单等4、业务管理、模板管理和计划任务管理功能可以灵活定义和管理系统所支持的业务类型

7、，管理系统业务配置模板，以及按照计划任务触发业务工单。工单视图手工工单手工工单的用户必须现在用户资源中添加，才能发送手工工单。软件升级模块软件升级接口主要完成ITMS对e家终端的软件升级，配置文件的备份和下发，以及软件版本信息的查询。软件升级接口包括三个子接口流程：1）软件升级流程2）软件版本查询流程3）软件升级配置备份流程软件升级管理（一）可以定时或实时实现对家庭网关设备的操作系统版本进行备份到文件服务器，或从文件服务器下发到家庭网关设备上。执行时可灵活选择是单台设备或批量执行。提供软件版本升级功能，可以实时或者计划执行升级任务，并支

8、持“备份配置升级软件版本恢复配置”的复杂业务流程。提供软件版本的管理功能，包括版本信息的查询和统计。提供软件版本文件的管理功能，包括版本文件的上传添加和审核管理。软件升级管理（二）软件升级管理（三）参数